{"id":124181,"date":"2021-08-15T09:35:21","date_gmt":"2021-08-15T13:35:21","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/le-commerce-social-a-le-vent-en-poupe\/"},"modified":"2021-08-15T09:35:21","modified_gmt":"2021-08-15T13:35:21","slug":"le-commerce-social-a-le-vent-en-poupe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/le-commerce-social-a-le-vent-en-poupe\/","title":{"rendered":"Le \u00abCommerce social\u00bb a le vent en poupe"},"content":{"rendered":"
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Pratique bas\u00e9e sur la commercialisation de produits sur les march\u00e9s en ligne<\/strong><\/p>\n

Par Samia Boufous (MAP)<\/strong><\/p>\n

Le \u00ab\u00a0commerce social\u00a0\u00bb, pratique bas\u00e9e sur la commercialisation et la vente de produits sur les march\u00e9s et les communaut\u00e9s en ligne, s\u2019\u00e9rige, plus que jamais, comme un outil novateur pour les marques qui d\u00e9sirent profiter de la port\u00e9e et de l\u2019infrastructure offertes par les r\u00e9seaux sociaux pour optimiser leurs ventes.<\/strong><\/p>\n

Per\u00e7ue comme une aubaine pour les commer\u00e7ants, en particulier dans ce contexte de transformation num\u00e9rique et de renforcement du e-commerce, cette pratique mise sur la cr\u00e9ation d\u2019un contenu pouvant aider les cyber-consommateurs \u00e0 prendre des d\u00e9cisions d\u2019achat.<\/p>\n

De plus en plus de plateformes sociales d\u00e9veloppent d\u00e9sormais des fonctionnalit\u00e9s int\u00e9grant la totalit\u00e9 du parcours client, de la d\u00e9couverte des produits \u00e0 leur achat sur l\u2019application, en passant par le service apr\u00e8s-vente et la relation client.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui le Maroc fait partie du top 5 en Afrique en termes d\u2019usage d\u2019internet, avec un taux de p\u00e9n\u00e9tration d\u2019internet de 68,5%, soit un socle favorable au d\u00e9veloppement du social commerce dans le pays\u00a0\u00bb, a indiqu\u00e9, dans une d\u00e9claration \u00e0 la MAP, Hicham Lotfi, expert de la transformation digitale dans une soci\u00e9t\u00e9 de services du num\u00e9rique.<\/p>\n

Le deuxi\u00e8me socle concerne la logistique, a-t-il poursuivi, notant que le Maroc a connu une r\u00e9volution ces derni\u00e8res ann\u00e9es en termes d\u2019infrastructure routi\u00e8re et porti\u00e8re, ce qui a \u00ab\u00a0grandement\u00a0\u00bb facilit\u00e9 la part de la livraison, commun\u00e9ment appel\u00e9e \u00ab\u00a0livraison longue distance\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Il s\u2019agit \u00e9galement de l\u2019usage des r\u00e9seaux sociaux, qui demeure assez intensif au Maroc avec une corr\u00e9lation de la fr\u00e9quentation intensive des r\u00e9seaux sociaux et des plateformes e-commerce, induisant logiquement la croissance du \u00ab\u00a0commerce social\u00a0\u00bb, a-t-il fait observer.<\/p>\n

Selon M. Lotfi, l\u2019acc\u00e8s aux moyens de paiement \u00e9lectronique par certains internautes et pas d\u2019autres, permet aux premiers d\u2019acheter aupr\u00e8s de ces plateformes et de vendre aux deuxi\u00e8mes via les r\u00e9seaux sociaux. Dans ce cas, les acteurs LMD (Last Mile Delivery) permettent de contourner la barri\u00e8re du paiement \u00e9lectronique, avec le paiement en esp\u00e8ce \u00e0 la livraison, a-t-il expliqu\u00e9.<\/p>\n

S\u2019attardant sur les strat\u00e9gies de marketing digital les plus utilis\u00e9es par les Marocains pour vendre sur ces plateformes sociales, cet expert du digital a cit\u00e9 les plateformes \u00ab\u00a0WhatsApp\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Facebook\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Instagram\u00a0\u00bb, faisant savoir que ceux-ci, comme d\u2019autres, s\u2019appuient sur deux notions, en l\u2019occurrence \u00ab\u00a0l\u2019audience\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0le taux d\u2019engagement\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Sur +Facebook+ et +Instagram+, les vendeurs cr\u00e9ent des pages et des groupes, des faux profils des fois et cr\u00e9ent du contenu qu\u2019ils partagent avec leurs followers. Ils utilisent \u00e9galement un syst\u00e8me de boost payant qui permet d\u2019afficher le contenu \u00e0 une cible s\u00e9lectionn\u00e9e en fonction de crit\u00e8res tel que l\u2019\u00e2ge, le sexe, les int\u00e9r\u00eats \u2026\u00a0\u00bb a-t-il pr\u00e9cis\u00e9.<\/p>\n

Pour ce qui est des difficult\u00e9s entravant le d\u00e9veloppement de cette pratique, M. Lotfi a estim\u00e9 que celles-ci sont li\u00e9es \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ralisation des paiements \u00e9lectroniques et les contraintes d\u2019achat en devise. \u00ab\u00a0Nous ne pouvons parler d\u2019un stade avanc\u00e9 en la mati\u00e8re que si des grands acteurs et op\u00e9rateurs \u00e9conomiques commencent \u00e0 l\u2019utiliser\u00a0\u00bb, a-t-il dit.<\/p>\n

Force est de constater que le commerce social appara\u00eet comme une opportunit\u00e9 idoine et une d\u00e9marche pionni\u00e8re pour les e-commer\u00e7ants qui sont appel\u00e9s aujourd\u2019hui \u00e0 tirer profit de cette transformation, notamment les plus jeunes. Mais encore faut-il, d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0, r\u00e9fl\u00e9chir aux diff\u00e9rentes strat\u00e9gies \u00e0 m\u00eame de g\u00e9n\u00e9raliser cette pratique \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n

L\u2019article Le \u00abCommerce social\u00bb a le vent en poupe<\/a> est apparu en premier sur ALBAYANE<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

Auteur: M’hammed rahal
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