{"id":103461,"date":"2020-11-02T13:49:38","date_gmt":"2020-11-02T18:49:38","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/tourisme-quatre-questions-au-dg-de-lhotel-barriere-le-naoura\/"},"modified":"2020-11-02T13:49:38","modified_gmt":"2020-11-02T18:49:38","slug":"tourisme-quatre-questions-au-dg-de-lhotel-barriere-le-naoura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/tourisme-quatre-questions-au-dg-de-lhotel-barriere-le-naoura\/","title":{"rendered":"Tourisme: Quatre questions au DG de l\u2019h\u00f4tel \u00ab\u00a0Barri\u00e8re Le Naoura\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Marrakech- Rachid Assoudi, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019h\u00f4tel & Ryads \u00ab\u00a0Barri\u00e8re Le Naoura\u00a0\u00bb \u00e0 Marrakech revient, dans un entretien accord\u00e9 \u00e0 la MAP, sur la r\u00e9ouverture de ce joyau du groupe Barri\u00e8re au Maroc, ainsi que sur les mesures entreprises pour la relance du secteur touristique dans le Royaume, et l\u2019adaptation aux nouvelles conditions sanitaires li\u00e9es \u00e0 la Covid-19.<\/p>\n<\/div>\n

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1 \u2013 Vous avez act\u00e9 la r\u00e9ouverture de votre h\u00f4tel apr\u00e8s plus de six mois de fermeture. Quelles sont les motivations de cette d\u00e9cision ?<\/strong><\/p>\n

La volont\u00e9 d\u2019ouvrir \u00e0 nouveau le joyau du groupe Barri\u00e8re au Maroc plus pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0\u00a0Marrakech\u00a0se voit l\u2019expression d\u2019une volont\u00e9 citoyenne d\u2019accompagner la relance du secteur touristique dans le Royaume et de s\u2019adapter aux nouvelles conditions sanitaires li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie du nouveau coronavirus (Covid-19) au Maroc et dans le monde.<\/p>\n

Nous avons tous, en tant qu\u2019acteurs agissants dans le secteur du tourisme, la responsabilit\u00e9 de trouver et d\u2019adopter des solutions \u00e9conomiques d\u2019une mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie et rapide.<\/p>\n

A cet \u00e9gard, nous avons aussi pris cette d\u00e9cision pour r\u00e9pondre aux besoins de la client\u00e8le marocaine qui \u00e9tait et est toujours notre c\u0153ur de cible bien avant la survenue de la crise sanitaire.<\/p>\n

Aussi, nous voudrions contribuer \u00e0 la relance du tourisme \u00e0\u00a0Marrakech, peut-\u00eatre dans le cadre d\u2019une nouvelle approche, qui commence r\u00e9ellement \u00e0 s\u2019installer presque naturellement.<\/p>\n

Le point fort demeure la capacit\u00e9 de chaque acteur \u00e0 d\u00e9tecter ces changements du tourisme d\u2019une mani\u00e8re globale et \u00e0 s\u2019accommoder avec.<\/p>\n

La volont\u00e9 et l\u2019engagement inconditionnels de l\u2019ensemble de nos collaborateurs, nous ont permis de r\u00e9-ouvrir, dans des conditions optimales.<\/p>\n

2- La crise sanitaire due \u00e0 la Covid19 a frapp\u00e9 de plein fouet le secteur de tourisme. Comment envisagez-vous la relance ?<\/strong><\/p>\n

Il est clair que la crise sanitaire a durement frapp\u00e9 le secteur du tourisme ainsi que toutes les activit\u00e9s annexes du secteur : agence de voyage, guides touristiques, artisans \u2026<\/p>\n

Pour pouvoir relancer le secteur, il faudrait avoir une vision r\u00e9elle et globale des dommages que la crise sanitaire a caus\u00e9s et causera encore. Nous n\u2019avons, certes, aucune visibilit\u00e9 sur la fin de la crise. En revanche, le mot cl\u00e9 pour relancer le secteur est l\u2019adaptation avec les conditions r\u00e9elles, tout en r\u00e9duisant au maximum les dommages pouvant \u00eatre engendr\u00e9s.<\/p>\n

Il va sans dire que la crise \u00e9conomique pourrait durer encore, et les recettes du secteur seraient au plus bas, mais cela ne nous emp\u00eache pas de cr\u00e9er de nouveaux business mod\u00e8les qui sauront amortir les cons\u00e9quences alarmantes de cette crise \u00e9conomique.<\/p>\n

