![\"Factures](\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ONEE-1.jpg\")
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L\u2019office national de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de l\u2019eau potable (ONEE) a indiqu\u00e9 que pr\u00e8s de 80% des factures d\u2019eau et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 dans la ville d\u2019Oued Zem sont d\u2019un montant inf\u00e9rieur \u00e0 200 DH.<\/strong><\/span><\/p>\n Dans une mise au point suite aux publications de certains sites \u00e9lectroniques et r\u00e9seaux sociaux concernant l\u2019organisation d\u2019un sit-in, samedi, devant l\u2019agence service relevant de l\u2019ONEE \u00e0 Oued Zem, \u00e0 l\u2019initiative de certaines associations, l\u2019office a indiqu\u00e9 que \u00ab\u00a0les compteurs d\u2019eau et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 sont lus sur une base mensuelle et r\u00e9guli\u00e8re au niveau de la ville\u00a0\u00bb, ajoutant qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9, en examinant les factures de consommation d\u2019eau et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, que 80% des montants de consommation n\u2019atteignent pas 200 dirhams.<\/p>\n Ainsi, d\u00e8s la reprise de la lecture des compteurs apr\u00e8s la p\u00e9riode de confinement, l\u2019office a affirm\u00e9 que toutes les factures bas\u00e9es sur des estimations ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9gularis\u00e9es, afin d\u2019\u00e9viter toute accumulation de consommation.<\/p>\n De m\u00eame, les clients peuvent contacter le centre de relation client\u00e8le, acc\u00e9der au portail \u00e9lectronique de l\u2019office ou appeler directement l\u2019agence pour le d\u00e9p\u00f4t de leurs r\u00e9clamations, a soulign\u00e9 la m\u00eame source, notant qu\u2019une cellule d\u2019accueil pour le traitement des r\u00e9clamations a \u00e9t\u00e9 mise en place.<\/p>\n Par ailleurs, l\u2019ONEE proc\u00e9dera \u00e0 l\u2019examen et traitement, sans d\u00e9lai, des r\u00e9clamations re\u00e7ues et pourra accorder des facilit\u00e9s sous forme d\u2019\u00e9talement de paiement aux clients qui en expriment le besoin.<\/p>\n