Wafa assurance élu ‘Service Client de l’année’

Pour la 2ème année consécutive, WAFA ASSURANCE a remporté l’Election du Service Client de l’Année (ESCDA) Maroc dans la catégorie « Assurance » .

Cette consécration vient confirmer le succès des efforts entrepris par l’ensemble des équipes. Pour relever le challenge de l’année prochaine et viser une 3ème consécration, la compagnie poursuivra son plan de transformation centrée client, expliquent les responsables de la voix du client au sein de Wafa Assurance.

L’objectif principal est d’améliorer davantage l’expérience client, grâce à l’esprit d’équipe, la collaboration entre toutes les directions concernées, la montée en puissance de l’moni-canal et le déploiement d’innovations notamment au niveau des interfaces digitales.