{"id":112996,"date":"2021-03-12T05:02:00","date_gmt":"2021-03-12T10:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/advans-tunisie-le-digital-est-desormais-vital-video\/"},"modified":"2021-03-12T05:02:00","modified_gmt":"2021-03-12T10:02:00","slug":"advans-tunisie-le-digital-est-desormais-vital-video","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/advans-tunisie-le-digital-est-desormais-vital-video\/","title":{"rendered":"Advans Tunisie: Le digital est d\u00e9sormais vital (Vid\u00e9o)"},"content":{"rendered":"<p class=\"c2\"><strong>Implant\u00e9e en Tunisie depuis 2015, Advans Tunisie, 9e filiale du groupe de microfinance Advans, a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 d\u00e9caiss\u00e9 45 000 cr\u00e9dits pour un volume total de plus de 320 millions de dinars. Deux grands programmes lanc\u00e9s en 2020 et une croissance importante : un exploit en temps de pand\u00e9mie.<\/strong><\/p>\n<p class=\"c2\"><strong>C\u2019est dans un \u00e9difice moderne du quartier d\u2019affaires naissant au Lac 3 de la capitale que l\u2019avenir de quelques centaines de jeunes entrepreneurs et agriculteurs se dessine.<\/strong><\/p>\n<p class=\"c2\"><strong>Au bureau, au 1er \u00e9tage de la b\u00e2tisse, nous avons rencontr\u00e9 Brieuc Cardon de Lichtbuer, Directeur G\u00e9n\u00e9ral d\u2019Advans Tunisie.<\/strong><\/p>\n<p class=\"c2\"><strong>Dipl\u00f4m\u00e9 en sciences \u00e9conomiques de la prestigieuse Universit\u00e9 de Louvain-La-Neuve, Brieuc Cardon de Lichtbuer dirige Advans Tunisie depuis quatre ans. Ce jeune dirigeant s\u2019est donn\u00e9 pour objectif ultime de r\u00e9pondre aux besoins des entrepreneurs et agriculteurs en leur offrant des services financiers adapt\u00e9s de mani\u00e8re durable et responsable. Entamant sa carri\u00e8re dans son pays natal, la Belgique, dans le secteur bancaire, Brieuc Cardon de Lichtbuer change de cap apr\u00e8s 10 ans et s\u2019oriente vers la microfinance. Recrut\u00e9 en janvier 2010 par le groupe Advans International, il aura suffi 9 mois \u00e0 ce papa de trois petites filles pour se retrouver Directeur G\u00e9n\u00e9ral Adjoint d\u2019Advans Banque Congo. Apr\u00e8s 3 ans \u00e0 ce poste, il finit par atterrir au Ghana o\u00f9 il dirige, pendant 4 ans, Advans Ghana Savings and Loans Ltd. Il pose finalement ses bagages en juin 2017 en Tunisie.<\/strong><\/p>\n<p class=\"c2\"><strong>En exclusivit\u00e9 pour Leaders, Brieuc Cardon De Lichtbuer nous d\u00e9voile les programmes mis en place en temps de pand\u00e9mie par Advans Tunisie ainsi que les nouveaux challenges qui les attendent.<\/strong><\/p>\n<p class=\"c3\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XTXqFnYB7pU\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\">[embedded content]<\/iframe><\/p>\n<p><span class=\"c4\"><strong>Advans Tunisie a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s active pendant l\u2019ann\u00e9e 2020, pouvons-nous dire que finalement, la pand\u00e9mie a des avantages?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 cette situation sanitaire sans pr\u00e9c\u00e9dent comme tous les acteurs \u00e9conomiques, et pour y faire face, nous avons rapidement ajust\u00e9 notre strat\u00e9gie et nos priorit\u00e9s afin d\u2019appuyer au mieux nos clients face \u00e0 ce tsunami.<\/p>\n<p>Nous avons commenc\u00e9 par all\u00e9ger les charges financi\u00e8res de nos clients avec des p\u00e9riodes de report et des r\u00e9\u00e9chelonnements. Nous nous sommes par la suite rendu compte que ce ne serait pas suffisant, notamment pour les entrepreneurs les plus fragiles. C\u2019est pour cela que nous avons lanc\u00e9 deux programmes durant le second semestre 2020.