{"id":186589,"date":"2026-05-25T17:17:19","date_gmt":"2026-05-25T21:17:19","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/simple-attijariwafa-bank-lance-la-premiere-neobanque-marocaine\/"},"modified":"2026-05-25T17:17:19","modified_gmt":"2026-05-25T21:17:19","slug":"simple-attijariwafa-bank-lance-la-premiere-neobanque-marocaine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/simple-attijariwafa-bank-lance-la-premiere-neobanque-marocaine\/","title":{"rendered":"Simple: Attijariwafa bank lance la premi\u00e8re n\u00e9obanque marocaine"},"content":{"rendered":"

Dix ans apr\u00e8s L\u2019bankalik, Attijariwafa bank lance Simple, pr\u00e9sent\u00e9e comme la premi\u00e8re n\u00e9obanque marocaine. Plus qu\u2019une application bancaire, le groupe mise sur une \u201cSuper App\u201d capable d\u2019int\u00e9grer paiements, lifestyle, voyage, \u00e9pargne et services communautaires dans une seule exp\u00e9rience mobile. Une nouvelle \u00e9tape dans la bataille des usages digitaux et de la transformation bancaire au Maroc. Par Wafaa Mellouk.<\/strong><\/p>\n

\u00c0 travers le lancement de Simple, Attijariwafa bank veut clairement changer de dimension dans le digital bancaire. Pr\u00e9sent\u00e9e lundi 25 mai \u00e0 Casablanca comme la premi\u00e8re n\u00e9obanque du Royaume, cette nouvelle plateforme d\u00e9passe le simple cadre d\u2019une application mobile classique pour se positionner comme une v\u00e9ritable \u201cSuper App\u201d du quotidien.<\/p>\n

Lors de la conf\u00e9rence de lancement, Ghyzlaine Alami Marrouni a insist\u00e9 sur la port\u00e9e strat\u00e9gique de cette initiative pour le groupe bancaire.<\/p>\n

Lire aussi I\u00a0Le RNPG d\u2019Attijariwafa bank d\u00e9passe les 10 MMDH en 2025<\/a><\/strong><\/p>\n

\u00ab La banque, c\u2019est Simple. Ce n\u2019est pas qu\u2019une signature, c\u2019est un engagement \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 la responsable, estimant que les attentes des clients ont profond\u00e9ment \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. \u00ab Simple n\u2019est pas une application bancaire de plus : c\u2019est une r\u00e9ponse directe \u00e0 ce que les clients attendent aujourd\u2019hui de leur banque : rapidit\u00e9, fluidit\u00e9 et une exp\u00e9rience vraiment int\u00e9gr\u00e9e dans leur quotidien \u00bb, a-t-elle ajout\u00e9.<\/p>\n

De L\u2019bankalik \u00e0 Simple, dix ans d\u2019apprentissage digital<\/strong><\/p>\n

Pour comprendre la logique derri\u00e8re Simple, la dirigeante est revenue sur le lancement de L\u2019bankalik il y a dix ans. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, beaucoup voyaient surtout une application bancaire destin\u00e9e aux jeunes. Pourtant, selon elle, le groupe exp\u00e9rimentait d\u00e9j\u00e0 \u00ab une autre mani\u00e8re de faire la banque \u00bb.<\/p>\n

\u00ab C\u2019\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 une vraie rupture sur le march\u00e9 \u00bb, a expliqu\u00e9 Ghyzlaine Alami Marrouni, rappelant que L\u2019bankalik proposait d\u00e8s le d\u00e9part une banque 100 % mobile, gratuite pour les moins de 35 ans et accessible via selfie.<\/p>\n

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La banque affirme aujourd\u2019hui avoir construit avec L\u2019bankalik une v\u00e9ritable communaut\u00e9 digitale forte d\u2019environ un million de clients. Le mod\u00e8le aurait \u00e9galement atteint la rentabilit\u00e9, port\u00e9 notamment par l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des usages num\u00e9riques apr\u00e8s la crise du Covid.<\/p>\n

