Il en aura fallu des chroniques pour que la Seaal nous \u00e9claire enfin sur le m\u00e9pris affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ses clients ou, en tout cas, v\u00e9cu comme tel.\u00a0 Sa direction de la communication vient de nous parler, dans le d\u00e9tail, de ses actions, de sa feuille de route et, donc, des objectifs qu\u2019elle se fixe pour mieux servir sa client\u00e8le. C\u2019est vrai ! Puisqu\u2019il est pr\u00e9vu de revoir \u00e0 la baisse la distribution domestique de l\u2019eau, pourquoi ne pas nous en dire les raisons ? Certes, les barrages sont \u00e0 sec parce qu\u2019il n\u2019a pas beaucoup plu ces derniers mois. C\u2019est l\u2019une des raisons \u00e0 l\u2019origine du rationnement, mais il n\u2019y a pas que cela. L\u2019entreprise publique s\u2019explique sur son intention de r\u00e9duire le gaspillage en eau. \u00abR\u00e9sorber les fuites de mani\u00e8re rapide et efficace\u00bb pour \u00abgarantir une distribution \u00e9quitable aux clients\u00bb ? Le programme d\u2019assainissement du r\u00e9seau pr\u00e9voit, je dis bien pr\u00e9voit et pas que c\u2019est d\u00e9j\u00e0 effectif, de mettre en place 40 \u00e9quipes qui auront pour mission de faire la chasse aux fuites. Chacune d\u2019elles, nous dit-on, en r\u00e9parera deux par jour.\u00a0
Personnellement, je ne demande qu\u2019\u00e0 y croire. Parce que je ne comprenais pas pourquoi une entreprise dont les rouages avaient la r\u00e9putation d\u2019\u00eatre parfaitement huil\u00e9s s\u2019est align\u00e9e sur celles qui ont peu \u00e0 peu abandonn\u00e9 leurs missions. \u00abR\u00e9sorber les fuites et approvisionner les citoyens en eau potable\u00bb ? En v\u00e9rit\u00e9, les Alg\u00e9riens, conditionn\u00e9s \u00e0 se contenter de peu, n\u2019en demandent pas plus. Autre affirmation de la Seaal : lorsque les fuites sont signal\u00e9es soit sur la page Facebook de l\u2019entreprise soit au t\u00e9l\u00e9phone, au 1594, le centre qui g\u00e8re les interventions en est inform\u00e9 et les prend imm\u00e9diatement en charge. On apprend aussi dans la foul\u00e9e que l\u2019entreprise, qui\u00a0 dispose d\u2019un centre qui g\u00e8re ses interventions, le CGI, conduirait ses actions \u00e0 l\u2019aide d\u2019un logiciel qui programmerait les op\u00e9rations et indiquerait o\u00f9 intervenir en priorit\u00e9. Je r\u00eave ou c\u2019est en Alg\u00e9rie que cela se passe ? Il ne faut pas croire que j\u2019ai un faible pour la critique n\u00e9gative. Loin de moi l\u2019id\u00e9e d\u2019alimenter la col\u00e8re de lecteurs dont il devient compliqu\u00e9 de gagner la confiance. \u00c0 suivre !
M. B.\u00a0<\/p>\n