{"id":132521,"date":"2021-11-10T06:01:33","date_gmt":"2021-11-10T11:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/la-face-sombre-de-facebook\/"},"modified":"2021-11-10T06:01:33","modified_gmt":"2021-11-10T11:01:33","slug":"la-face-sombre-de-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/la-face-sombre-de-facebook\/","title":{"rendered":"La face sombre de Facebook"},"content":{"rendered":"
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<\/div>\n

L<\/span>es commentaires injurieux ou agressifs sont de plus en plus r\u00e9pandus sur les r\u00e9seaux sociaux. Cette haine est dirig\u00e9e contre les internautes. Plus du tiers des commentaires jug\u00e9s haineux sont des insultes ou des propos agressifs \u00e9chang\u00e9s entre utilisateurs. <\/span><\/p>\n

A la deuxi\u00e8me place, on trouve les attaques contre les partis politiques. Autre cible : les journalistes. Globalement, l\u2019actualit\u00e9 favorise l\u2019apparition de diverses haines. Le terrain est propice pour la d\u00e9sinformation, l\u2019intox et les fake news. Entre avril et juin 2020, Facebook a recens\u00e9 sur son r\u00e9seau 98 millions de posts contenant des fausses informations sur la Covid, dont 7 millions pouvaient conduire \u00e0 \u00abdes dommages imminents\u00bb<\/i> ! <\/span><\/p>\n

Et le d\u00e9ferlement d\u2019imb\u00e9cillit\u00e9s est tout aussi spectaculaire \u00e0 propos du climat, des politiques \u00e9conomiques, des r\u00e9alit\u00e9s sociales, de la situation financi\u00e8re des Etats, de la sant\u00e9 des entreprises ou de la qualit\u00e9 de leurs produits. La plateforme de Facebook participe \u00e0 la diffusion de contenus pr\u00e9judiciables.<\/span><\/p>\n

Nombre d\u2019internautes tombent dans la violence verbale lorsqu\u2019ils sont \u00e0 court d\u2019arguments. Le d\u00e9nigrement consiste \u00e0 d\u00e9cr\u00e9dibiliser une personne, \u00e0 porter atteinte \u00e0 son image, \u00e0 sa r\u00e9putation, \u00e0 lancer des rumeurs \u00e0 son \u00e9gard. Internet rend-il plus agressifs, ou plus tol\u00e9rants \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019agressivit\u00e9, dans nos discussions politiques ? Pour certains observateurs, il semble ind\u00e9niable qu\u2019internet et les r\u00e9seaux sociaux, en particulier, favorisent la violence expressive, engendrent un ensauvagement des relations sociales ou accompagnent une d\u00e9mocratisation de la m\u00e9chancet\u00e9. <\/span><\/p>\n

Les insultes, diffusions de rumeurs ou de photos prennent rapidement des proportions importantes, produisant un effet d\u2019emballement d\u00fb \u00e0 la viralit\u00e9 \u00abbouche-\u00e0-oreille en ligne\u00bb : envoi initial, puis renvoi par une personne, repartages, captures d\u2019\u00e9cran et diffusion sur d\u2019autres r\u00e9seaux sociaux et commentaires. Certains internautes malveillants g\u00e9n\u00e8rent artificiellement des pol\u00e9miques. Ils expriment un d\u00e9saccord syst\u00e9matique avec ce qui se dit, d\u00e9nigrent leurs interlocuteurs ou tiennent des propos absurdes dans le seul but d\u2019irriter <\/b>les autres participants et les entra\u00eener dans la discussion. <\/span><\/p>\n

D\u2019autres poussent plus loin l\u2019audace, adoptant l\u2019agressivit\u00e9 comme registre d\u2019expression. Face \u00e0 cette situation, les plateformes de r\u00e9seaux sociaux, o\u00f9 se d\u00e9roule aujourd\u2019hui l\u2019essentiel du d\u00e9bat public en ligne, ont une premi\u00e8re responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 la conception des espaces de d\u00e9bat qu\u2019ils mettent \u00e0 disposition de leurs utilisateurs. <\/span><\/p>\n

