{"id":134806,"date":"2021-12-03T12:00:49","date_gmt":"2021-12-03T17:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/mohamed-tisqi-les-developpements-urbain-et-numerique-doivent-se-penser-de-maniere-liee-et-integree\/"},"modified":"2021-12-03T12:00:49","modified_gmt":"2021-12-03T17:00:49","slug":"mohamed-tisqi-les-developpements-urbain-et-numerique-doivent-se-penser-de-maniere-liee-et-integree","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/mohamed-tisqi-les-developpements-urbain-et-numerique-doivent-se-penser-de-maniere-liee-et-integree\/","title":{"rendered":"Mohamed Tisqi : \u00abLes d\u00e9veloppements urbain et num\u00e9rique doivent se penser de mani\u00e8re li\u00e9e et int\u00e9gr\u00e9e\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Entretien avec Mohamed Tisqi, directeur du P\u00f4le Marketing et R\u00e9seau Commercial du Groupe Al Omrane<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

ALM<\/span> : Quel bilan dressez-vous de la r\u00e9cente \u00e9dition du Salon Al Omrane Expo ?<\/strong><\/p>\n

Mohamed Tisqi<\/span><\/strong> : Nous ne pouvons qu\u2019\u00eatre satisfaits de cette \u00e9dition. Le Salon Al Omrane Expo constitue aujourd\u2019hui une v\u00e9ritable vitrine de l\u2019expertise et du savoir-faire cumul\u00e9s du Groupe Al Omrane. C\u2019est aussi un rendez-vous r\u00e9gulier et incontournable. Aujourd\u2019hui la marque Al Omrane Expo s\u2019affirme en tant que concept novateur pour le groupe et vient couronner le dispositif int\u00e9gr\u00e9 mis en place par le groupe pour renforcer sa proximit\u00e9 avec les clients-citoyens et rapprocher les visiteurs de ses offres nationales et diversifi\u00e9es \u00e0 travers la pr\u00e9sence de toutes les soci\u00e9t\u00e9s filiales Al Omrane. Cette nouvelle \u00e9dition illustre d\u2019ailleurs, encore une fois, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la strat\u00e9gie digitale du Groupe Al Omrane afin de r\u00e9pondre au mieux aux besoins et aux attentes des clients-citoyens, tout en s\u2019adaptant aux imp\u00e9ratifs li\u00e9s \u00e0 la crise sanitaire actuelle. Pour le format 2021, le Groupe a en effet mis \u00e0 la disposition de ses clients-citoyens une plateforme virtuelle coupl\u00e9e \u00e0 l\u2019animation des principales agences et bureaux de vente du Groupe au niveau territorial. Cette plateforme virtuelle int\u00e9gr\u00e9e et performante a permis d\u2019assurer une disponibilit\u00e9 et une facilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information, ainsi que la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9changer en temps r\u00e9el via live chat (audio-vid\u00e9o-texte), avec les conseillers commerciaux des soci\u00e9t\u00e9s filiales du Groupe dans l\u2019ensemble des r\u00e9gions du Royaume, de la repr\u00e9sentation du Groupe \u00e0 Paris, en plus des partenaires institutionnels et bancaires participants \u00e0 cette \u00e9dition.<\/p>\n

Le format hybride, de cette \u00e9dition 2021, a donc permis de g\u00e9n\u00e9rer plus de 24.000 visites et de recruter de nouveaux clients. Quelles sont les principales offres qui ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es tout au long du Salon ? <\/strong><\/p>\n

Le Groupe Al Omrane a pr\u00e9sent\u00e9 une multitude de produits d\u00e9passant les 180 projets r\u00e9partis sur l\u2019ensemble du territoire national, ainsi que des offres vari\u00e9es et attractives sur une s\u00e9lection de produits. Ces produits et offres ont \u00e9t\u00e9 mis en place lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement afin d\u2019encourager nos clients-citoyens, r\u00e9sidant au Maroc ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, \u00e0 concr\u00e9tiser leurs achats. En plus de l\u2019int\u00e9ressement sur les prix qui a \u00e9t\u00e9 mis en avant, d\u2019autres avantages ont \u00e9t\u00e9 accord\u00e9s, sur un ensemble de projets, entre autres sous forme de prise en charge des frais de notaire, d\u2019enregistrement et de conservation. Cet \u00e9v\u00e8nement a \u00e9t\u00e9 aussi l\u2019occasion de mettre en avant des offres d\u00e9di\u00e9es pour dynamiser le recouvrement et la livraison sur les biens pr\u00e9-vendus.<\/p>\n

