{"id":102716,"date":"2020-10-25T09:00:51","date_gmt":"2020-10-25T13:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/comment-lydec-fait-de-linnovation-son-fer-de-lance\/"},"modified":"2020-10-25T09:00:51","modified_gmt":"2020-10-25T13:00:51","slug":"comment-lydec-fait-de-linnovation-son-fer-de-lance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/comment-lydec-fait-de-linnovation-son-fer-de-lance\/","title":{"rendered":"Comment Lydec fait de l\u2019innovation son fer de lance"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"post_layout_5_img\" src=\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lydec-BCC.jpg\" alt=\"Comment Lydec fait de l&#x2019;innovation son fer de lance\"\/><\/p>\n<p><span class=\"c5\"><strong>Data, applications mobiles, syst\u00e8me d\u2019information robuste<\/strong><\/span><span id=\"more-358789\"\/><\/p>\n<p>Durant ces derni\u00e8res ann\u00e9es Lydec a mis\u00e9 sur l\u2019innovation. Dans son c\u0153ur de m\u00e9tier, elle a opt\u00e9 pour la digitalisation progressivement. Parall\u00e8lement, elle poursuit l\u2019int\u00e9gration de nouvelles technologies dans son syst\u00e8me d\u2019information pour soutenir sa transformation. Sans oublier sa pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux en d\u00e9livrant un contenu en images ou en vid\u00e9o pour communiquer sur ses activit\u00e9s et chantiers en cours.<\/p>\n<p><strong>Technologie pour renforcer son infrastructure<\/strong><\/p>\n<p>En 2019, l\u2019entreprise a renforc\u00e9 son syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 des infrastructures, l\u2019\u00e9volution des applications et la modernisation des \u00e9quipements des utilisateurs. Elle a d\u00e9ploy\u00e9 certains de ses projets comme l\u2019application \u00abAquadvanced\u00bb pour le m\u00e9tier de l\u2019eau, la t\u00e9l\u00e9-rel\u00e8ve avec une progression significative du niveau de couverture en nombre de donn\u00e9es techniques collect\u00e9es (compteurs, capteurs r\u00e9seaux ), l\u2019application mobile 7\/24 accompagn\u00e9e de nouveaux services aux clients et usagers, le Portail SAP Self-service \u00abRessources Humaines\u00bb pour une d\u00e9mat\u00e9rialisation renforc\u00e9e, la vid\u00e9osurveillance des chantiers Lydec d\u00e9ploy\u00e9e par les \u00e9quipes travaux afin de mieux piloter les travaux sous-trait\u00e9s, et le projet de mise en place d\u2019une centrale d\u2019adressage pour la ville de Casablanca. En vue de l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du programme de transformation digitale, de nouvelles technologies sont int\u00e9gr\u00e9es dans les applications nouvellement d\u00e9ploy\u00e9es, notamment au niveau de gestion coordonn\u00e9e de la maintenance bas\u00e9e sur une recherche op\u00e9rationnelle avanc\u00e9e afin d\u2019optimiser les ressources mobilis\u00e9es dans des interventions.<\/p>\n<p><strong>Traitement des donn\u00e9es et \u00abbig data\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Lydec est une entreprise qui s\u2019emploie \u00e0 int\u00e9grer les nouvelles technologies pour gagner en efficacit\u00e9 de traitement des donn\u00e9es. Une d\u00e9marche qu\u2019elle a consolid\u00e9e en 2019. Ainsi, l\u2019apport du \u00abBig Data\u00bb se concr\u00e9tise dans l\u2019analyse des consommations, notamment pour l\u2019identification des compteurs strat\u00e9giques et un meilleur ciblage de la v\u00e9rification des anomalies techniques. Pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client et le rendre acteur des services Lydec, l\u2019entreprise a mis \u00e0 jour son site web tout en mettant en place des solutions instantan\u00e9es. Elle a lanc\u00e9 le projet de la Digital Factory qui dans un premier temps a vocation \u00e0 d\u00e9mat\u00e9rialiser les processus de branchements, d\u2019abonnement et de r\u00e9siliation au profit des prospects et clients grand public. L\u2019entreprise a \u00e9galement conduit par des experts ind\u00e9pendants des tests d\u2019intrusion de son syst\u00e8me d\u2019information afin d\u2019\u00e9valuer le niveau de robustesse des moyens techniques et humains pour anticiper le risque cybers\u00e9curit\u00e9. Partant de l\u00e0, des tests d\u2019intrusion de grande ampleur ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s durant plusieurs mois en totale ind\u00e9pendance depuis l\u2019ext\u00e9rieur mais \u00e9galement depuis les locaux de Lydec. \u00abCes tests ont permis de conclure \u00e0 la bonne tenue des moyens mis en \u0153uvre mais \u00e9galement \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019un plan de progr\u00e8s dont la concr\u00e9tisation est en cours au b\u00e9n\u00e9fice de l\u2019ensemble des parties prenantes\u00bb, assure l\u2019entreprise.