La seconde responsabilit\u00e9 des plateformes a trait \u00e0 leur mod\u00e8le \u00e9conomique. La plupart des grandes entreprises du web g\u00e9n\u00e8rent l\u2019essentiel de leur chiffre d\u2019affaires en vendant l\u2019attention de leurs utilisateurs \u00e0 des annonceurs : plus les internautes passent de temps \u00e0 utiliser leurs services, plus ils sont expos\u00e9s \u00e0 des publicit\u00e9s, et plus les plateformes g\u00e9n\u00e8rent des revenus. Dans ce contexte, les contenus haineux, au m\u00eame titre que les contenus mensongers, constituent des produits informationnels particuli\u00e8rement comp\u00e9titifs. <\/span><\/p>\n

Par ailleurs, de nombreux observateurs estiment que les r\u00e9seaux sociaux ne jouent pas vraiment le jeu de la lutte contre les fake news, celle-ci allant \u00e0 l\u2019encontre de leurs mod\u00e8les \u00e9conomiques : en effet, une fausse information est souvent beaucoup plus remarqu\u00e9e, partag\u00e9e, plus virale que les vraies informations, car faisant appel \u00e0 des \u00e9motions fortes comme l\u2019indignation ou la col\u00e8re. Autant de caract\u00e9ristiques qui ont tendance \u00e0 fortement renforcer le temps pass\u00e9 et l\u2019attrait (l\u2019addiction) des r\u00e9seaux sociaux pour leur utilisateur. <\/span><\/p>\n

\u00abFacebook a r\u00e9alis\u00e9 que s\u2019il modifiait l\u2019algorithme pour que le r\u00e9seau soit plus s\u00fbr, les gens allaient rester moins longtemps sur l\u2019application, allaient moins cliquer sur les publicit\u00e9s, et qu\u2019il gagnerait donc moins d\u2019argent\u00bb<\/i>, a reconnu Frances Haugen, ex-chef de produit, et actuelle lanceuse d\u2019alerte nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. \u00ab\u200aSugg\u00e9rer que nous encourageons les contenus toxiques et que nous ne faisons rien pour y rem\u00e9dier est tout simplement faux\u00bb,<\/i> arguent les porte-parole de Facebook. <\/span><\/p>\n

Elle a d\u00e9clar\u00e9 : \u00abJ\u2019ai vu un tas de r\u00e9seaux sociaux et c\u2019\u00e9tait bien pire sur Facebook que tout ce que j\u2019avais vu auparavant.\u00bb<\/i> Se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 Mark Zuckerberg, fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral de Facebook, elle a d\u00e9clar\u00e9 : \u00abJ\u2019ai beaucoup d\u2019empathie pour Mark. Et Mark n\u2019a jamais entrepris de cr\u00e9er une plateforme haineuse. Mais il a permis de faire des choix o\u00f9 les effets secondaires de ces choix sont que le contenu haineux et polarisant obtient plus de distribution et plus de port\u00e9e.\u00bb<\/i> Au Wall Street Journal<\/i>, elle raconte par exemple les r\u00e9unions o\u00f9 sont pass\u00e9es en revue les publications les plus virales dans certaines zones \u00e0 risque. <\/span><\/p>\n

D\u00e9sinformation agressive, appels \u00e0 la violence, voire d\u00e9capitations la marquent profond\u00e9ment. Elle a plusieurs fois alert\u00e9 sa hi\u00e9rarchie et l\u2019a incit\u00e9e \u00e0 investir davantage pour d\u00e9jouer ces probl\u00e8mes. La d\u00e9nonciatrice de Facebook dit \u00abqu\u2019elle veut r\u00e9parer l\u2019entreprise, pas lui faire du mal\u00bb<\/i> et que son objectif est \u00abd\u2019aider \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le changement chez le g\u00e9ant des m\u00e9dias sociaux\u00bb<\/i>. Souvent, l\u2019entreprise a choisi de laisser la d\u00e9sinformation se r\u00e9pandre largement, pour garder plus de personnes connect\u00e9es. <\/span><\/p>\n

