{"id":147872,"date":"2022-05-17T09:00:54","date_gmt":"2022-05-17T13:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/m-paiement-quand-les-telecoms-boostent-linclusion-financiere\/"},"modified":"2022-05-17T09:00:54","modified_gmt":"2022-05-17T13:00:54","slug":"m-paiement-quand-les-telecoms-boostent-linclusion-financiere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/m-paiement-quand-les-telecoms-boostent-linclusion-financiere\/","title":{"rendered":"m-paiement : Quand les t\u00e9l\u00e9coms boostent l\u2019inclusion financi\u00e8re"},"content":{"rendered":"
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Capitalisant sur la forte p\u00e9n\u00e9tration des t\u00e9l\u00e9phones mobiles<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

La crise de Covid-19 a fait que l\u2019usage des t\u00e9l\u00e9phones mobiles soit plus fr\u00e9quent. Ainsi, le nombre des abonnements m-wallet est pass\u00e9 de 1,4 million \u00e0 fin 2020 \u00e0 3,4 millions \u00e0 fin octobre 2021. Cette tendance reste toutefois plus lente que pr\u00e9vu et est marqu\u00e9e par l\u2019augmentation de l\u2019utilisation du m-wallet pour le paiement des factures.<\/span><\/p>\n

L\u2019industrie mobile a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans ce contexte de crise, notamment en termes de r\u00e9ponse \u00e0 la Covid-19. En effet, les op\u00e9rateurs de par le monde ont mis en place des actions et offres pour appuyer les efforts des gouvernements dans ce contexte difficile. Les r\u00e9seaux mobiles n\u2019ont seulement pas permis aux abonn\u00e9s de rester connect\u00e9s durant le confinement mais ils ont \u00e9t\u00e9 par ailleurs au centre de la cr\u00e9ation et de la consommation de solutions innovantes. Le Maroc n\u2019est pas en reste puisque les principaux acteurs du march\u00e9 t\u00e9l\u00e9coms ont contribu\u00e9 massivement \u00e0 cet \u00e9lan de solidarit\u00e9 national.<\/p>\n

Cette contribution s\u2019illustre pleinement dans l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du paiement mobile au niveau national. Capitalisant sur la forte p\u00e9n\u00e9tration des t\u00e9l\u00e9phones mobiles, ce mod\u00e8le alternatif est inscrit parmi les principaux leviers de la Strat\u00e9gie nationale d\u2019inclusion financi\u00e8re. La crise de Covid-19 a fait que l\u2019usage des t\u00e9l\u00e9phones mobiles soit plus fr\u00e9quent. Ainsi, le nombre des abonnements m-wallet est pass\u00e9 de 1,4 million \u00e0 fin 2020 \u00e0 3,4 millions \u00e0 fin octobre 2021. Cette tendance reste toutefois plus lente que pr\u00e9vu et est marqu\u00e9e par l\u2019augmentation de l\u2019utilisation du m-wallet pour le paiement des factures. Au niveau des commer\u00e7ants, l\u2019acceptation n\u2019est pas encore suffisante. Le volume de transactions \u00e9tait de 1,4 million \u00e0 fin 2020 contre plus de 4,98 millions \u00e0 fin juin 2021.<\/p>\n

Ce volume est appel\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer rapidement une fois la communication sur l\u2019usage des diff\u00e9rents aspects du paiement mobile est lanc\u00e9e d\u2019une mani\u00e8re plus large. En termes de transactions, elles se sont \u00e9tablies \u00e0 fin 2020 autour de 443 millions de dirhams. Pr\u00e8s de 51% du volume des \u00e9changes a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par des m-wallets \u00e9mis par des \u00e9tablissements de paiement contre 49% par des m-wallets adoss\u00e9s \u00e0 des comptes bancaires. En valeur, 35% des transactions r\u00e9alis\u00e9es par les m-wallets des \u00e9tablissements de paiement ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es contre 65% par ceux \u00e9mis par les banques. Le panorama trac\u00e9 fait ressortir une pr\u00e9dominance des paiements \u00abcommer\u00e7ants et factures\u00bb. Ils repr\u00e9sentent, en nombre, l\u2019essentiel des transactions effectu\u00e9es captant ainsi une part de 73%, contre 27% pour les transferts Mobile to Mobile.<\/p>\n

