Wafa Assurance adopte une stratégie phygitale

Wafa Assurance mise sur le digital. L’assurance et ses agents généraux adoptent une stratégie phygitale qui consiste à inclure les ces agents dans tous les parcours digitaux élaborés. Il s’agit de demander aux prospects et aux clients provenant du canal digital de choisir un agent général et, en cas de non-réponse du client, à lui en attribuer un en maintenant tous les droits de l’agent général désigné.