Mohamed Zaafari, dirigeant-fondateur de «Net & Sur»
Propos recueillis par Kaoutar Khennach
Depuis le déclenchement de la crise sanitaire liée à la Covid-19, les entreprises de propreté sont engagées dans l’enjeu sanitaire. En effet, pour réduire le risque de transmission du virus, les mesures de restriction des déplacements et de confinement impliquent les entreprises de propreté dans la lutte contre la diffusion du virus pour préserver l’hygiène et la salubrité des lieux privés et publics et la santé des personnes. Dans ce contexte, le groupe «Net & Sur» spécialisé dans la décontamination et la désinfection a été sur tous les fronts pour décontaminer des casernes, écoles, bureaux, et sites industriels… en France et plus précisément dans la région de Beauvais. Ce qui est beau à savoir, résulte du fait que ce héros du nettoyage et de propreté est dirigé par un marocain, Mohamed Zaafari. Dans cet entretien, le dirigeant-fondateur de Net & Sur nous parle, entre autres, de son expérience face à la Covid-19. Les propos.
Al Bayane: Vous vous êtes préparés à la crise sanitaire liée à la Covid-19?
Mohamed Zaafari: Oui, car ayant été complètement perdu lors de la grippe H1N1 de 2009, nous avons dû anticiper. A l’époque, nous avions reçu plusieurs remarques désagréables de la part de certains clients. Nous avions été déstabilisés car nous n’étions pas prêts, ni formés à les aider à traverser cette crise. Aujourd’hui, c’est différent.
Cependant, la grippe H1N1 nous a poussés à être réactifs au cas où une nouvelle crise sanitaire réapparaîtrait. Ainsi, nous étions tout à fait préparés à la crise sanitaire Covid-19, car dès 2010, l’ensemble des collaborateurs de notre société ont suivi une formation ciblée dans la désinfection, et la décontamination afin d’y palier. Dès le début de l’année 2020, nous avions commencé à stocker des combinaisons, des masques FFP2, et FFP1, puis des masques lessivables pour nos équipes spécialisées dans les décontaminations.
Nous avions également stockés du gel hydro-alcoolique en grande quantité (gel que nous avions mis à disposition de nos collaborateurs, mais également offert à nos clients), ainsi que différents produits qui puissent leur permettre de se désinfecter…Ensuite, nous avons fait une grande campagne de Mailing à nos clients, fournisseurs, et prospects. En moins de 48h le standard et mon téléphone portable ont explosé. Mais après quelques répétions pour nos équipes et pour nous mêmes nous avons très vite mis en place un protocole post interventions et après interventions, en prenant en compte la configuration des sites où nous sommes intervenus, et intervenons encore.
Nos toutes premières interventions ont eu lieux dans l’ensemble des casernes de Pompiers de notre région, et puis nos interventions ont pris une dimension tellement grande. Nous ne nous attendions pas à une telle crise sanitaire mais dans tous les cas, nous étions prêts, et nous sommes toujours prêts si jamais il y a une seconde vague.
De plus nous avons également accompagné plusieurs entreprises dans la mise en place d’un retour aux activités économiques avec un « plan de continuation des activités » dites (PCA), mais également un accompagnement dans la reprise de certaines activités que nous continuons à faire encore à ce jour.
Est-ce qu’on peut dire que la Covid-19 a été bénéfique pour votre activité ? Avez-vous constaté une évolution marquante des revenus?
Oui, on peut dire que la Covid-19 a propulsé notre chiffre d’affaires car celui-ci a triplé de Février à juin 2020, et nous avons encore beaucoup de commandes durant tout l’été afin de préparer la reprise de certaines entreprises pour septembre 2020.
Quel coût représente la désinfection pour les entreprises?
Le coût d’une désinfection dépend de plusieurs facteurs. La typologie de l’entreprise (exemple Tertiaires, Publics, industriels, ou agro-alimentaires) car en fonction du secteur d’activité nous adaptons nos interventions, et nos produits. Le coût peut aussi varier en fonction de la surface en m2. Cela dépend également si c’est une intervention préventive ou curative, car en fonction de l’intervention nous devons être minutieux puisque les combinaisons et les produits ne sont pas les mêmes. De plus, nous ne mettons pas les mêmes moyens humains et techniques pour assurer tout d’abord la sécurité de nos intervenants, mais également la sécurité de nos clients pour une reprise en toute confiance et en toute sérénité.
Comptez-vous lancer une filiale au Maroc?
J’ai toujours rêvé, et souhaité être un acteur économique dans le pays qui m’a vu naitre. Je pense à une activité de conseil et de formation dans les métiers de la Propreté, car je crois profondément en la formation. C’est le meilleur moyen de tirer ce métier vers le haut. Nous devons également par le bien de ces formations faire évoluer des personnes avec de bonnes capacités, mais également valoriser l’ensemble des agents qui doivent être fières de leur travail. Le monde de la Propreté est un véritable métier à part entière contrairement aux préjugés que nous pourrions avoir.
Biographie
Mohammed Zaafari est un entrepreneur franco-marocain dans le secteur de la propreté et du nettoyage. L’aventure entrepreneuriale de M. Zaafari commence en 1992 à travers une société privée de Gardiennage & Sécurité des biens et des personnes. Après l’avoir dirigée pendant 28 ans avec un portefeuille de 200 agents au quotidien, il décide de la vendre en 2018. En 2004, il avait déjà créé la société Propr’Eclair, une entreprise spécialisée dans les métiers de la Propreté & du nettoyage. En 2006, il construit un bâtiment de 500 m2 sous la dénomination SCI Medsof qui aura pour but d’héberger ses différentes entreprises. En 2007, c’est la création de la société A3 Services qui propose des services à la Personne (Ménage, Repassage, et de jardinage à domicile) avec une déduction fiscale de 50% des impôts sur les revenus. Puis, en 2008, il a crée la Holding Groupe Zaafari qui aura pour but de gérer administrativement, et financièrement l’ensemble des filiales. En 2015, M. Zaafari décide de nommer commercialement l’ensemble de ses filiales «Net & Sur» qui devient l’entité commerciale de l’ensemble des filiales aux services des professionnels et des particuliers. Ainsi, le groupe Zaafari est spécialisé depuis pratiquement 20 ans dans la mise à disposition d’agents aux services des entreprises et des particuliers dans l’Oise, sa région mais aussi dans d’autres régions en France puisque des ouvertures sont programmées en Haute Savoie, fin 2020. Agé de 48 ans, né à Meknès, Mohammed Zaafari père de 4 enfants : Mehdi 19 ans, Sofiane 15 ans, Fayssal 13 ans, et Ines Habiba âgée de 5 ans. Passionné de sport (Basket-Ball, Rugby, et Musculation), mais également cinéphile, il aime écrire et lire.
Auteur: M’hammed rahal
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