{"id":102136,"date":"2020-10-19T10:00:04","date_gmt":"2020-10-19T14:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/onee-un-nouveau-systeme-de-gestion-commerciale-a-compteurs-pre-paiement\/"},"modified":"2020-10-19T10:00:04","modified_gmt":"2020-10-19T14:00:04","slug":"onee-un-nouveau-systeme-de-gestion-commerciale-a-compteurs-pre-paiement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/onee-un-nouveau-systeme-de-gestion-commerciale-a-compteurs-pre-paiement\/","title":{"rendered":"ONEE : Un nouveau syst\u00e8me de gestion commerciale \u00e0 compteurs pr\u00e9-paiement"},"content":{"rendered":"

\"ONEE<\/p>\n

Plus de 920.000 clients ont migr\u00e9 vers cette solution<\/strong><\/span>
<\/p>\n

L\u2019Office national de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de l\u2019eau potable (ONEE) cl\u00f4ture le d\u00e9ploiement d\u2019un nouveau syst\u00e8me de gestion commerciale r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 ses clients \u00e0 compteurs pr\u00e9-paiement au niveau de toutes les entit\u00e9s r\u00e9gionales de l\u2019Office. Le d\u00e9tail de ce projet a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 lors d\u2019une rencontre tenue samedi 17 octobre \u00e0 Marrakech en pr\u00e9sence de Aziz Rabbah, ministre de l\u2019\u00e9nergie, des mines et de l\u2019environnement. Ce lancement s\u2019inscrit dans le cadre de l\u2019am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9 du service rendu \u00e0 la client\u00e8le de l\u2019Office.<\/p>\n

\u00abCet ambitieux projet a consist\u00e9 en la mise en place d\u2019une nouvelle solution bas\u00e9e sur un progiciel int\u00e9gr\u00e9 de renomm\u00e9e internationale interfac\u00e9, en temps r\u00e9el, avec une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de compteurs \u00e0 pr\u00e9-paiement standard et interop\u00e9rable. L\u2019objectif \u00e9tant de renforcer le niveau de la qualit\u00e9 de service dans des r\u00e9gions rurales dispers\u00e9es enclav\u00e9es\u00bb, apprend-on de l\u2019ONEE. Et de pr\u00e9ciser que \u00abla r\u00e9ussite de ce projet d\u2019entreprise, devenu r\u00e9alit\u00e9, malgr\u00e9 ses derni\u00e8res \u00e9tapes de d\u00e9ploiement marqu\u00e9es par le contexte sanitaire exceptionnel, est le fruit d\u2019une forte mobilisation des \u00e9quipes internes de l\u2019ONEE, de la qualit\u00e9 d\u2019accompagnement par l\u2019\u00e9diteur et de la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie appropri\u00e9e de d\u00e9ploiement et de conduite du changement\u00bb. La solution met \u00e0 la disposition des 920.000 clients qui y ont migr\u00e9 plusieurs fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n

Citons ainsi la recherche par les clients au niveau de n\u2019importe quel point de vente \u00e0 travers tout le pays la possibilit\u00e9 pour le client d\u2019effectuer \u00e0 tout moment une recharge sans disposer n\u00e9cessairement d\u2019une carte de recharge pour les compteurs nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, le maintien de la consommation en Kwh du client en cas de perte du code de recharge ainsi que l\u2019\u00e9largissement du r\u00e9seau externe de proximit\u00e9 constitu\u00e9 de points de recharge et de vente d\u2019\u00e9nergie pour les clients pr\u00e9-paiement.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

L\u2019Office indique que la conception, le d\u00e9veloppement et la configuration de cette solution ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s par des comp\u00e9tences internes de l\u2019ONEE constitu\u00e9es d\u2019experts m\u00e9tiers, de repr\u00e9sentants des utilisateurs finaux et de la Direction des syst\u00e8mes d\u2019information de l\u2019Office, en partenariat avec l\u2019\u00e9diteur du progiciel int\u00e9gr\u00e9. Il est \u00e0 souligner que l\u2019Office a \u00e9galement initi\u00e9 des actions de communication de proximit\u00e9 cibl\u00e9es tout au long du d\u00e9ploiement du projet, aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales, des clients concern\u00e9s et des partenaires de l\u2019Office (gestionnaires des points de vente externes et installateurs). A cet effet, 570 points de vente externes ont \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9s pour effectuer les recharges \u00e0 proximit\u00e9 des clients, en plus de 206 agences commerciales de l\u2019ONEE. De m\u00eame, pr\u00e8s de 1.800 cadres op\u00e9rant dans l\u2019activit\u00e9 de la distribution ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019un programme de formation adapt\u00e9.<\/p>\n

\n

Le poste source de Tensift, un important poste d\u2019interconnexion nationale<\/strong><\/span><\/p>\n

En marge de cette c\u00e9r\u00e9monie, Abderrahim El Hafidi, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019ONEE, accompagn\u00e9 du ministre de tutelle, a effectu\u00e9 une visite au poste source 225\/60\/22 kV de Tensift. Il s\u2019agit d\u2019un important poste d\u2019interconnexion nationale THT\/HT qui assure l\u2019alimentation de la ville de Marrakech et ses r\u00e9gions \u00e0 travers une puissance de transformation THT\/HT de 300 MVA. Ce poste abrite \u00e9galement un poste de distribution HT\/MT d\u2019une puissance 1\u00d770+2x40MVA assurant l\u2019alimentation des sites n\u00e9vralgiques de la ville de Marrakech. Cette visite a permis aux responsables de s\u2019enqu\u00e9rir du bon fonctionnement de cet important ouvrage du syst\u00e8me \u00e9lectrique national qui constitue un n\u0153ud important du syst\u00e8me \u00e9lectrique. Il regroupe 3 d\u00e9parts 225 kv et 12 d\u00e9parts 60 kv pour l\u2019infrastructure Transport de l\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique et 14 d\u00e9parts 22kv pour l\u2019infrastructure Distribution de l\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique. M. El Hafidi a, dans ce sens, f\u00e9licit\u00e9 ses \u00e9quipes pour leur mobilisation afin d\u2019assurer la mission de service public et la continuit\u00e9 de l\u2019alimentation en \u00e9nergie \u00e9lectrique en d\u00e9pit d\u2019un contexte difficile caract\u00e9ris\u00e9 par la crise sanitaire.<\/p>\n<\/div>\n

Auteur: Kawtar Tali
\nCliquez ici pour lire l’article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Plus de 920.000 clients ont migr\u00e9 vers cette solution L\u2019Office national de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de l\u2019eau potable (ONEE) cl\u00f4ture le d\u00e9ploiement d\u2019un nouveau syst\u00e8me de gestion commerciale r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 ses clients \u00e0 compteurs pr\u00e9-paiement au niveau de toutes les entit\u00e9s r\u00e9gionales de l\u2019Office. Le d\u00e9tail de ce projet a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 lors d\u2019une rencontre tenue […]<\/p>\n","protected":false},"author":1759,"featured_media":102137,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[73,54],"tags":[],"class_list":["post-102136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite","category-maroc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1759"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102136"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102136\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}