Selon la responsable, deux transformations technologiques ont jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans cette \u00e9volution : la biom\u00e9trie et la signature \u00e9lectronique. \u00ab Ces innovations ont marqu\u00e9 un tournant dans l\u2019onboarding \u00e0 distance \u00bb, a-t-elle soulign\u00e9, en parall\u00e8le du d\u00e9veloppement massif du e-commerce et des services de livraison \u00e0 domicile au Maroc.<\/p>\n

Le groupe revendique pr\u00e8s de 250.000 nouveaux clients recrut\u00e9s en 2025, soit \u00ab quasiment un client sur deux \u00bb, selon les chiffres avanc\u00e9s lors de la pr\u00e9sentation.<\/p>\n

Une banque pens\u00e9e autour des usages du quotidien<\/strong><\/p>\n

Avec Simple, la banque affirme vouloir partir non plus du produit bancaire, mais des usages r\u00e9els des consommateurs. \u00ab Les standards d\u2019exp\u00e9rience ne sont plus d\u00e9finis par le secteur bancaire, mais par les grandes plateformes num\u00e9riques du quotidien \u00bb, explique le groupe dans son communiqu\u00e9.<\/p>\n

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Concr\u00e8tement, la plateforme int\u00e8gre plusieurs univers au sein d\u2019une seule application : paiement instantan\u00e9, cartes virtuelles s\u00e9curis\u00e9es, cashback, r\u00e9ductions partenaires, r\u00e9servation de voyages, gestion de budget, \u00e9pargne automatis\u00e9e, DAT digitalis\u00e9s, investissement en bourse et OPCVM.<\/p>\n

L\u2019application propose \u00e9galement un compte bancaire \u00e9ducatif destin\u00e9 aux adolescents de 12 \u00e0 17 ans, permettant aux parents de superviser les d\u00e9penses tout en initiant les jeunes \u00e0 la gestion financi\u00e8re.<\/p>\n

La banque veut aussi simplifier radicalement le parcours client. Contrairement aux mod\u00e8les classiques, la carte bancaire peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e avant m\u00eame la finalisation du compte, dans les malls, grandes surfaces, agences, chez Wafacash ou via livraison \u00e0 domicile. L\u2019ouverture d\u00e9finitive se fait ensuite directement sur l\u2019application gr\u00e2ce \u00e0 la reconnaissance faciale, au KYC biom\u00e9trique et \u00e0 la signature \u00e9lectronique. \u00ab Aucun papier. Aucune file d\u2019attente \u00bb, revendique le groupe.<\/p>\n

Un mod\u00e8le hybride entre digital et r\u00e9seau physique<\/strong><\/p>\n

Malgr\u00e9 son positionnement de n\u00e9obanque, Simple reste fortement appuy\u00e9e sur l\u2019infrastructure physique du groupe. Le dispositif s\u2019appuie sur plus de 7.000 points de contact \u00e0 travers le Royaume, via les agences Attijariwafa bank, les r\u00e9seaux Wafacash et les guichets automatiques.<\/p>\n

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Le mod\u00e8le \u00e9conomique repose, quant \u00e0 lui, sur une logique freemium. L\u2019acc\u00e8s de base reste gratuit, tandis que plusieurs niveaux de services \u2014 GO, PLUS, PRIME et META \u2014 permettent aux clients d\u2019adapter leur offre selon leurs besoins.<\/p>\n

Au-del\u00e0 du lancement commercial, l\u2019arriv\u00e9e de Simple illustre surtout l\u2019\u00e9volution rapide du paysage bancaire marocain. Les banques traditionnelles ne se contentent plus de digitaliser leurs services : elles cherchent d\u00e9sormais \u00e0 devenir des plateformes de services du quotidien capables de rivaliser avec les standards impos\u00e9s par les grandes applications internationales.<\/p>\n

Dans un march\u00e9 o\u00f9 les usages mobiles, le paiement digital et le e-commerce progressent rapidement, la bataille des n\u00e9obanques et des services financiers digitaux semble d\u00e9sormais pleinement lanc\u00e9e au Maroc.<\/p>\n

Auteur: Wafaa Mellouk
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