Quels sont les principaux enseignements tir\u00e9s des \u00e9changes \u00e9tablis lors de cette manifestation ? <\/strong><\/p>\n

Cet \u00e9v\u00e9nement est le prolongement de la politique d\u2019ouverture et de proximit\u00e9 adopt\u00e9e par le Groupe pour rester constamment \u00e0 l\u2019\u00e9coute des attentes \u00e9volutives, \u00e0 la fois des clients-citoyens et des partenaires, et leur apporter des solutions pour les accompagner dans la concr\u00e9tisation de leurs projets futurs. Il confirme l\u2019int\u00e9r\u00eat port\u00e9 par le Groupe Al Omrane pour placer le digital au centre de sa strat\u00e9gie marketing et commerciale, ainsi que pour renforcer sa pr\u00e9sence dans le monde virtuel. Cet \u00e9v\u00e9nement nous a aussi permis de renforcer la collaboration avec nos partenaires bancaires et institutionnels qui ont particip\u00e9 activement \u00e0 Al Omrane Expo et aux conf\u00e9rences organis\u00e9es en marge du Salon. Et pour rester \u00e0 l\u2019\u00e9coute de nos clients, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de maintenir la plateforme op\u00e9rationnelle jusqu\u2019au 2 janvier 2022, afin de leur permettre d\u2019acc\u00e9der aux diff\u00e9rents supports multim\u00e9dias : vid\u00e9os, catalogues, visuels promotionnels des projets et visites virtuelles.
\nA la lumi\u00e8re des grandes mutations qui s\u2019op\u00e8rent, quels sont les principaux enjeux \u00e0 relever en mati\u00e8re d\u2019urbanisme et d\u2019habitat?<\/strong><\/p>\n

A la lumi\u00e8re des grandes mutations qui s\u2019op\u00e8rent, et en se basant sur les Orientations Royales, le nouveau mod\u00e8le de d\u00e9veloppement et les nouvelles politiques gouvernementales qui visent l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation num\u00e9rique du Maroc, les d\u00e9veloppements urbain et num\u00e9rique doivent se penser de mani\u00e8re li\u00e9e et int\u00e9gr\u00e9e sous une d\u00e9marche participative impliquant l\u2019ensemble des parties prenantes. Le digital en mati\u00e8re d\u2019urbanisme et d\u2019habitat est aujourd\u2019hui consid\u00e9r\u00e9 comme un levier de transformation globale de la soci\u00e9t\u00e9 et de l\u2019action publique, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de mettre en place des d\u00e9marches innovantes et des plateformes d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es au b\u00e9n\u00e9fice des citoyens et des gestionnaires territoriaux.<\/p>\n

Comment Al Omrane compte-t-il affronter ces d\u00e9fis ?<\/strong><\/p>\n

Al Omrane s\u2019inscrit dans la r\u00e9volution digitale que conna\u00eet le pays. Il vise l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la digitalisation de ses process et proc\u00e9dures \u00e0 travers la mise en \u0153uvre de sa feuille de route digitale et en capitalisant sur les r\u00e9alisations op\u00e9r\u00e9es en la mati\u00e8re ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Aujourd\u2019hui, et pour \u00eatre en phase avec les enjeux du num\u00e9rique, le Groupe Al Omrane a lanc\u00e9 une nouvelle plateforme commerciale pour faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information \u00e0 ses clients-citoyens au Maroc et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Son ambition est de continuer \u00e0 mettre en place des outils innovants pour am\u00e9liorer en continu le service citoyen comme l\u2019application de self care permettant aux clients de suivre leurs transactions avec le Groupe et s\u2019enqu\u00e9rir des offres promotionnelles.<\/p>\n

Comment se d\u00e9cline votre plan d\u2019action \u00e0 court et moyen termes ? <\/strong><\/p>\n

D\u2019un point de vue Marketing \u2013 Commercial, le Groupe poursuit la mise en place de sa strat\u00e9gie de proximit\u00e9 tout en maintenant le focus sur le digital. L\u2019objectif \u00e9tant d\u2019offrir la meilleure exp\u00e9rience client aux citoyens. Cela se traduit, d\u00e8s janvier 2022 par l\u2019organisation de journ\u00e9es portes ouvertes virtuelles cibl\u00e9es pour le compte des Marocains du Monde et des partenaires. Dans une dimension plus large, les actions pr\u00e9vues pour 2022 seront d\u00e9clin\u00e9es \u00e0 partir des orientations globales et des objectifs strat\u00e9giques du Groupe. Tous les canaux seront d\u00e9ploy\u00e9s pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients et r\u00e9aliser des performances commerciales.<\/p>\n<\/div>\n

Auteur: ALM
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