{"id":18306,"date":"2019-02-28T08:41:14","date_gmt":"2019-02-28T13:41:14","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/e-commerce-la-livraison-dans-la-journee-desormais-possible-avec-jumia\/"},"modified":"2019-02-28T08:41:14","modified_gmt":"2019-02-28T13:41:14","slug":"e-commerce-la-livraison-dans-la-journee-desormais-possible-avec-jumia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/e-commerce-la-livraison-dans-la-journee-desormais-possible-avec-jumia\/","title":{"rendered":"E-commerce : La livraison dans la journ\u00e9e d\u00e9sormais possible avec Jumia"},"content":{"rendered":"
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Publi\u00e9 par ALM<\/span><\/a><\/div>\n

Date\u00a0:

dans:Economie<\/a><\/div>\n

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\"E-commerce<\/p>\n

Le leader du e-commerce en Afrique a d\u00e9velopp\u00e9 un p\u00f4le logistique unique dirig\u00e9 par un ancien haut cadre d\u2019Amazon en Europe.<\/strong><\/span><\/span> <\/p>\n

La plate-forme d\u00e9passe d\u00e9sormais les 96 % de satisfaction client en termes de qualit\u00e9 de service et de livraison. L\u2019ambition de passer d\u2019une moyenne de livraison de trois jours \u00e0 une journ\u00e9e se concr\u00e9tise pour Jumia. Il faut dire que pour en arriver l\u00e0, le pionnier du e-commerce au Maroc a d\u00fb mettre au point une batterie de mesures \u00e0 m\u00eame de garantir la r\u00e9ussite de ce service. Pour en savoir davantage, Jumia a organis\u00e9 mardi un point de presse dans sa Warehouse situ\u00e9e au Parc logistique Ouchtar sur la route d\u2019El Jadida. Une visite guid\u00e9e par Mohcine Benmezouara, DG de Jumia Services, a permis de visualiser et d\u2019assister au travail effectu\u00e9 par chaque maillon.<\/span><\/p>\n

R\u00e9sultat : dans un march\u00e9 longtemps victime de retards de livraison \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition, Jumia propose d\u00e9sormais \u00e0 ses clients une livraison \u00e0 J+1 dans les grandes villes, \u00e0 J+2 dans les villes moyennes et J+4 dans les villes les plus \u00e9loign\u00e9es. Ces nouvelles performances de livraison, enti\u00e8rement tourn\u00e9es vers la satisfaction client, sont rendues possibles gr\u00e2ce \u00e0 la compl\u00e8te r\u00e9organisation de Jumia Services. Chapeaut\u00e9 par Benmezouara, un ancien haut cadre d\u2019Amazon, le p\u00f4le de Jumia d\u00e9di\u00e9 aux activit\u00e9s logistiques a \u00e9largi son maillage de distribution en concluant des partenariats avec des op\u00e9rateurs externes et des structures locales 100% marocaines. Parall\u00e8lement au maillage progressif du territoire marocain, Jumia Services a investi dans la mise \u00e0 niveau des comp\u00e9tences de ses collaborateurs. Des formations aux m\u00e9tiers de la logistique ont \u00e9t\u00e9 assur\u00e9es \u00e0 tous les nouveaux recrut\u00e9s, qui sont de plus en plus nombreux : plus de 500 livreurs en 2018, contre 150 en 2017. Quelque 200 postes suppl\u00e9mentaires sont aussi pr\u00e9vus cette ann\u00e9e. Et Jumia Services n\u2019entend pas s\u2019arr\u00eater l\u00e0. Des ouvertures de nouveaux hubs sont pr\u00e9vues dans la r\u00e9gion sud, \u00e0 Dakhla et La\u00e2youne, tandis que le service \u00abExpress\u00bb sera prochainement propos\u00e9 \u00e0 Casablanca, avec une livraison effectu\u00e9e le jour m\u00eame de la commande. Poursuivant ses programmes de formation en logistique et management, Jumia Services envisage par ailleurs de lancer une cha\u00eene de distribution d\u00e9di\u00e9e aux objets volumineux et de grande taille. Objectif : atteindre un taux de satisfaction client de 99%! Par ailleurs, il a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 que de nouveaux produits vont \u00e9toffer l\u2019offre de Jumia. Il s\u2019agit principalement de produits de grande consommation commun\u00e9ment appel\u00e9s FMCG.\u00a0<\/span><\/p>\n

Enfin, afin d\u2019accompagner l\u2019ambition du groupe au Maroc, Jumia Services propose un circuit adapt\u00e9 et sur mesure, avec en prime une livraison en 24h \u00e0 Casablanca.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Auteur: ALM
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Publi\u00e9 par ALM Date\u00a0:f\u00e9vrier 28, 2019 dans:Economie 0Vues Le leader du e-commerce en Afrique a d\u00e9velopp\u00e9 un p\u00f4le logistique unique dirig\u00e9 par un ancien haut cadre d\u2019Amazon en Europe. La plate-forme d\u00e9passe d\u00e9sormais les 96 % de satisfaction client en termes de qualit\u00e9 de service et de livraison. L\u2019ambition de passer d\u2019une moyenne de livraison […]<\/p>\n","protected":false},"author":1759,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[73,54],"tags":[],"class_list":["post-18306","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualite","category-maroc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18306","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1759"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18306"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18306\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18306"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18306"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}