{"id":105803,"date":"2020-11-25T15:18:11","date_gmt":"2020-11-25T20:18:11","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/electricite-lapplication-ma-cie-franchit-la-barre-des-100-000-telechargements-en-1-an\/"},"modified":"2020-11-25T15:18:11","modified_gmt":"2020-11-25T20:18:11","slug":"electricite-lapplication-ma-cie-franchit-la-barre-des-100-000-telechargements-en-1-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/electricite-lapplication-ma-cie-franchit-la-barre-des-100-000-telechargements-en-1-an\/","title":{"rendered":"Electricit\u00e9: l\u2019application \u00abMA CIE\u00bb franchit la barre des 100 000 t\u00e9l\u00e9chargements en 1 an"},"content":{"rendered":"<div readability=\"32\">\n<p>Publi\u00e9 le 25.11.2020 \u00e0 21h18 par APA News<\/p>\n<\/div>\n<div readability=\"98\">\n<p>L\u2019application \u00abMA CIE\u00bb, une plate-forme digitale de la Compagnie ivoirienne d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 (CIE), visant \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des consommateurs d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en ligne, et lanc\u00e9e le 21 novembre 2019, vient de franchir la barre des 100 000 t\u00e9l\u00e9chargements, en un an.Accessible 24H\/24 et 7j\/7, cette innovation a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e par le directeur g\u00e9n\u00e9ral de la compagnie, Ahmadou Bakayoko, en pr\u00e9sence de son Comit\u00e9 de direction et de l\u2019\u00e9quipe projet, rapporte une note de l\u2019entreprise.\u00a0<\/p>\n<p>Depuis son ordinateur, un smartphone ou une tablette, le consommateur peut surfer sur cette plate-forme digitale qui lui offre une meilleure exp\u00e9rience client. L\u2019application permet de recevoir ses factures, de suivre ses consommations, de simuler sa facture et sa puissance d\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique.\u00a0<\/p>\n<p>La compagnie veut, \u00e0 travers cette interaction, \u00eatre plus proche et \u00e0 l\u2019\u00e9coute de ses clients via l\u2019application MA CIE, un espace digital dont l\u2019objectif est par ailleurs d\u2019assurer une meilleure prise en charge des demandes et d\u2019am\u00e9liorer les d\u00e9lais de traitement des pr\u00e9occupations exprim\u00e9s.<\/p>\n<p>Avec cette interface, cette entreprise de service public donne la possibilit\u00e9 aux clients de b\u00e9n\u00e9ficier des services offerts \u00e0 tout moment et sans se d\u00e9placer. Ce qui a suscit\u00e9 un v\u00e9ritable engouement au niveau des consommateurs.<\/p>\n<p>Les services les plus sollicit\u00e9s sont entre autres les demandes en ligne (branchement-abonnement, mutation, augmentation de puissance, etc) et les services en ligne (r\u00e9clamation, d\u00e9claration d\u2019incident r\u00e9seau, d\u00e9claration de sinistre, signalement \u00e9clairage public, etc.)<\/p>\n<p>L\u2019on enregistre \u00e9galement la r\u00e9ception de factures en ligne (e-mail, espace client et SMS), le suivi des consommations \u00e0 partir de l\u2019historique de consommation et de la simulation des factures et la puissance.\u00a0<\/p>\n<p>Le compteur du site web ressort que un quart (\u00bc) des clients sont en self care, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019ils effectuent directement toutes leurs demandes en ligne; et \u00ab\u00a0le 100.000 \u00e8me client r\u00e9pondant au nom de M. Ethy vient de la ville de Tiassal\u00e9 (Sud ivoirien)\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>La CIE, soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e de service public, a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1990, et est li\u00e9e \u00e0 l\u2019Etat de C\u00f4te d\u2019Ivoire \u00e0 travers une convention de concession lui permettant d\u2019op\u00e9rer sur les secteurs de la production, du transport, de la distribution et de la commercialisation d\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique.<\/p>\n<\/div>\n<p>Auteur: APA News<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.journalducameroun.com\/electricite-lapplication-ma-cie-franchit-la-barre-des-100-000-telechargements-en-1-an\/\">Cliquez ici pour lire l&rsquo;article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Publi\u00e9 le 25.11.2020 \u00e0 21h18 par APA News L\u2019application \u00abMA CIE\u00bb, une plate-forme digitale de la Compagnie ivoirienne d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 (CIE), visant \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des consommateurs d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en ligne, et lanc\u00e9e le 21 novembre 2019, vient de franchir la barre des 100 000 t\u00e9l\u00e9chargements, en un an.Accessible 24H\/24 et 7j\/7, cette innovation a \u00e9t\u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1965,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[73,82],"tags":[],"class_list":["post-105803","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualite","category-cameroun"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1965"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105803"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105803\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105803"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}