{"id":153374,"date":"2022-07-25T08:02:00","date_gmt":"2022-07-25T12:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/marketing-digital-automobile-quelles-sont-les-tendances-en-vogue-pour-le-secteur-automobile\/"},"modified":"2022-07-25T08:02:00","modified_gmt":"2022-07-25T12:02:00","slug":"marketing-digital-automobile-quelles-sont-les-tendances-en-vogue-pour-le-secteur-automobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/marketing-digital-automobile-quelles-sont-les-tendances-en-vogue-pour-le-secteur-automobile\/","title":{"rendered":"Marketing digital automobile : quelles sont les tendances en vogue pour le secteur automobile ?"},"content":{"rendered":"
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En pleine re\u0301volution, le secteur automobile connai\u0302t de re\u0301els changements acce\u0301le\u0301re\u0301s par la crise sanitaire apparue en 2020. Digitalisation du parcours d\u2019achat, de\u0301veloppement de la LOA, LLD, rue\u0301e vers l\u2019e\u0301lectrique et d\u2019autres e\u0301le\u0301ments viennent modifier le paysage automobile. Pour pouvoir s\u2019adapter et suivre ces sujets, il vous faut e\u0302tre informe\u0301 des diffe\u0301rentes tendances du marketing automobile<\/a> en 2022.<\/p>\n

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Un parcours d\u2019achat de plus en plus digital<\/h2>\n

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Re\u0301seaux sociaux, site internet, moteur de recherche, plateformes spe\u0301cialise\u0301es, il est de\u0301sormais possible de faire l\u2019acquisition d\u2019un ve\u0301hicule directement en ligne, et ce, en quelques clics. De\u0301sormais pense\u0301 pour faciliter le parcours d\u2019achat des internautes, les offres en ligne mettent en avant de nombreux ve\u0301hicules et la possibilite\u0301 d\u2019e\u0302tre conseille\u0301s par un exper<\/a>t tout au long du projet automobile. De plus en plus autonomes dans leur re\u0301flexion, les visiteurs peuvent passer d\u2019un site a\u0300 un autre en un rien de temps et faire leur propre choix directement en ligne. Me\u0302me si aujourd\u2019hui, le passage en concession reste une e\u0301tape encore importante pour conclure un achat automobile, une grande partie de la de\u0301cision se prend en ligne et sans l\u2019aide des vendeurs.<\/p>\n

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Une monte\u0301e des contrats de leasing<\/h2>\n

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Si l\u2019ide\u0301e de louer une voiture pouvait e\u0302tre pratique pendant une courte pe\u0301riode comme les vacances estivales par exemple, c\u2019est de\u0301sormais chose commune pour 365 jours par an. On parle ici de la solution de leasing de plus en plus de\u0301mocratise\u0301e et qui se\u0301duit de nombreux automobilistes depuis quelques anne\u0301es. Dans les faits, le leasing repre\u0301sentait 11 % des financements en 2012. Un chiffre qui a nettement augmente\u0301 depuis, car cette solution repre\u0301sentait pre\u0300s de 47 % des financements en 2021. Cette e\u0301volution est principalement due par un changement de mentalite\u0301 quant a\u0300 l\u2019acquisition d\u2019une voiture. E\u0302tre proprie\u0301taire de son ve\u0301hicule e\u0301tait une tendance tre\u0300s en vogue au moment des trente glorieuses mais aujourd\u2019hui c\u2019est tout autrement. Les automobilistes recherchent de\u0301sormais des services inclus dans leur abonnement locatif. Assurance, entretien\u2026 l\u2019ide\u0301e est de se libe\u0301rer des contraintes du ve\u0301hicule en versant un montant pre\u0301cis par mois et en l\u2019e\u0301change d\u2019une liste d\u2019avantages et de services inclus dans la location. De ce constat, pouvoir proposer plusieurs solutions de financements d\u2019un ve\u0301hicule en plus de cre\u0301dit classique montre que vous e\u0302tes a\u0300 l\u2019e\u0301coute des tendances et des attentes clients.<\/p>\n

