{"id":145396,"date":"2022-04-13T00:49:00","date_gmt":"2022-04-13T04:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/3-outils-decoute-sociale-pour-les-relations-publiques-le-marketing-et-lanalyse-concurrentielle\/"},"modified":"2022-04-13T00:49:00","modified_gmt":"2022-04-13T04:49:00","slug":"3-outils-decoute-sociale-pour-les-relations-publiques-le-marketing-et-lanalyse-concurrentielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/3-outils-decoute-sociale-pour-les-relations-publiques-le-marketing-et-lanalyse-concurrentielle\/","title":{"rendered":"3 outils d\u2019\u00e9coute sociale pour les relations publiques, le marketing et l\u2019analyse concurrentielle"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Si vous voulez mieux comprendre vos clients et vos concurrents et savoir comment cr\u00e9er le meilleur service et le meilleur contenu pour les atteindre, une excellente fa\u00e7on de le faire est d\u2019utiliser l&rsquo;\u00a0\u00bb\u00e9coute sociale\u00a0\u00bb. Il existe des dizaines de sites et d\u2019endroits en ligne o\u00f9 les membres de votre public cible ont des conversations. En ne suivant que les mentions de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux, vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de conversations qui pourraient \u00eatre pertinentes pour votre marque et votre secteur. Les outils d\u2019\u00e9coute sociale vous permettront de suivre les mots-cl\u00e9s, les phrases et les marques qui fourniront des informations que vous pourrez exploiter pour votre petite entreprise.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Sysomos<\/h2>\n<p>Sysomos est une solution de niveau entreprise qui a une tonne de produits pour aider avec des insights qui profiteraient \u00e0 votre entreprise. Son outil d\u2019\u00e9coute des m\u00e9dias sociaux est le mastodonte des outils d\u2019\u00e9coute sociale. Il offre des fonctionnalit\u00e9s d\u2019\u00e9coute sociale avanc\u00e9es, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Suivre les concurrents ;<\/li>\n<li>comparer votre marque \u00e0 eux et comprendre les tendances du secteur ;<\/li>\n<li>comprendre un backload de 13 mois de donn\u00e9es pour passer au crible les conversations qui pourraient avoir de l\u2019importance et construire un ensemble de donn\u00e9es \u00e0 analyser ;<\/li>\n<li>d\u00e9finir des alertes pour la gestion de crise ;<\/li>\n<li>les tendances qui \u00e9mergent et l\u2019engagement des influenceurs ;<\/li>\n<li>tagguer les conversations en fonction de la marque, des probl\u00e8mes de service, de l\u2019engagement et plus encore.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>SproutSocial<\/h2>\n<p>SproutSocial est connu pour la surveillance sociale, mais ils ont \u00e9galement quelques outils d\u2019\u00e9coute sociale int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 leur plateforme. En raison du prix plus bas et de la double fonctionnalit\u00e9, cela peut \u00eatre une excellente option pour les petites entreprises qui veulent se lancer dans l\u2019\u00e9coute sociale. Leur plateforme vous permet :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019effectuer des requ\u00eates avanc\u00e9es par hashtag et par mot-cl\u00e9 ;<\/li>\n<li>de visualiser la port\u00e9e de votre marque et comment elle se compare \u00e0 vos concurrents ;<\/li>\n<li>de voir les mesures de la part de voix ;<\/li>\n<li>d\u2019analyser le sentiment ;<\/li>\n<li>et de d\u00e9couvrir les influenceurs en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Google Alerts<\/h2>\n<p>Google Alerts est un excellent moyen gratuit de suivre les mentions de mots-cl\u00e9s, d\u2019expressions et de marques. Si vous voulez savoir ce que fait votre concurrent, cr\u00e9ez une alerte Google chaque fois que sa marque est mentionn\u00e9e. Vous pouvez \u00e9galement recevoir un condens\u00e9 quotidien ou hebdomadaire autour des principales expressions qui pourraient se rapporter \u00e0 votre marque, telles que \u00ab\u00a0marketing pour petites entreprises\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0vente sur Amazon\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>The post <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.reflexiondz.net\/3-outils-decoute-sociale-pour-les-relations-publiques-le-marketing-et-lanalyse-concurrentielle\/\">3 outils d\u2019\u00e9coute sociale pour les relations publiques, le marketing et l\u2019analyse concurrentielle<\/a> appeared first on <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.reflexiondz.net\/\">reflexiondz<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p>Auteur:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.reflexiondz.net\/3-outils-decoute-sociale-pour-les-relations-publiques-le-marketing-et-lanalyse-concurrentielle\/\">Cliquez ici pour lire l&rsquo;article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous voulez mieux comprendre vos clients et vos concurrents et savoir comment cr\u00e9er le meilleur service et le meilleur contenu pour les atteindre, une excellente fa\u00e7on de le faire est d\u2019utiliser l&rsquo;\u00a0\u00bb\u00e9coute sociale\u00a0\u00bb. 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