Nous vivons \u00e0 une \u00e9poque de m\u00e9ga-fuites, rendue possible par la m\u00eame technologie num\u00e9rique qui nous permet de nous surveiller les uns les autres et de documenter nos vies comme jamais auparavant. <\/span><\/p>\n

Manipulation \u00e0 but lucratif <\/b><\/span><\/p>\n

D\u00e8s qu\u2019un gouvernement fait face \u00e0 un mouvement d\u2019opinion, un mouvement d\u2019humeur ou un mouvement de masse, aussit\u00f4t un responsable accuse les r\u00e9seaux sociaux de toutes les turpitudes et appelle bien s\u00fbr \u00e0 l\u2019adoption d\u2019une loi. <\/span><\/p>\n

Cependant, avertit Ali Kahlane, consultant en transformation num\u00e9rique, \u00abl\u2019int\u00e9gration des r\u00e9seaux sociaux d\u2019une mani\u00e8re quasi naturelle dans les soci\u00e9t\u00e9s est telle, qu\u2019il est d\u00e9sormais illusoire, voire impossible, de penser pouvoir s\u2019adresser \u00e0 une population, que constituent les audiences d\u2019aujourd\u2019hui, avec les outils de communication d\u2019hier\u00bb<\/i>. <\/span><\/p>\n

Certains sp\u00e9cialistes affirment que contrairement \u00e0 ce qu\u2019on imagine, la majorit\u00e9 d\u2019entre elles ne sont pas \u00e9mises pour manipuler l\u2019opinion, mais dans un but lucratif. Elles s\u2019appuient sur les revenus publicitaires d\u00e9livr\u00e9s lorsque les internautes visitent un site, attir\u00e9s par un mensonge circulant sur les r\u00e9seaux sociaux. Dans cette soci\u00e9t\u00e9 hyper-connect\u00e9e, ces fake news (souvent sensationnalistes et charg\u00e9es d\u2019\u00e9motions) parviennent facilement \u00e0 gagner en visibilit\u00e9. <\/span><\/p>\n

Selon eux, le mensonge se propageait six fois plus vite que la v\u00e9rit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux. La valeur de Facebook d\u00e9pendant directement de sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00abmaximiser l\u2019engagement\u00bb<\/i>, c\u2019est-\u00e0-dire le pourcentage de personnes ayant aim\u00e9, comment\u00e9 ou partag\u00e9 une publication, ou ayant cliqu\u00e9 dessus. <\/span><\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux sont devenus l\u2019outil important pour fa\u00e7onner l\u2019opinion publique <\/b><\/span><\/p>\n

Leur influence est le r\u00e9sultat de l\u2019augmentation du nombre d\u2019utilisateurs. Les m\u00e9dias sociaux contribuent \u00e0 la transmission d\u2019id\u00e9es et d\u2019opinions. Cependant, l\u2019internaute peut tomber dans le pi\u00e8ge de la d\u00e9sinformation et de l\u2019influence n\u00e9gative sur l\u2019opinion publique, lorsqu\u2019ils sont employ\u00e9s dans le but de changer les convictions des membres de la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019un pays vers une certaine direction, notamment lors d\u2019\u00e9lections ou de votes sur des questions cruciales li\u00e9es \u00e0 l\u2019avenir de ce pays. Les applications de m\u00e9dias sociaux offrent \u00e9galement de larges possibilit\u00e9s pour attirer et mobiliser. <\/span><\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux sont devenus l\u2019un des acteurs internationaux les plus importants dont l\u2019impact s\u2019\u00e9tend aux relations internationales. <\/span><\/p>\n

Kamel Benelkadi<\/i><\/b><\/span><\/p>\n

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Auteur: Anis Khecheba
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