Plus de 1.200 cas de litiges banques/clients ont été traités en 2018 par le Centre marocain de médiation bancaire (CMMB). Le taux de cas traités et qui ont abouti s’élève à 82%. La cartographie de ses interventions relève que 50% des conflits viennent de Casablanca, 30% entre Rabat et Tanger. Les 20% restants viennent des autres régions du Maroc. En termes de typologie, environ 20% des cas sont liés aux comptes (fermeture, double écriture…), 20% portent sur des litiges liés au non-paiement des créances dû à un licenciement ou une situation sociale imprévisible.
MKo.
Auteur: hlafriqi
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