{"id":129719,"date":"2021-10-11T09:19:25","date_gmt":"2021-10-11T13:19:25","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/grande-distribution-carrefour-va-ouvrir-un-supermarche-low-cost-a-douala\/"},"modified":"2021-10-11T09:19:25","modified_gmt":"2021-10-11T13:19:25","slug":"grande-distribution-carrefour-va-ouvrir-un-supermarche-low-cost-a-douala","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/grande-distribution-carrefour-va-ouvrir-un-supermarche-low-cost-a-douala\/","title":{"rendered":"Grande distribution : Carrefour va ouvrir un supermarch\u00e9 \u00ab low cost \u00bb \u00e0 Douala"},"content":{"rendered":"
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Comment se pr\u00e9sente le r\u00e9seau Carrefour au Cameroun ?<\/strong><\/p>\n

Nous avons quatre supermarch\u00e9s au Cameroun. Trois \u00e0 Douala et un \u00e0 Yaound\u00e9. Le premier a ouvert \u00e0 Douala en 2017. C\u2019est d\u2019ailleurs l\u2019occasion de f\u00eater durant tout ce mois d\u2019octobre ce 4\u00e8me anniversaire. Il y aura des promotions dans nos magasins, des offres exceptionnelles pour les clients et une tombola avec la possibilit\u00e9 de gagner un v\u00e9hicule Toyota Starlet et une moto Yamaha \u00e0 Douala et \u00e0 Yaound\u00e9 et bien d\u2019autres cadeaux. C\u2019est une mani\u00e8re de f\u00eater avec les camerounais, parce que nous sommes heureux d\u2019investir au Cameroun. Malgr\u00e9 le Covid-19, nous n\u2019avons pas ralenti notre expansion car en 2020, nous avons ouvert un nouveau supermarch\u00e9 \u00e0 Douala. Quatre ans de pr\u00e9sence au Cameroun, quatre supermarch\u00e9s et nous gardons le rythme. Nous avons d\u2019autres projets pour les mois \u00e0 venir.<\/p>\n

Comment l\u2019enseigne vit-elle la hausse des prix sur le march\u00e9 international?<\/strong><\/p>\n

Nous suivons cette situation de tr\u00e8s pr\u00e8s. Il y a effectivement une hausse du prix de certaines mati\u00e8res premi\u00e8res et Carrefour en souffre puisque nous sommes dans une \u00e9conomie globalis\u00e9e. Les co\u00fbts de transport maritime ont augment\u00e9 de mani\u00e8re importante. Mais pour le moment, nous faisons tout pour stabiliser les prix. Notre marge b\u00e9n\u00e9ficiaire est pourtant r\u00e9duite. Toutefois, nous devons continuer \u00e0 payer les employ\u00e9s, les prestataires et assurer notre expansion sur le Cameroun. Cette situation met, plus que jamais, en avant la n\u00e9cessit\u00e9 de promouvoir les produits Made in Cameroon car lorsque nous achetons les produits locaux, on est moins d\u00e9pendant de la conjoncture internationale en termes de co\u00fbts des mati\u00e8res premi\u00e8res et de transport. Nous soutenons le d\u00e9veloppement avec les producteurs et entreprises du Cameroun. Je peux vous donner en exemple, en exclusivit\u00e9 au Cameroun, un partenariat avec un producteur de frites de pomme de terre surgel\u00e9es (Mama Carlton). C\u2019est le premier qui nous permet d\u2019avoir une qualit\u00e9 de produits et une garantie d\u2019approvisionnement fiable. Il s\u2019agit d\u2019un bon exemple de collaboration locale avec les producteurs nationaux.<\/p>\n

Quel est l\u2019impact du Covid-19 sur vos activit\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n

Cette p\u00e9riode a \u00e9t\u00e9 compliqu\u00e9e. Mais nous sommes satisfaits de la bonne gestion de la crise sanitaire par les autorit\u00e9s administratives camerounaises. Ce qui a permis de r\u00e9duire l\u2019impact sur le quotidien des camerounais. En ce qui nous concerne, nous avons mis en \u0153uvre, d\u00e8s le mois de mars 2020, toute une s\u00e9rie d\u2019actions visant \u00e0 r\u00e9duire les risques de contamination conform\u00e9ment aux recommandations du gouvernement camerounais.<\/p>\n