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Se faire une place sur le Web<\/h2>\n

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Nous en parlions pre\u0301ce\u0301demment, si les automobilistes peuvent faire l\u2019acquisition d\u2019un ve\u0301hicule en restant derrie\u0300re leur ordinateur, il vous faut, concessionnaires, e\u0302tre pre\u0301sent pendant leur recherche pour avoir une chance d\u2019e\u0302tre le partenaire se\u0301lectionne\u0301 pour leur achat. De ce fait, une pre\u0301sence sur les re\u0301seaux avec la cre\u0301ation de comptes professionnels est une premie\u0300re e\u0301tape. La cre\u0301ation d\u2019un site internet est e\u0301galement un point indispensable pour votre notorie\u0301te\u0301. Ensuite et en fonction de votre maturite\u0301 digitale, vous pourriez vous lancer dans la cre\u0301ation de publicite\u0301s sur les re\u0301seaux sociaux ou bien sur les moteurs de recherche. Facebook et Instagram disposent d\u2019une plateforme publicitaire commune permettant de diffuser des annonces a\u0300 une cible pre\u0301cise, pendant une pe\u0301riode donne\u0301e en l\u2019e\u0301change d\u2019un budget publicitaire. Sur Google, il vous est e\u0301galement possible de cre\u0301er des publicite\u0301s. Sachez cependant que cette strate\u0301gie a\u0300 ses limites. Une fois arre\u0302te\u0301es, ces publicite\u0301s ne vous permettent plus d\u2019e\u0302tre visibles aux endroits ou\u0300 vous l\u2019e\u0301tiez. Pour conserver une certaine visibilite\u0301 et notorie\u0301te\u0301 aupre\u0300s des internautes, nous vous conseillons de mettre en place une strate\u0301gie de re\u0301fe\u0301rencement naturel, qui dans le temps, vous permet de vous positionner sur des mots cle\u0301s pre\u0301cis, renvoyant directement sur vos contenus digitaux.<\/p>\n

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Disposer d\u2019une strate\u0301gie de relation client en ligne<\/h2>\n

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Si vos futurs clients passent une grande partie de leur temps connecte\u0301s a\u0300 leur mobile, leur tablette, il vous faut vous adapter a\u0300 leur comportement. Les diffe\u0301rents confinements ve\u0301cus depuis le printemps 2020, ont rendu les consommateurs plus autonomes. De ce fait, se de\u0301placer en point de vente pour poser une question ou se renseigner est de\u0301sormais de l\u2019histoire passe\u0301e. Aujourd\u2019hui, le re\u0301flexe est d\u2019ouvrir un navigateur web et de faire ses recherches seul ou de contacter le service client a\u0300 distance. En effet, selon le Barome\u0300tre des KPIs de la Relation Client, 44 % des services clients<\/strong> ont observe\u0301 une hausse du nombre de demandes en 2021. Freine\u0301s dans leurs diffe\u0301rents de\u0301placements, les consommateurs ont donc davantage sollicite\u0301 les services clients via les me\u0301thodes traditionnelles du te\u0301le\u0301phone ou du mail mais aussi directement en ligne. Fiche Google My Business, conversations sur les re\u0301seaux sociaux et chat en ligne ont e\u0301te\u0301 largement utilise\u0301s pour entrer en contact avec les marques et garder un certain lien avec elles malgre\u0301 les restrictions. En de\u0301veloppant une strate\u0301gie de relation client en ligne vous aurez donc plus de chances de cre\u0301er une relation privile\u0301gie\u0301e avec vos prospects et clients et vous montrer disponible pour eux me\u0302me via le digital. Parcours d\u2019achat digital, monte\u0301e des contrats de leasing, relation client en ligne, les tendances de marketing pre\u0301ce\u0301dentes sont donc a\u0300 suivre pour rester compe\u0301titif et faire grandir votre concession automobile.<\/p>\n

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