m-wallet : Mode d\u2019emploi<\/strong><\/span><\/p>\n

Techniquement, le paiement mobile (m-wallet) est un mode de paiement qui se pr\u00e9sente sous forme d\u2019application mobile install\u00e9e sur t\u00e9l\u00e9phone. Il est \u00e9mis soit sur un compte de paiement tenu par un \u00e9tablissement de paiement, soit sur un compte bancaire tenu par une banque. Le m-wallet permet \u00e0 son porteur d\u2019effectuer plusieurs op\u00e9rations de paiement de fa\u00e7on instantan\u00e9e, s\u00e9curis\u00e9e et interop\u00e9rable, et ce quelle que soit la domiciliation du compte du b\u00e9n\u00e9ficiaire. Ce mode permet les transferts de personne \u00e0 personne par simple saisie du num\u00e9ro du t\u00e9l\u00e9phone du destinataire. Les utilisateurs de ce nouveau mode de paiement peuvent par ailleurs effectuer des paiements, sans frais, aupr\u00e8s des commer\u00e7ants acceptants, reconnus gr\u00e2ce \u00e0 la mention \u00abMarocPay\u00bb affich\u00e9e. Les m-wallets permettent \u00e9galement les r\u00e8glements de factures d\u2019eau et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ou encore le paiement de vignettes, d\u2019imp\u00f4ts et de factures t\u00e9l\u00e9phoniques. Le Mobile paiement permet aussi d\u2019effectuer les recharges t\u00e9l\u00e9phoniques ainsi que les retraits au niveau des agences d\u2019\u00e9tablissements ou au niveau des guichets automatiques bancaires.<\/p>\n

La s\u00e9curit\u00e9 de donn\u00e9es garantie<\/strong><\/span><\/p>\n

La solution de paiement mobile assure une s\u00e9curit\u00e9 optimale \u00e0 travers une identification claire garantissant la protection des donn\u00e9es personnelles et un dispositif de lutte contre les fraudes mis en place par les \u00e9tablissements bancaires et de paiement. Se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 Bank Al-Maghrib, le m-wallet est prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe qu\u2019il faudra renseigner \u00e0 chaque ouverture de l\u2019application sur le t\u00e9l\u00e9phone mobile. Ainsi, les transactions ne peuvent \u00eatre initi\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s les \u00e9tapes pr\u00e9alables d\u2019authentification. La saisie \u00e0 plusieurs reprises, d\u2019informations d\u2019authentification erron\u00e9es, d\u00e9clenche un m\u00e9canisme d\u2019authentification compl\u00e9mentaire ou un blocage du m-wallet.<\/p>\n

Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, cl\u00e9 des transactions<\/strong><\/span><\/p>\n

S\u2019agissant du mode de fonctionnement de cette solution, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est un facteur cl\u00e9 de tout m-paiement. En effet, l\u2019identifiant du m-wallet est le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de son titulaire. Ainsi, pour recevoir des transferts de la part d\u2019une autre personne, il suffit de communiquer le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Il est possible d\u2019associer plusieurs m-wallets \u00e0 un m\u00eame num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Dans ce cas, le titulaire doit obligatoirement s\u00e9lectionner un \u00abm-wallet par d\u00e9faut\u00bb afin d\u2019identifier le m-wallet sur lequel les fonds vont \u00eatre re\u00e7us. Celui-ci peut \u00eatre chang\u00e9 \u00e0 tout moment par son d\u00e9tenteur \u00e0 partir des applications m-wallet. Pour envoyer de l\u2019argent, il suffit d\u2019avoir le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du b\u00e9n\u00e9ficiaire et de s\u2019assurer que celui-ci d\u00e9tient au moins un m-wallet. Concernant le paiement par m-wallet aupr\u00e8s des commer\u00e7ants, ces derniers doivent avoir le label \u00abMaroc Pay\u00bb. Il suffit dans ce cas de saisir le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du commer\u00e7ant \u00e0 partir de l\u2019application, rubrique paiement commer\u00e7ant, ou de scanner le QR code que ce dernier affiche.<\/p>\n<\/div>\n

Auteur: ALM
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