{"id":108332,"date":"2020-12-29T11:07:07","date_gmt":"2020-12-29T16:07:07","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/bouazza-kherrati-la-loi-78-20-retablit-le-consommateur-dans-ses-droits\/"},"modified":"2020-12-29T11:07:07","modified_gmt":"2020-12-29T16:07:07","slug":"bouazza-kherrati-la-loi-78-20-retablit-le-consommateur-dans-ses-droits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/bouazza-kherrati-la-loi-78-20-retablit-le-consommateur-dans-ses-droits\/","title":{"rendered":"Bouazza Kherrati : \u00ab La loi 78-20 r\u00e9tablit le consommateur dans ses droits \u00bb"},"content":{"rendered":"

Les associations de protection des droits des consommateurs saluent la publication la loi 78-20 dans le bulletin officiel num\u00e9ro 6945 du 21 d\u00e9cembre 2020, et de facto son application. Elle stipule que la comp\u00e9tence judiciaire de tout litige entre le fournisseur et le consommateur est du ressort du tribunal de premi\u00e8re instance. Le pr\u00e9sident de la F\u00e9d\u00e9ration Marocaine des Droits du Consommateur nous en dit plus.<\/strong><\/p>\n

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Challenge\u00a0: Quelle est la nouveaut\u00e9 introduite avec la loi 78.20 ?<\/strong><\/p>\n

Bouazza Kherrati<\/strong> : La loi 78-20 est une loi modificative et compl\u00e9mentaire de l\u2019article 202 de la loi 31-08. Cet article dans sa version premi\u00e8re posait des probl\u00e8mes quant \u00e0 la comp\u00e9tence juridictionnelle en cas de conflit entre le consommateur et le fournisseur. En effet, certaines juridictions optaient pour le tribunal commercial au lieu de celui de la premi\u00e8re instance. Cette d\u00e9cision l\u00e8se le consommateur et le place au m\u00eame titre qu\u2019un commer\u00e7ant ; alors que la loi 31-08 dans son article 2 fait bien la distinction entre consommateur et fournisseur.<\/p>\n

Challenge : La loi 78.20 contribuera-t-elle \u00e0 offrir plus de protection au consommateur marocain ?<\/strong><\/p>\n

Bouazza Kherrati<\/strong> : La pr\u00e9sente loi r\u00e9tablit le consommateur dans ses droits. La F\u00e9d\u00e9ration Marocaine des Droits du Consommateur (FMDC) consid\u00e8re la publication de cette loi comme un signe prometteur quant \u00e0 la modification de la loi 31-08 qu\u2019elle consid\u00e8re comme d\u00e9su\u00e8te. En effet, \u00e9labor\u00e9e en 2000 et promulgu\u00e9e en 2011, cette loi n\u00e9cessite une refonte en tenant compte des nouveaux modes de consommation (e-commerce, commerce vert\u2026).<\/p>\n

Lire aussi | Choiseul Africa 2020 : voici les 9 Marocains du Top 100 des leaders \u00e9conomiques africains<\/a><\/strong><\/p>\n

Challenge\u00a0: \u00c0 votre avis, quels sont les autres m\u00e9canismes \u00e0 actionner pour am\u00e9liorer l\u2019arsenal juridique et les moyens de protection du consommateur marocain ?<\/strong><\/p>\n

Bouazza Kherrati<\/strong> : Aujourd\u2019hui, l\u2019arsenal juridique est bien \u00e9toff\u00e9 mais il est malheureusement dispers\u00e9 \u00e0 cause de son application par plusieurs d\u00e9partements. Cette situation rappelle le Discours royal d\u2019ao\u00fbt 2008 dans lequel S.M. le Roi a appel\u00e9 le gouvernement \u00e0 promulguer le Code de la consommation. Sur un autre registre, pour assurer l\u2019application des lois relatives \u00e0 la protection du consommateur, le Maroc est amen\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un organisme sp\u00e9cifique pour remplacer la multitude d\u2019administrations existante en mati\u00e8re d\u2019accompagnement et de contr\u00f4le.<\/p>\n

Lire aussi | BTP : le check-up de la DEPF<\/a><\/strong><\/p>\n

La refonte des structures administratives devrait \u00eatre accompagn\u00e9e par une restructuration des associations de protection du consommateur afin qu\u2019elles deviennent p\u00e9rennes, d\u00e9mocratiques et participatives. La loi maintient que le tribunal de premi\u00e8re instance est toujours celui de la r\u00e9sidence du consommateur ou du lieu d\u2019acquisition du service ou du produit. Sachant que la majorit\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s ont leur si\u00e8ge \u00e0 Casablanca, cela \u00e9viterait le d\u00e9placement du requ\u00e9rant. On peut affirmer que le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie aujourd\u2019hui d\u2019une protection l\u00e9gale. La balle est maintenant dans le camp des magistrats.<\/p>\n

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Auteur: challenge
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