<\/p>\n<p>Nous avons baptis\u00e9 le premier programme \u00ab 3 x 100% \u00bb : 100% \u00e0 distance, 100% sur mesure et 100% gratuit pour les entrepreneurs.\u00a0 Ce programme a pour objectif d\u2019accompagner 1.000 entrepreneurs sur cette p\u00e9riode de crise \u00e9conomique engendr\u00e9e par la pand\u00e9mie de Covid- 19. En partenariat avec deux associations qui \u0153uvrent dans le coaching et l\u2019accompagnement des entrepreneurs, Tamss<span class=\"c5\"><sup><strong>(*)<\/strong><\/sup><\/span> et Ademe<span class=\"c5\"><sup><strong>(*)<\/strong><\/sup><\/span>, nous avons r\u00e9ussi ce premier challenge, avec l\u2019appui de bailleurs nationaux et internationaux.Notre premier bilan a montr\u00e9 que 90% de nos clients \u00e9taient tr\u00e8s satisfaits de cet accompagnement et de l\u2019\u00e9coute dont ils ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9. Nous allons bien \u00e9videmment continuer et \u00e9tendre cet accompagnement en 2021.<\/p>\n<p>Le deuxi\u00e8me programme que nous avons lanc\u00e9 en d\u00e9cembre 2020 est le programme \u00abTashil\u00bb : il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019appui du gouvernement am\u00e9ricain, dans le cadre du programme Tunisia Job, qui est financ\u00e9 par l\u2019USAID. L\u2019objectif est d\u2019accompagner 4.800 entrepreneurs. On propose un package avec un cr\u00e9dit pour financer l\u2019activit\u00e9. Ensuite, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une plateforme d\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re d\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019entreprise belge Wikiflow. L\u2019objectif de cette plateforme est d\u2019amener les clients \u00e0 utiliser le digital, les canaux digitaux. Plus que jamais, pendant cette crise, on s\u2019est rendu compte que le digital \u00e9tait vital. Enfin, le package comporte aussi un don pour soutenir l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n<p>Le programme Tashil, qui vise \u00e0 atteindre les populations qui ont un acc\u00e8s inadapt\u00e9 aux services financiers classiques, est encore en cours et des milliers d\u2019entrepreneurs peuvent encore y adh\u00e9rer et surtout les femmes, les jeunes de moins de 35 ans et les entrepreneurs qui sont dans des r\u00e9gions d\u00e9favoris\u00e9es. Ce programme s\u2019\u00e9talera sur 6 mois \u00e0 partir du mois de d\u00e9cembre 2020. Nos agents des 16 succursales partout en Tunisie se feront un r\u00e9el plaisir d\u2019orienter et d\u2019accompagner les entrepreneurs et agriculteurs. Nous avons \u00e9galement un centre de relation client 36410510 qui r\u00e9pondra aux demandes de nos clients, un site internet ( www.advanstunisie.com) et une page Facebook o\u00f9 nous diffusons nos actualit\u00e9s, et nos \u00e9quipes sont tr\u00e8s r\u00e9actives\u2026<\/p>\n<p>Ce programme permettra de renforcer la strat\u00e9gie omnicanal d\u2019Advans Tunisie gr\u00e2ce \u00e0 la sensibilisation des microentrepreneurs \u00e0 l\u2019utilisation des canaux de remboursement alternatifs en les encourageant \u00e0 d\u00e9couvrir les bienfaits du digital et en les poussant \u00e0 changer leurs comportements.<\/p>\n<p>Une fois encore, notre objectif ultime \u00e0 travers le programme \u00abTashil\u00bb est de maintenir l\u2019emploi et de renforcer la r\u00e9silience des microentrepreneurs en ces temps difficiles.<\/p>\n<p><span class=\"c4\"><strong>Qu\u2019en est-il pour l\u2019ann\u00e9e 2021?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Toujours dans la m\u00eame optique et la m\u00eame politique, nous avons l\u2019ambition de pouvoir servir encore plus d\u2019entrepreneurs de mani\u00e8re encore plus rapide, avec des solutions digitales.