Émirates et le transport aérien
Emirates Airlines a été récompensée du prix de la Meilleure première classe au monde lors des prix Travelers Choice® de TripAdvisor 2019 pour les compagnies aériennes.
Emirates a également remporté plusieurs autres prix, notamment ceux de la Meilleure classe affaires régionale au Moyen-Orient, de la première classe au Moyen-Orient et de la Best First Class Middle East. Ajoutant à cela le titre de Meilleure compagnie aérienne du Travelers’ Choice Major Airline honour for the Middle East, TripAdvisor a récompensé les meilleurs transporteurs mondiaux en fonction du nombre et de la qualité des avis et des notes attribuées aux compagnies aériennes par les circulaires de TripAdvisor, rassemblés sur une période de 12 mois.
L’expérience Première Classe d’Emirates a défini les voyages haut de gamme en introduisant des produits innovants, tels que «les suites privées», «la douche-spa en vol», «le salon à bord» et bien d’autres nouveautés.
La dernière cabine de la première classe de la compagnie propose des suites privées entièrement fermées inspirées de Mercedes-Benz et dotées de portes coulissantes allant du sol au plafond, des caractéristiques de design élégant, de sièges en cuir souple, ainsi que de panneaux de commande high-tech et d’un éclairage d’ambiance. Afin que tous les clients de première classe aient une vue sur l’extérieur, Emirates inaugure les premiers hublots virtuels pour les suites situées au niveau de l’allée.
Ces fenêtres plus vraies que nature présentent la vue de l’extérieur, projetée par une technologie de captation en temps réel, une première pour une compagnie aérienne. Dans les autres suites, des jumelles sont mises à la disposition des clients qui voudraient explorer le ciel par leur hublot.
Sir Tim Clark, président d’Emirates Airlines, a déclaré : «Le produit first class d’Emirates est une expérience de bout en bout. Cela commence avant le décollage du vol -depuis le transfert en voiture avec chauffeur jusqu’aux comptoirs d’enregistrement exclusifs, en passant par nos salons Emirates dédiés, et tout le confort et les services à bord.
Nous avons établi la barre il y a longtemps en définissant à quoi devrait ressembler le voyage en première classe et nous investissons en permanence dans les produits et l’innovation. Nous sommes donc très heureux que nos clients aient reconnu notre expérience de première classe sans pareil avec ce prix».
La première classe reste pour Emirates plus que jamais un enjeu d’image et de pouvoir, mais aussi une vitrine très rentable. Elle illustre la course au luxe que la compagnie se livre pour séduire les clients à haute contribution.
Elle propose aux voyageurs plus de choix, de confort, d’accès à de nouvelles destinations et marchés via un arrêt dans son hub moderne et confortable de Dubaï, qui est elle-même une destination touristique et d’affaires de classe mondiale.
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Auteur: Anis Khecheba
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