Certes, nous ne parlons pas de d\u00e9veloppement, parce que la situation ne le permet plus, mais on parle d\u2019adaptation, d\u2019innovation et de pr\u00e9sentation de produits et services h\u00f4teliers capables de r\u00e9pondre aux attentes du march\u00e9 touristique national.<\/p>\n

Dans le cadre des mesures sanitaires mises en place par le groupe Barri\u00e8re dans le but d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 sanitaire des clients : le port obligatoire du masque de protection pour l\u2019ensemble des collaborateurs et clients, la mise en place de la signal\u00e9tique appropri\u00e9e, la distribution de gel hydro-alcoolique, l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une fiche d\u2019information, outre le rappel des gestes barri\u00e8res, ainsi que la d\u00e9sinfection permanente de l\u2019ensemble des espaces et d\u00e9pendances de l\u2019h\u00f4tel. Nos collaborateurs ont \u00e9galement suivi toutes les formations avant la r\u00e9ouverture de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n

3- Vous avez opt\u00e9 pour le tourisme solidaire et \u00e9quitable. Dans quel cadre s\u2019inscrit cette approche ?<\/strong><\/p>\n

Notre approche solidaire, vient de notre propre strat\u00e9gie de relance du tourisme avec basculement aussi vers la client\u00e8le nationale, tout en r\u00e9unissant l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments qui sauront r\u00e9pondre efficacement \u00e0 cette client\u00e8le. Notre parfaite connaissance des besoins du touriste marocain nous a permise de cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me bas\u00e9 sur le produit local. Nous envisageons d\u2019activer plus de 50 % de nos diff\u00e9rents besoins au profit des prestataires et fournisseurs locaux, PME et TPE, agriculteurs, artisans \u2026<\/p>\n

Notre approche est plac\u00e9e sous le signe de la solidarit\u00e9 : \u00c9courter les relais de distribution et aller directement chez le producteur. Aider les fili\u00e8res agricoles et associations \u00e0 retrouver de l\u2019espoir et participer en tant que partenaire \u00e0 la relance touristique de la destination\u00a0Marrakech.<\/p>\n

Nous voudrions aussi faire participer l\u2019ensemble des intervenants dans le secteur \u00e0 pr\u00e9senter un concept concret et surtout authentique puisant dans les traditions marocaines s\u00e9culaires et des plus connues dans le monde entier, en l\u2019occurrence : la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 et l\u2019hospitalit\u00e9 inconditionnelle. En tant que professionnels du secteur, nous avons tous les \u00e9l\u00e9ments pour r\u00e9ussir ce concept et le faire durer dans le temps.<\/p>\n

4- Dans le cadre des efforts visant la relance du secteur, quelle d\u00e9marche comptez vous adopter en vue de permettre \u00e0 votre \u00e9tablissement de s\u2019imposer face \u00e0 la pr\u00e9sence d\u2019enseignes internationales prestigieuses ?<\/strong><\/p>\n

L\u2019h\u00f4tel et Ryads Barri\u00e8re Le Naoura-\u00a0Marrakech\u00a0fait partie du Groupe Barri\u00e8re connu dans le monde, comme \u00e9tant leader dans le march\u00e9.<\/p>\n

Nous avons adapt\u00e9 notre offre \u00e0 la demande de la client\u00e8le marocaine. A titre d\u2019exemple, nous avons projet\u00e9 un taux de remplissage de 30% avant l\u2019ouverture de l\u2019h\u00f4tel, nous en sommes \u00e0 plus de 50%.<\/p>\n

Nous avons \u00e9tudi\u00e9 de tr\u00e8s pr\u00e8s les besoins et les envies du touriste marocain et nous avons mis en place des offres qui sauront r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins, \u00e0 savoir : l\u2019application minutieuse des normes et protocoles sanitaires, des packages sp\u00e9cialement con\u00e7us pour les familles marocaines, des offres pour le tourisme d\u2019affaires tout aussi adapt\u00e9es; un service personnalis\u00e9 et \u00ab\u00a0sur mesure\u00a0\u00bb et finalement, nous sommes passionn\u00e9s par nature de pouvoir offrir du bonheur \u00e0 nos clients marocains.<\/p>\n<\/div>\n

Auteur: Mohammed KOURSI
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