La Fondation camerounaise des consommateurs (Focaco) accuse Carrefour de maintenir des produits de qualit\u00e9 douteuse sur ses rayons. Que r\u00e9pondez-vous?<\/strong><\/p>\n

Les auteurs de ce message sont rapidement all\u00e9s en besogne sans faire les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires. Je rassure les consommateurs camerounais que nous mettons tout en \u0153uvre pour que tout produit de qualit\u00e9 douteuse soit enlev\u00e9 de nos rayons. L\u2019enseigne Carrefour est extr\u00eamement rigoureuse et vigilante. Nous avons en effet depuis un certain moment des alertes qui viennent de Paris sur des produits dont il faut effectuer le retrait. Nous avons v\u00e9rifi\u00e9 si ces produits sont pr\u00e9sents dans nos rayons au Cameroun. Si les lots incrimin\u00e9s sont pr\u00e9sents dans les supermarch\u00e9s ou dans les entrep\u00f4ts, on doit bien entendu les retirer de la vente, les mettre dans un endroit prot\u00e9g\u00e9 au niveau de notre entrep\u00f4t. Nous devons communiquer ensuite toutes ces quantit\u00e9s au si\u00e8ge \u00e0 Paris et attendre les instructions de destruction ou les r\u00e9sultats d\u2019une enqu\u00eate \u00e9ventuelle. S\u2019agissant des produits que vous \u00e9voquez, il s\u2019agit d\u2019un jambon de la marque \u00abCarrefour S\u00e9lection\u00bb qui ne fait pas partie de nos assortiments au Cameroun et d\u2019un chocolat qui est bien pr\u00e9sent dans nos assortiments. Mais le lot incrimin\u00e9 ne figurait pas dans les rayons de la filiale camerounaise.<\/p>\n

Carrefour entend-il \u00e9tendre davantage son r\u00e9seau au Cameroun ?<\/strong><\/p>\n

Nous avons des projets importants pour les mois \u00e0 venir. Celui de l\u2019ouverture \u00e0 Douala d\u2019ici la fin d\u2019ann\u00e9e 2021, d\u2019une nouvelle enseigne du groupe Carrefour. Il s\u2019agit de Sup\u2019 Eco (Supermarch\u00e9 \u00e9conomique). C\u2019est un mod\u00e8le de supermarch\u00e9\u00a0avec moins de confort et un assortiment moins important que \u00abCarrefour Market\u00bb. Mais o\u00f9 on vise essentiellement les produits de base avec des prix bas. Ensuite, un autre projet, le plus important depuis notre arriv\u00e9e au Cameroun, c\u2019est le projet de d\u00e9veloppement d\u2019un grand centre commercial dans le centre de Yaound\u00e9, en face du palais des sports qui sera ouvert au premier semestre 2022. Nous serons propri\u00e9taire du centre commercial, nous allons y exploiter un hypermarch\u00e9 Carrefour et il y aura une cinquantaine de boutiques et de restaurants, qui seront exploit\u00e9s par des enseignes locales ou internationales.<\/p>\n

Et vos rapports avec les producteurs locaux ?<\/strong><\/p>\n

Nous avons plus de 400 producteurs camerounais qui livrent des produits dans nos supermarch\u00e9s dans le domaine de l\u2019agriculture, la p\u00eache, ou l\u2019\u00e9levage. Des entreprises industrielles grandes ou petites qui transforment des produits dans l\u2019agroalimentaire, du cosm\u00e9tique et m\u00eame dans le non-alimentaire, \u00e9galement. Nous avons plus de 75% des produits achet\u00e9s pr\u00e8s des fournisseurs camerounais. Notre relation est saine avec les producteurs locaux \u00e0 l\u2019instar de Brasseries du Cameroun, notre premier partenaire. Il y en a bien d\u2019autres comme ce fournisseur du poivre de Ndikinimeki ou du Ketchup aux fruits de la marque \u00abla Cuisine de Nounou\u00bb, laur\u00e9at du Prix Pierre Castel. Notons que plus de 600 personnes sont sous contrat Cfao Carrefour et autant d\u2019emplois indirects. Dans moins d\u2019un an, avec nos projets, ce chiffre atteindra 1000 employ\u00e9s directs. Nous avons trois axes d\u2019intervention importants au Cameroun : la satisfaction des clients et des consommateurs, la cr\u00e9ation d\u2019emplois et le partenariat avec les producteurs et les fournisseurs locaux.<\/p>\n

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Auteur: Georges Semey
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