<\/p>\n<p><a href=\"https:http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lydec-digital.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-358794 aligncenter\" src=\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lydec-digital.jpg\" alt=\"\" width=\"746\" height=\"380\" srcset=\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lydec-digital.jpg 746w, \/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lydec-digital-300x153.jpg 300w, \/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lydec-digital-274x140.jpg 274w, \/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lydec-digital-165x84.jpg 165w, \/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lydec-digital-702x358.jpg 702w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\"\/><\/a><\/p>\n<div class=\"base-box mom_box_sc_custom mom_box_sc clear c7\" readability=\"41\">\n<p><span class=\"c6\"><strong>Entreprises et particuliers : Lydec au bout du clic<\/strong><\/span><\/p>\n<p>L\u2019offre de Lydec s\u2019est renforc\u00e9e au fil des ans avec l\u2019int\u00e9gration de nouvelles solutions au profit des utilisateurs. Le digital fait partie int\u00e9grante de sa strat\u00e9gie. Une dynamique qui s\u2019est intensifi\u00e9e au cours de ces derniers mois pour assurer le bon d\u00e9roulement de ses op\u00e9rations et rester \u00e0 l\u2019\u00e9coute des clients. En p\u00e9riode de confinement, Lydec s\u2019est mobilis\u00e9 24h sur 24h et 7 jours sur 7 pour assurer un contact permanent avec sa client\u00e8le, notamment gr\u00e2ce aux canaux digitaux. Sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer, le service de l\u2019Agence en ligne est un espace qui permet aux clients, \u00e0 partir de chez eux, de param\u00e9trer leurs donn\u00e9es, g\u00e9rer leurs contrats, suivre leurs consommations, payer et v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des r\u00e8glements.<\/p>\n<p>Outre des services disponibles sur l\u2019agence en ligne, l\u2019application Lydec 7\/24 permet au client d\u2019interagir instantan\u00e9ment avec les \u00e9quipes de Lydec et d\u2019\u00eatre inform\u00e9 sur le traitement de l\u2019ensemble de ses demandes, de suivre les actualit\u00e9s de l\u2019entreprise et consulter le r\u00e9seau des agences. Pour les professionnels de l\u2019immobilier, l\u2019op\u00e9rateur a mis en place \u00abe-Lot\u00bb. Cette plateforme \u00e9lectronique permet le d\u00e9p\u00f4t aupr\u00e8s de Lydec des dossiers de demande de raccordement des lotissements.<\/p>\n<p>Elle donne la possibilit\u00e9 \u00e0 son utilisateur de suivre en temps r\u00e9el le traitement des demandes, de recevoir des notifications \u00e0 chaque \u00e9tape et d\u2019interagir en continu avec l\u2019entreprise, favorisant ainsi la rapidit\u00e9, la transparence et la tra\u00e7abilit\u00e9. Pour remplir les besoins des entreprises industrielles, Lydec a mis \u00e0 leur disposition une solution baptis\u00e9e \u00abE-raccordement\u00bb, qui permet d\u2019am\u00e9liorer les processus d\u2019\u00e9tude, d\u2019\u00e9tablissement du devis, de suivi des chantiers et de r\u00e9ception des travaux relatifs au raccordement aux r\u00e9seaux d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, d\u2019eau potable et d\u2019assainissement liquide des entreprises.<\/p>\n<\/div>\n<p>Auteur: Ouchagour Leila<br \/>\n<a href=\"https:\/\/aujourdhui.ma\/economie\/comment-lydec-fait-de-linnovation-son-fer-de-lance\">Cliquez ici pour lire l&rsquo;article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Data, applications mobiles, syst\u00e8me d\u2019information robuste Durant ces derni\u00e8res ann\u00e9es Lydec a mis\u00e9 sur l\u2019innovation. Dans son c\u0153ur de m\u00e9tier, elle a opt\u00e9 pour la digitalisation progressivement. 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