{"id":125821,"date":"2021-09-02T07:30:36","date_gmt":"2021-09-02T11:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/marjane-champion-de-la-grande-distribution\/"},"modified":"2021-09-02T07:30:36","modified_gmt":"2021-09-02T11:30:36","slug":"marjane-champion-de-la-grande-distribution","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/marjane-champion-de-la-grande-distribution\/","title":{"rendered":"Marjane champion de la grande distribution"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/p>\n

Enqu\u00eate sur la notori\u00e9t\u00e9 des enseignes du Groupe Sunergia<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Le secteur de la grande distribution ne cesse de s\u2019agrandir au Maroc. Entre 2014 et 2020, le nombre d\u2019enseignes a d\u2019ailleurs doubl\u00e9. Pour en d\u00e9crypter l\u2019\u00e9volution, une r\u00e9cente \u00e9tude du Groupe Sunergia se focalise sur la notori\u00e9t\u00e9 des enseignes de grande distribution au Maroc. A titre indicatif, le Groupe a effectu\u00e9 son enqu\u00eate sur la base d\u2019un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de 1017 personnes interrog\u00e9es du 20 janvier au 21 mars 2021.<\/p>\n

R\u00e9sultats<\/strong><\/span>
\nLes grandes et moyennes surfaces, supermarch\u00e9s et hypermarch\u00e9s, d\u00e9tiennent 20% des parts de march\u00e9 du secteur en 2021 contre 12% en 2014, selon les chiffres de la Chambre fran\u00e7aise de commerce et d\u2019industrie du Maroc. Depuis l\u2019irruption du Covid-19, l\u2019activit\u00e9 de la grande distribution a \u00e9galement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 sa digitalisation. \u00abLes diff\u00e9rentes enseignes ont fait preuve d\u2019une bonne gestion malgr\u00e9 la crise sanitaire avec le lancement de plusieurs applications mobiles, l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux partenariats ou encore l\u2019introduction de caisses libre-service\u00bb, explique les auteurs de cette \u00e9tude. En termes d\u2019\u00e9volution, il s\u2019av\u00e8re que les acteurs de la grande distribution au Maroc \u00abn\u2019ont pas connu d\u2019\u00e9volution importante en termes de parts de march\u00e9 cette ann\u00e9e. Avec une l\u00e9g\u00e8re hausse de 0,8 points Marjane reste premier avec 45,4% de parts de march\u00e9. Label\u2019Vie suit avec 29,6% mais a quand m\u00eame enregistr\u00e9 une baisse de 0,5 point par rapport \u00e0 2019\u00bb, indique la m\u00eame source ajoutant que Aswak Assalam n\u2019a connu aucun changement, toujours avec 8,3% de parts de march\u00e9. Quant \u00e0 BIM, la cha\u00eene poursuit sa lanc\u00e9e apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 une croissance significative en 2019. Elle r\u00e9it\u00e8re sa progression \u00e0 hauteur de 1 point en 2020. La strat\u00e9gie de BIM consistant en l\u2019ouverture d\u2019un maximum de magasins pour atteindre la rentabilit\u00e9 influe fortement sur ces r\u00e9sultats bas\u00e9s sur les surfaces de ventes en m\u00e8tres carr\u00e9s et en aucun cas sur les performances des acteurs du secteur, pr\u00e9cise cette \u00e9tude.<\/p>\n

La cl\u00e9 du succ\u00e8s du Groupe Marjane<\/strong><\/span>
\nSur le plan de la notori\u00e9t\u00e9, le Groupe Marjane, avec ses deux enseignes Marjane et Marjane Market, occupe la premi\u00e8re place avec 68% des r\u00e9ponses (4% des r\u00e9pondants citent Marjane Market). Pour sa part le Groupe Label\u2019Vie (Carrefour, Carrefour Market et Atacadao) obtient 19% des r\u00e9ponses. \u00abLa notori\u00e9t\u00e9 de premier rang pour la marque Marjane est ainsi plus de 3 fois sup\u00e9rieure \u00e0 celle de Carrefour\u00bb, indique cette enqu\u00eate. Quant \u00e0 BIM et Aswak Assalam sont cit\u00e9s respectivement par 7 et 6% de la population sond\u00e9e. Les r\u00e9alisateurs de cette \u00e9tude attribuent la grande part de notori\u00e9t\u00e9 du Groupe Marjane \u00e0 son anciennet\u00e9 (fond\u00e9 en 1990) ainsi qu\u2019\u00e0 son r\u00e9seau de points de vente comptant plus de 45% des surfaces de ventes en m2 et plus de 120 magasins dispers\u00e9s sur plus de 27 villes du Royaume. De m\u00eame, la communication est aussi un facteur cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement de la notori\u00e9t\u00e9. Ainsi, Marjane a multipli\u00e9 ses campagnes de communication y compris sur les r\u00e9seaux sociaux. \u00abSuite aux restrictions sanitaires caus\u00e9es par le Covid-19, Marjane a mis en ligne un site e-commerce ainsi qu\u2019une application mobile, avec la possibilit\u00e9 de retirer la commande aupr\u00e8s d\u2019un point de livraison ou se faire livrer \u00e0 domicile. Notons que la livraison \u00e0 domicile est l\u2019une des principales innovations du secteur de la grande distribution marocaine pendant le Covid-19. La pr\u00e9sence digitale est aussi un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 qui impacte la notori\u00e9t\u00e9 de la grande distribution au Maroc\u00bb, explique ladite \u00e9tude. Un autre \u00e9l\u00e9ment suppl\u00e9mentaire concernant la notori\u00e9t\u00e9 de Marjane est que Marjane Market (ex Acima) est cit\u00e9 \u00e0 hauteur de 4%, l\u00e0 o\u00f9 BIM a \u00e9t\u00e9 relev\u00e9 par 7%. \u00abL\u2019\u00e9cart n\u2019est pas tr\u00e8s grand entre ces deux marques qui jouent plus ou moins sur le m\u00eame terrain de la proximit\u00e9 au consommateur\u00bb, pr\u00e9cise la m\u00eame source. Par r\u00e9gion, Marjane est davantage \u00e9voqu\u00e9 par les habitants de l\u2019Oriental (91%). Ce r\u00e9sultat pourrait \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9sence de Marjane dans les trois villes principales de la r\u00e9gion (Nador, Berkane et Oujda) mais aussi par le r\u00e9seau limit\u00e9 des concurrents. \u00abLe m\u00eame constat pourrait \u00eatre fait dans la r\u00e9gion F\u00e8s-Mekn\u00e8s o\u00f9 le Groupe Marjane est pr\u00e9sent depuis 2001 avec 5 hypermarch\u00e9s (72% des r\u00e9ponses)\u00bb, pr\u00e9cise l\u2019enqu\u00eate.<\/p>\n

