Formation au profit du personnel soignant du CNMH

Marrakech – Le personnel soignant et administratif du Centre National Mohammed VI des Handicapés (CNMH) à Marrakech, a bénéficié, trois jours durant dans la cité ocre, d’une série de sessions de formation dans le domaine de la communication et de l’écoute active.

Encadrées par Mme Samira Lakfif, enseignante de la communication à l’Université Cadi Ayyad de Marrakech et Mme Hanane Oubidar, coach et militante associative, ces sessions de formation visaient à développer les techniques de communication, l’écoute active, et la gestion des émotions, et à comprendre les concepts de handicap pour de bonnes attitudes et pratiques professionnelles, ainsi que les concepts et enjeux de la relation soignant/soigné.

Pour le Directeur de l’annexe régionale du Centre National Mohammed VI pour les handicapés à Marrakech, Dr. Driss Bouanani, cette formation, qui a pour objectif le renforcement des compétences du personnel soignant et administratif dudit Centre dans les domaines de la communication et de l’écoute, revêt une grande importance, étant donné que la mission principale dévolue au personnel consiste à accompagner, communiquer et à écouter les bénéficiaires des services du centre, mais aussi et surtout, leurs parents ainsi que les partenaires.

Dans une déclaration à la MAP, il a expliqué que l’écoute active permet au personnel soignant de s’inscrire dans le monde des personnes en situation de handicap et leurs parents pour les comprendre de l’intérieur et les laisser s’exprimer librement.

Pour sa part, l’enseignante- formatrice en communication, Mme Samira Lakafif, a fait savoir que cette session cible les accompagnants et les parents des personnes à besoins spécifiques mais surtout, les encadrants des services en charge de l’écoute et de l’accueil des parents, estimant que les parents « ne se sentent pas souvent écoutés ou très mal écoutés voire même, mal orientés et vivant des situations mal gérées en raison, d’un manque de structures dédiées à cette catégorie ».

Dans une déclaration similaire, cette enseignante a expliqué que l’écoute active permet d’accompagner les parents dans leur peur quotidienne, leur donner la possibilité de s’exprimer et dire ce qu’ils ne parviennent pas à dire en public, relevant que cette approche se caractérise par la manifestation d’un respect et une confiance chaleureuse envers l’interlocuteur, pour qu’il s’exprime librement.

Elle permet aussi d’accepter l’Autre comme il est, lui montrer qu’on le respecte et lui donner l’assurance qu’on respecte sa manière de vivre ou de voir les choses, a-t-elle insisté.

Cette formation a pris fin, vendredi dans la cité ocre, avec une cérémonie organisée en faveur des mères, des femmes et des filles bénéficiaires du CNMH, le temps de rendre un vibrant hommage à la gent féminine qui célèbre le 8 mars de chaque année sa journée internationale.

Le Centre National Mohammed VI des Handicapés constitue une structure nationale multifonctionnelle de référence en matière de handicap, qui offre des prestations multidisciplinaires dans les domaines social, médical, sportif, éducatif et de la formation professionnelle, en vue de répondre à une demande, un besoin et un droit d’une population très importante des personnes en situation de Handicap.