![\"Art](\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ROSSI-Re\u0301gis.jpg\")
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Leader et homme \u00e0 responsabilit\u00e9 sont oblig\u00e9s, aujourd\u2019hui, de composer avec des donnes auparavant inexistantes. Face \u00e0 la pression grandissante parmi les \u00e9quipes, le recours \u00e0 l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est salutaire. Si, en effet, le concept de quotient \u00e9motionnel a \u00e9t\u00e9 rel\u00e9gu\u00e9 au second plan depuis des ann\u00e9es, cette notion est devenue un indicateur cl\u00e9 de performance des managers. Elever son quotient \u00e9motionnel est donc n\u00e9cessaire. Le forum \u00e9conomique mondial le place toujours au top 5 des comp\u00e9tences cl\u00e9s au moins les 10 ann\u00e9es \u00e0 venir. Et c\u2019est dans cette optique que l\u2019Association pour le progr\u00e8s des dirigeants (APD) a invit\u00e9 l\u2019expert en intelligence \u00e9motionnelle et collective, R\u00e9gis Rossi, pour apporter un \u00e9clairage bien original sur la question.<\/strong><\/span> Puisant dans des exemples tout aussi originaux et limites extr\u00eames pour attirer une audience toujours virtuelle compte tenu des mesures sanitaires impos\u00e9es par la pand\u00e9mie, ce coach certifi\u00e9 et conf\u00e9rencier \u00e0 l\u2019ESCP Europe rappelle l\u2019\u00e9norme bourde commise par le groupe de La Redoute qui lui a co\u00fbt\u00e9 sa place quelque temps apr\u00e8s face au g\u00e9ant les 3 Suisses. Parcours de R\u00e9gis Rossi<\/span><\/strong><\/p>\n Expert en intelligence \u00e9motionnelle et collective, il est titulaire d\u2019un DESS Marketing et Strat\u00e9gie et coach certifi\u00e9 en conduite du changement. En parall\u00e8le, sa passion pour l\u2019illusionnisme le m\u00e8ne \u00e0 perfectionner cet art qu\u2019il pratique aujourd\u2019hui sous toutes ses formes (close up, sc\u00e9nique mentalisme et pickpocket). Conf\u00e9rencier \u00e0 l\u2019ESCP Europe et intervenant \u00e0 l\u2019\u00e9cole Epita, R\u00e9gis Rossi est reconnu comme expert en intelligence \u00e9motionnelle et en ing\u00e9nierie sociale.<\/p>\n<\/div>\n Quotient \u00e9motionnel : les enjeux<\/span><\/strong><\/p>\n 1-Efficacit\u00e9 personnelle
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L\u2019erreur \u00e9tant humaine, elle n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 vue par les nombreux filtres existant lors d\u2019une conception publicitaire. Aucun des maillons dans la cha\u00eene n\u2019a en effet fait attention lors d\u2019une cr\u00e9ation artistique qu\u2019un homme nu figurait en arri\u00e8re-plan et le d\u00e9sastre fut imm\u00e9diat. Bien que la direction retir\u00e2t l\u2019affiche publicitaire, 45 minutes apr\u00e8s s\u2019en \u00eatre rendu compte, les internautes se sont tr\u00e8s vite empar\u00e9s de la publicit\u00e9 devenue un buzz. Le mal \u00e9tait fait. Personne n\u2019a su g\u00e9rer ce genre de crise.
L\u2019expert co-auteur de \u00abLes pouvoirs de l\u2019Intelligence \u00e9motionnelle\u00bb met le doigt \u00e0 ce niveau sur la probl\u00e9matique de l\u2019attention. C\u2019est le cas des coquilles qui peuvent, \u00e9galement, persister sur la \u2018\u2019Une\u2019\u2019 d\u2019un journal alors que plusieurs personnes sont charg\u00e9es de relire sp\u00e9cialement cette page, vitrine d\u2019un support m\u00e9dia. Le journal Lib\u00e9ration y avait go\u00fbt\u00e9 une fois lors de ce titre \u2018\u2019Mafia : l\u2019talie juge les parrains\u2019\u2019. Personne ne s\u2019\u00e9tait, en effet, rendu compte de cet oubli malgr\u00e9 l\u2019existence des nombreux filtres humains existant dans une r\u00e9daction.
La capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer ses \u00e9motions y est pour beaucoup \u00e0 ce niveau. Elle sous-entend l\u2019attention. Selon l\u2019expert, \u00abla c\u00e9cit\u00e9 attentionnelle passe inaper\u00e7ue car l\u2019individu a pris l\u2019habitude de ne plus s\u2019int\u00e9resser au d\u00e9tail\u00bb. Le sp\u00e9cialiste en intelligence \u00e9motionnelle pr\u00e9cisera \u00e9galement que \u00ables choses deviennent diff\u00e9rentes d\u00e8s que l\u2019\u00eatre humain prend de la hauteur\u00bb.
En d\u00e9finitive, le manager devra avoir en lui trois grands principes.
D\u00e9j\u00e0, il devra faire face \u00e0 son interlocuteur et extraire toutes les id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues. Le second renvoie au fait qu\u2019il devra laisser parler son interlocuteur sans l\u2019arr\u00eater. Enfin, il devra faire preuve d\u2019une \u00e9coute bienveillante qui manifeste de l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 l\u2019autre partie.
L\u2019\u00e9l\u00e9ment non verbal est aussi tr\u00e8s important dans l\u2019intelligence \u00e9motionnelle. Et le sourire vient en t\u00eate de lice. \u00abLe sourire cr\u00e9e un sentiment positif par la r\u00e9ciprocit\u00e9 qu\u2019il produit. Il peut changer une attitude\u00bb.
R\u00e9gis Rossi qui a accompagn\u00e9 depuis plus de 15 ans des d\u00e9cideurs de grands groupes insistera sur cet aspect tr\u00e8s important. \u00abNe laissez pas ce monde actuel changer l\u2019\u00eatre mais plut\u00f4t le sourire changer le monde\u00bb. Une expression du coach qui en dit long sur la psychologie positive\u2026 Et elle est plus que n\u00e9cessaire en pareils moments.
Edifiant \u00e0 plus d\u2019un titre.<\/p>\n\n\n
2-Qualit\u00e9 des relations
3-Intelligence collective
4-Coop\u00e9ration et engagement
5-Gestion du stress et des tensions
6-influence et leadership<\/p>\n<\/div>\n