Publié le 07.04.2020 à 22h19 par journal du cameroun
Saturé, le Centre d’appel de Yaoundé envisage de délocaliser dans les régions ou le virus a été enregistré.
Les responsables du Centre d’appel sur le coronavirus le reconnaissent : le 1510 est déjà saturé.
« Cela s’explique par le nombre d’appel élevé », explique le Dr Linda Esso du Centre. « Avec l’augmentation du nombre de personnes qui auraient eu des contacts avec les malades qui seraient passés par des pays victimes de l’épidémie, le nombre de personnes qui appellent le 1510 est de plus en plus élevé », ajoute-t-elle.
Conséquence, le centre d’appel de Yaoundé reçoit « plus de 1000 appels par jour », révèle-t-elle.
Les autorités envisagent pour cela de décentraliser ces centres, de même que le centre des opérations.
Le 30 mars dernier, l’Agence de régulation des télécommunications (Art) demandait aux opérateurs de téléphonie du Cameroun de « s’assurer permanemment que les numéros d’appels d’urgence et d’utilité publique, notamment le 1510 », soient fonctionnels.
Auteur: Ludovic Amara
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