![\"Tramway,](\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Travaux-Tramway-casablanca.jpg\")
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Le d\u00e9ploiement du r\u00e9seau de transport \u00e0 Casablanca devra \u00eatre accompagn\u00e9 d\u2019une strat\u00e9gie digitale afin de r\u00e9pondre aux attentes des utilisateurs.<\/strong><\/span><\/p>\n Centr\u00e9 sur le client, le planning de cette strat\u00e9gie se pr\u00e9cise et comptera des services \u00e0 distance plus adapt\u00e9s r\u00e9pondant aux crit\u00e8res du transport intermodal (empruntant au moins deux modes de transport).<\/p>\n Elle rentre dans le cadre des projets de r\u00e9alisation des lignes de tramway (lignes T3 et T4) et BHNS (lignes L5 et L6) de la ville de Casablanca ainsi que la mise \u00e0 niveau des bus dans le territoire de l\u2019Etablissement de coop\u00e9ration intercommunale \u00abAl Baida\u00bb.<\/p>\n Parcours clients et information en temps r\u00e9el<\/strong><\/span><\/p>\n Cette strat\u00e9gie s\u2019appuie sur l\u2019intermodalit\u00e9 et l\u2019information voyageurs. \u00abLes utilisateurs du r\u00e9seau attendent d\u00e9sormais une information en temps r\u00e9el, fiable, une communication digitale simple, personnalis\u00e9e et une diffusion en continu des informations du r\u00e9seau, et notamment de l\u2019\u00e9tat du trafic. De plus en plus connect\u00e9s sur mobile, les usagers attendent \u00e9galement la possibilit\u00e9 de consulter, d\u2019acheter et de voyager directement au travers de leur smartphone. Une app\u00e9tence forte pour l\u2019achat en ligne est ainsi notable au Maroc\u00bb, fait remarquer Casa Transports. Cette d\u00e9marche se mat\u00e9rialise r\u00e9cemment avec le lancement par l\u2019entreprise des prestations d\u2019assistances \u00e0 ma\u00eetrise d\u2019ouvrage pour la r\u00e9alisation des lignes de tramway (lignes T3 et T4) et BHNS (lignes L5 et L6) de la m\u00e9tropole et la mise \u00e0 niveau de bus dans le territoire de l\u2019ECI Al Baida.<\/p>\n \u00abMobility as a service\u00bb<\/strong><\/span><\/p>\n Casa Transports explique donc que compte tenu du contexte de l\u2019offre vers une coordination multimodale des services, et au regard des l\u2019\u00e9volution des attentes voyageurs vers un meilleur acc\u00e8s aux services par les m\u00e9dias digitaux, elle d\u00e9ploie sa strat\u00e9gie digitale pour proposer des m\u00e9dias d\u2019information voyageurs, d\u2019achat num\u00e9rique, de relation client, dans une dimension \u00abMobility as a service\u00bb (MaaS). Dans ce sens, l\u2019entreprise ambitionne de d\u00e9velopper une gamme de services num\u00e9riques centr\u00e9s sur les usages multimodaux, et aidant \u00e0 l\u2019acc\u00e8s et au usage de l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de mobilit\u00e9 sur le territoire. Pour la r\u00e9alisation de ce projet, elle mise sur une coordination forte entre la mise \u00e0 disposition des outils digitaux, les d\u00e9ploiements progressifs des nouvelles lignes ou offres de mobilit\u00e9 et l\u2019\u00e9volution des services digitaux. \u00abUn calendrier de mise en \u0153uvre ambitieux est arr\u00eat\u00e9, et les premiers march\u00e9s de mise en \u0153uvre de syst\u00e8mes constitutifs de la strat\u00e9gie digitale sont en cours de r\u00e9daction\u00bb, indique-t-elle.<\/p>\n
![\"\"](\"https:http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/busway.jpg\")
<\/a>L\u2019application de cette strat\u00e9gie digitale qui accompagne et renforce la transformation du r\u00e9seau casablancais se base entre autres sur la mise en place de services innovants, facilitant la compr\u00e9hension, l\u2019acc\u00e8s et l\u2019usage du nouveau r\u00e9seau multimodal. L\u2019aspect technique du projet englobe l\u2019\u00e9laboration dans une premi\u00e8re phase d\u2019un syst\u00e8me de vente \u00e0 distance ainsi que des services permettant l\u2019achat, le paiement, la distribution et\/ou le rechargement sur carte sans contact ou directement sur mobile, et la validation par exemple des produits distribu\u00e9s.<\/p>\n