Bahia Bennis, directrice marketing et communication externe d’Al Barid Bank
Solide expertise : À la tête du marketing et de la communication d’Al Barid Bank, Bahia Bennis porte une vision exigeante et profondément humaine de la banque. Entre inclusion financière, transformation digitale et proximité territoriale, elle incarne une génération de dirigeantes convaincues que la finance peut être un levier de progrès pour l’ensemble de la société. Une trajectoire construite entre rigueur et conviction.
Chez Bahia Bennis, le sens stratégique s’est construit très tôt. Diplômée en marketing, formée à l’Université Paris-Dauphine, elle développe dès le début de sa carrière une solide expertise dans les métiers du marketing et de la relation client. Elle fait ses premières armes au sein d’un environnement bancaire exigeant, où elle développe une culture de performance, de rigueur analytique et d’innovation, et prend très tôt la mesure du rôle central de la marque, de l’expérience client et de la confiance dans la construction d’une relation durable avec les publics. En rejoignant le secteur bancaire privé en 2005, elle poursuit un parcours marqué par des responsabilités croissantes dans les domaines du marketing stratégique, du service aux particuliers, mais aussi de la transformation digitale. Une trajectoire qui la conduit aujourd’hui à piloter le marketing, l’image et la stratégie de communication d’Al Barid Bank, une institution à la fois profondément ancrée dans la société marocaine et engagée dans une transformation ambitieuse.
Al Barid Bank, une banque pas comme les autres
Pour Bahia Bennis, Al Barid Bank possède une singularité rare dans le paysage bancaire marocain. «Notre force réside dans cette proximité unique avec les Marocaines et les Marocains, qui fait d’Al Barid Bank une banque profondément ancrée dans leur quotidien», souligne-t-elle. Depuis sa création, l’institution s’est en effet donné pour mission de rendre les services financiers accessibles au plus grand nombre. Grâce à son ancrage territorial et à la densité de son réseau, elle accompagne des millions de clientes et de clients à travers le Royaume. Jeunes primo-bancarisés, familles, retraités, habitants de zones rurales ou semi-urbaines : la banque s’adresse à une grande diversité de publics et contribue activement à l’inclusion financière, particulièrement des femmes et des jeunes. Cette vocation d’accessibilité ne résume pas à elle seule l’identité d’Al Barid Bank.
Résolument tournée vers l’avenir
Car Al Barid Bank est également engagée dans une transformation profonde.
Digitalisation des services, développement d’offres innovantes, solutions adaptées aux nouveaux usages : l’institution poursuit une stratégie qui lui permet d’accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels et les très petites entreprises. Application mobile, services en ligne, produits adaptés aux jeunes ou aux nouveaux clients: la banque conjugue aujourd’hui proximité historique et modernité technologique. Pour Bahia Bennis, cette capacité à réunir ces deux dimensions constitue l’une des grandes forces de l’institution. « Chez Al Barid Bank, l’innovation est mise au service d’une conviction forte : rendre les services financiers toujours plus accessibles et inclusifs pour l’ensemble des citoyens», explique-t-elle.
La communication comme outil d’inclusion
Dans ce contexte, le rôle du marketing et de la communication dépasse largement la simple promotion des services. Chez Al Barid Bank, ils deviennent un levier de pédagogie et de confiance. L’objectif est clair : rendre les services bancaires plus compréhensibles, plus accessibles et plus utiles pour tous les clients, quels que soient leur profil ou leur niveau de familiarité avec la banque. Selon Bahia Bennis, « l’inclusion financière ne repose pas uniquement sur les solutions bancaires, elle passe aussi par une communication capable d’expliquer, de rassurer et d’accompagner les citoyens dans leurs usages. »
Une approche qui s’inscrit dans une vision simple mais ambitieuse : faire d’Al Barid Bank la banque de tous les Marocains, là où ils sont, mais aussi la banque de chaque Marocain, et surtout, de chaque Marocaine. Qu’il s’agisse d’une étudiante ouvrant son premier compte, d’une femme active gérant son budget, d’une entrepreneure développant son activité ou d’une retraitée souhaitant gérer sereinement ses finances, chacun doit pouvoir trouver dans la banque un partenaire fiable et accessible.
Un leadership au service du collectif
À l’occasion de la Journée internationale des droits des femmes, le parcours de Bahia Bennis illustre également l’évolution des trajectoires féminines dans les sphères de décision. Dans un secteur bancaire en pleine mutation, elle incarne une génération de dirigeantes qui associent expertise stratégique, sens de l’intérêt collectif et engagement pour une finance plus inclusive. Car au fond, la conviction qu’elle porte au quotidien est simple : une banque ne se définit pas seulement par ses produits ou ses performances, elle se définit aussi par sa capacité à accompagner les parcours de vie. Et c’est précisément cette ambition qu’Al Barid Bank entend continuer à porter.
Auteur: ALM
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