![\"Lorsque](\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Cnss-Site-digital.jpg\")
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La CNSS dispose d\u2019un service en ligne interactif ax\u00e9 sur la simplification des d\u00e9marches. Cette approche s\u2019est illustr\u00e9e en p\u00e9riode de confinement o\u00f9 les offres de la caisse ont \u00e9t\u00e9 grandement sollicit\u00e9s. A ce titre, la CNSS a gard\u00e9 un lien permanent avec ses adh\u00e9rents gr\u00e2ce \u00e0 ses canaux digitaux.<\/strong><\/span> <\/p>\n Sa plateforme en ligne propose une assistance et des explications en vid\u00e9o sur les services de la CNSS, un tutorial d\u2019utilisation de l\u2019application mobile ma CNSS, la m\u00e9thode de t\u00e9l\u00e9charger l\u2019attestation de d\u00e9claration de salaires CNSS, le nouveau service d\u2019\u00e9dition en ligne des attestations sur CNSS.ma, des renseignements sur le serveur vocal que l\u2019adh\u00e9rent peut utiliser pour \u00eatre accompagn\u00e9 dans ses d\u00e9marches.<\/p>\n Toutes ces vid\u00e9os sont con\u00e7ues avec un discours simple et clair \u00e0 destination des utilisateurs. De m\u00eame, toutes les d\u00e9marches pour les activit\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficiant des indemnit\u00e9s forfaitaires pour les employ\u00e9s sont d\u00e9taill\u00e9es dans les diff\u00e9rents supports et r\u00e9seaux sociaux de la Caisse nationale de s\u00e9curit\u00e9 sociale. Sur le plan strat\u00e9gique, la CNSS poursuit ses efforts dans l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de ses services, consid\u00e9r\u00e9e depuis des ann\u00e9es comme axe de d\u00e9veloppement. Elle avait d\u00e9ploy\u00e9 une nouvelle version du portail Damancom d\u00e9di\u00e9 aux affili\u00e9s en leur offrant de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Par ailleurs, dans le cadre des d\u00e9cisions minist\u00e9rielles conjointes (d\u00e9cision minist\u00e9rielle n\u00b0004\/2020 du 25\/09\/2020 pr\u00e9voyant la remise totale sur les majorations de retard, astreintes et frais de recouvrement relatifs aux cr\u00e9ances des p\u00e9riodes juin 2020 et ant\u00e9rieures pour les entreprises impact\u00e9es par la pand\u00e9mie de Covid-19, et la d\u00e9cision minist\u00e9rielle n\u00b0002\/2020 du 01\/07\/2020 pr\u00e9voyant des remises partielles sur les majorations de retard, astreintes et frais de recouvrement relatifs aux cr\u00e9ances des exercices 2016 et ant\u00e9rieurs, la Caisse nationale de s\u00e9curit\u00e9 sociale a mis \u00e0 la disposition des personnes concern\u00e9es un nouvel espace recouvrement sur le portail \u00abDamancom.ma\/recouvrement\u00bb afin de leur permettre d\u2019avoir les remises auxquelles ils sont \u00e9ligibles. En 2019, le nombre d\u2019affili\u00e9s adh\u00e9rents au portail t\u00e9l\u00e9-d\u00e9claratif \u00abDamancom\u00bb avait enregistr\u00e9 une hausse de 27% entre 2018 et 2019. La CNSS s\u2019\u00e9tait donn\u00e9 pour objectif en 2019 d\u2019atteindre 80% des affili\u00e9s en t\u00e9l\u00e9-d\u00e9claration.<\/p>\n Dans ce sens, le nombre des affili\u00e9s t\u00e9l\u00e9-d\u00e9clarants est pass\u00e9 de 162.837 en 2018 \u00e0 201.036 en 2019. Pour leur part, le nombre des salari\u00e9s t\u00e9l\u00e9-d\u00e9clar\u00e9s a \u00e9volu\u00e9 de 8% et la masse salariale t\u00e9l\u00e9-d\u00e9clar\u00e9e de 9%. Notons que dans le cadre de son plan d\u2019action 2020, la CNSS s\u2019\u00e9tait fix\u00e9 pour objectif d\u2019atteindre 90% des affili\u00e9s t\u00e9l\u00e9-d\u00e9clarants. Pour rappel, la CNSS s\u2019est lanc\u00e9e depuis 2003 dans une strat\u00e9gie de d\u00e9mat\u00e9rialisation de sa relation avec ses clients. La CNSS se dit qu\u2019au-del\u00e0 de sa mission d\u2019\u00e9tablissement public g\u00e9rant le r\u00e9gime obligatoire de la s\u00e9curit\u00e9 sociale de l\u2019ensemble des salari\u00e9s du secteur priv\u00e9 au Maroc, elle se voit \u00e9galement investie d\u2019une seconde mission, celle d\u2019\u0153uvrer durablement pour l\u2019am\u00e9lioration de ses prestations et d\u2019assurer des services de protection sociale toujours plus efficients.<\/p>\n