<\/p>\n<p>Repr\u00e9sentant la reprise de la croissance apr\u00e8s une ann\u00e9e difficile en termes de d\u00e9veloppement, l\u2019ann\u00e9e 2021 sera consacr\u00e9e \u00e0 une profonde transformation digitale. Nous voulons et nous devons am\u00e9liorer nos processus et ce afin de servir les clients encore plus rapidement. Nous travaillons \u00e0 donner acc\u00e8s \u00e0 nos clients \u00e0 des conseils sur les canaux digitaux \u00e0 travers une application que nous allons mettre \u00e0 leur disposition. Cette derni\u00e8re sera con\u00e7ue sur mesure pour les entrepreneurs et les agriculteurs avec des informations pertinentes. Les demandes de cr\u00e9dit pourront \u00eatre effectu\u00e9es aussi par ce canal-l\u00e0.<\/p>\n<p>Le lancement de cette application est pr\u00e9vu pour la fin 2021 qui sera \u00e9galement l\u2019heure de notre transformation interne qui sera 100 % digitale. Les demandes seront trait\u00e9es plus rapidement et nous aurons des renouvellements automatiques sur la base d\u2019un scoring.<\/p>\n<p>Une s\u00e9rie de projets est pr\u00e9vue pour cette p\u00e9riode.<\/p>\n<p><span class=\"c4\"><strong>Une fois cette application r\u00e9alis\u00e9e, quel sera votre prochain challenge?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Notre principal challenge est la croissance et le d\u00e9veloppement du portefeuille. Nous esp\u00e9rons \u00e9galement pouvoir \u00e9tendre nos activit\u00e9s en Tunisie et faire plus pour les entrepreneurs et agriculteurs. Aujourd\u2019hui, Advans Tunisie est sous la tutelle du minist\u00e8re des Finances et ne peut offrir que des cr\u00e9dits.Un rattachement \u00e0 la Banque Centrale de Tunisie permettrait, \u00e0 terme et sous conditions, aux institutions de microfinance comme Advans d\u2019offrir des produits d\u2019\u00e9pargne, des comptes courants et des moyens de paiement adapt\u00e9s \u00e0 notre client\u00e8le comme on le fait depuis 15 ans dans la plupart de nos autres pays d\u2019op\u00e9ration.<\/p>\n<p>Ce rattachement \u00e0 la Banque Centrale de Tunisie permettrait donc \u00e0 Advans et aux autres acteurs du secteur de remplir pleinement leur r\u00f4le dans l\u2019inclusion financi\u00e8re, qui reste un grand d\u00e9fi pour la Tunisie.<\/p>\n<p><span class=\"c6\"><em>(*)Tamss: Tunisian Association for Management and Social Stability<br \/>(*)Ademe : Association Tunisienne de D\u00e9veloppement des Micro-Entreprises<\/em><\/span><br \/>\u00a0<\/p>\n<p>Auteur:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.leaders.com.tn\/article\/31565-advans-tunisie-le-digital-est-desormais-vital-video\">Cliquez ici pour lire l&rsquo;article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Implant\u00e9e en Tunisie depuis 2015, Advans Tunisie, 9e filiale du groupe de microfinance Advans, a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 d\u00e9caiss\u00e9 45 000 cr\u00e9dits pour un volume total de plus de 320 millions de dinars. Deux grands programmes lanc\u00e9s en 2020 et une croissance importante : un exploit en temps de pand\u00e9mie. C\u2019est dans un \u00e9difice moderne [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1772,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[73,55],"tags":[],"class_list":["post-112996","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualite","category-tunisie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112996","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1772"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112996"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112996\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112996"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112996"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112996"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}