La strat\u00e9gie ambitieuse de Carrefour<\/strong><\/span>
\nAvec ses trois diff\u00e9rentes marques, le Groupe Label\u2019Vie se place deuxi\u00e8me du classement. L\u2019entreprise mise sur ses supermarch\u00e9s Carrefour Market mais aussi sur ses 9 hypermarch\u00e9s Carrefour ainsi que sur la cha\u00eene Atacad\u00e3o. En revanche, le r\u00e9seau de points de vente du groupe est globalement concentr\u00e9 sur l\u2019axe Casablanca-Rabat, avec \u00e0 peu pr\u00e8s 50% des enseignes. Sur le plan de la communication, l\u2019enseigne \u00abinnove dans ses campagnes publicitaires, notamment avec du content marketing\u00bb. En plus, Label\u2019Vie a aussi introduit son service de livraison gratuite en partenariat avec Jumia Food en 2020, visant ainsi un profil de consommateur plus jeune et plus connect\u00e9.
\nCe qui pourrait expliquer le succ\u00e8s de la marque aupr\u00e8s des 18-24 ans. Carrefour est relev\u00e9 en premier par 31% par des habitants de la r\u00e9gion Rabat-Sal\u00e9-K\u00e9nitra. Il faut dire que Rabat est la deuxi\u00e8me ville du Royaume avec le plus de Carrefour Market (12 enseignes) et l\u2019une des sept villes \u00e0 avoir un Carrefour Hyper. Dans la r\u00e9gion du Grand Casablanca- Settat, Carrefour est cit\u00e9 \u00e0 hauteur par 21% des r\u00e9pondants alors qu\u2019elle compte le plus grand nombre de magasins Carrefour Market (33 enseignes).<\/p>\n

BIM mise sur le \u00abhard-discount\u00bb<\/strong><\/span>
\nInstall\u00e9e au Maroc en 2009, BIM dispose d\u2019une forte pr\u00e9sence physique dans le pays. Pourtant, elle ne r\u00e9colte que 7% des r\u00e9ponses et contrairement \u00e0 Marjane et Label\u2019Vie, la marque turque \u00abne diversifie pas son type d\u2019enseigne et repose uniquement sur des supermarch\u00e9s hard-discount o\u00f9 les promotions et la minimisation des co\u00fbts sont les ma\u00eetres-mots\u00bb, indique cette analyse ajoutant qu\u2019il est possible que le positionnement de la marque ait une influence sur sa notori\u00e9t\u00e9. \u00abEn effet, BIM se targue de ne pas avoir de frais de publicit\u00e9s exag\u00e9r\u00e9s susceptibles d\u2019augmenter le prix des produits offerts. Sur les r\u00e9seaux sociaux, et malgr\u00e9 le grand nombre d\u2019abonn\u00e9s (1 million sur Instagram), la cha\u00eene turque se contente de la diffusion des catalogues produits et ne d\u00e9ploie pas de grands efforts contrairement aux autres enseignes\u00bb, rapporte la m\u00eame source. En 2020, BIM compte un total de 539 magasins.<\/p>\n

Aswak Assalam focalis\u00e9 sur les hypermarch\u00e9s<\/span><\/strong>
\nContrairement \u00e0 BIM, Aswak Assalam n\u2019est pr\u00e9sente que sous forme d\u2019hypermarch\u00e9s, ce qui limite la proximit\u00e9 avec le consommateur. L\u2019enseigne n\u2019est pr\u00e9sente que dans 10 villes, \u00e0 savoir Rabat, Casablanca, Marrakech, Mohammedia, Tanger, Oujda, K\u00e9nitra, Agadir, T\u00e9mara et Essaouira. Parall\u00e8lement, la cha\u00eene investit dans le e-commerce en lan\u00e7ant son service de livraison sous 48H \u00abAswak Delivery\u00bb et en misant aussi sur le click-and-collect avec \u00abAswak Drive\u00bb.<\/p>\n

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Auteur: Ouchagour Leila
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