{"id":187540,"date":"2026-06-12T17:02:57","date_gmt":"2026-06-12T21:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/success-story-the-landlord-pionnier-de-la-location-courte-duree\/"},"modified":"2026-06-12T17:02:57","modified_gmt":"2026-06-12T21:02:57","slug":"success-story-the-landlord-pionnier-de-la-location-courte-duree","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/success-story-the-landlord-pionnier-de-la-location-courte-duree\/","title":{"rendered":"Success story – The Landlord: Pionnier de la location courte dur\u00e9e"},"content":{"rendered":"

N\u00e9 d’un emprunt familial et d’un appartement lou\u00e9 sur Airbnb pour rembourser des travaux, The Landlord est devenue en sept ans le leader de la conciergerie haut de gamme en Tunisie et l’\u00e9diteur de la premi\u00e8re application de location de vacances du pays (thelandlord.tn<\/a>). Distingu\u00e9e en f\u00e9vrier 2026 \u00e0 Duba\u00ef parmi les dix meilleurs acteurs mondiaux de la PropTech (ensemble des startups et innovations technologiques qui transforment le secteur de l’immobilier, de la construction \u00e0 la gestion locative), l’entreprise fond\u00e9e par Farouk et Sarah Ben Achour g\u00e8re aujourd’hui plus de 120 logements et pr\u00e9pare son expansion \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n

L’\u00e9tincelle: un emprunt, un appartement, une marque<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

L’histoire commence sans business plan. En 2018, Farouk Ben Achour,\u00a0 alors responsable commercial dans la promotion immobili\u00e8re, contracte un cr\u00e9dit pour r\u00e9nover un \u00e9tage de la maison familiale. Les travaux d\u00e9passent largement le budget. Il faut emprunter \u00e0 des amis, et trouver vite de quoi rembourser.<\/p>\n

La solution viendra par hasard. Il met son propre appartement en location sur Airbnb. Le succ\u00e8s est tel qu’il prend une d\u00e9cision radicale \u2014 quitter son logement, retourner vivre chez ses parents, et louer son bien \u00e0 plein temps. \u00abJ’ai senti qu’il y avait quelque chose \u00e0 construire\u00bb<\/em>, r\u00e9sume-t-il aujourd’hui. \u00abJe voyais des voyageurs internationaux passer une semaine chez moi, repartir enchant\u00e9s, et payer plus en cinq nuits que ce que j’aurais touch\u00e9 en un mois de loyer classique. C’\u00e9tait un signal trop fort pour le laisser passer.\u00bb<\/em>. Aussit\u00f4t il d\u00e9pose une marque : The Landlord. Le nom lui vient de ses ann\u00e9es d’\u00e9tudes \u00e0 Londres. \u00abEn anglais, le bailleur, c’est the landlord. \u00c7a m’a paru naturel.\u00bb<\/em> Il commence \u00e0 g\u00e9rer quelques logements pour des proches.\"\"\/En 2019, Farouk d\u00e9croche le label Startup Act cr\u00e9\u00e9 par le Gouvernement tunisien et s’engage d\u00e8s lors \u00e0 plein temps. Sa s\u0153ur Sarah le rejoint deux mois plus tard. Forte d’un solide parcours m\u00ealant \u00e9v\u00e9nementiel et entrepreneuriat \u2014 elle avait ouvert le premier coffee art store de Tunisie \u2014, elle apporte le sens du d\u00e9tail et l’obsession de l’exp\u00e9rience client qui deviendront la signature de la maison.<\/p>\n

Sept ans apr\u00e8s ses d\u00e9buts, The Landlord s’est impos\u00e9e comme le leader de la conciergerie haut de gamme en Tunisie. Un leadership consolid\u00e9 en 2024 par le lancement de la premi\u00e8re application mobile de location de vacances du pays, disponible sur iOS et Android, qui permet aux voyageurs de r\u00e9server en quelques clics et aux propri\u00e9taires de piloter leurs biens en temps r\u00e9el.\"\"\/Le d\u00e9veloppement s’acc\u00e9l\u00e8re par paliers. Cinquante logements sous gestion en 2022, premiers mandats parisiens et ni\u00e7ois en 2023, cap des cent en 2024, d\u00e9but des franchises en 2025. Aujourd’hui, The Landlord c’est 22 collaborateurs, plus de 100 propri\u00e9taires partenaires entre la Tunisie et la France, 2 franchises actives, 17 248 nuit\u00e9es lou\u00e9es en 2025, 65 nationalit\u00e9s accueillies, un taux de satisfaction de 96 % et 30 % de chiffre d’affaires r\u00e9alis\u00e9s en devises.\u00a0\u00a0<\/p>\n

\"\"\/L’arriv\u00e9e en France en 2023 avec les Jeux Olympiques en ligne de mire a constitu\u00e9 un tournant. \u00abBeaucoup de nos clients tunisiens nous demandaient un point de chute parisien fiable\u00bb<\/em>, raconte Sarah. \u00abNous avons donc opt\u00e9 pour Paris et Nice.\u00bb<\/em> Outre ces deux villes, la marque op\u00e8re d\u00e9sormais sur un arc g\u00e9ographique qui couvre la banlieue nord, les Berges du Lac, Tunis, Hammamet, Raf- Raf, Sousse, Monastir et Mahdia.<\/p>\n

Derri\u00e8re la croissance, une discipline rigoureuse : une charte qualit\u00e9 b\u00e2tie autour de trois piliers \u2014 s\u00e9curit\u00e9, \u00e9quipements modernes et localisation strat\u00e9gique \u2014 qui filtre chaque logement entrant. Tous les biens propos\u00e9s sont audit\u00e9s, photographi\u00e9s professionnellement, \u00e9quip\u00e9s selon un cahier des charges pr\u00e9cis (literie h\u00f4teli\u00e8re, connectivit\u00e9 haut d\u00e9bit, conciergerie disponible 24\/7). \u00abNotre objectif d\u00e8s le d\u00e9part \u00e9tait de hausser les standards, d’o\u00f9 notre slogan: Raise Your Expectations\u00bb<\/em>, explique Sarah Ben Achour.<\/p>\n

The Landlord Manager: un logiciel comme \u00e9pine dorsale<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

La singularit\u00e9 de The Landlord ne tient pas seulement \u00e0 la qualit\u00e9 de ses logements ni aux services offerts aux propri\u00e9taires : elle tient surtout \u00e0 la composante technologique patiemment construite depuis 2020. The Landlord Manager, le logiciel maison, orchestre d\u00e9sormais l’ensemble des op\u00e9rations : channel manager multiplateformes, gestion centralis\u00e9e des r\u00e9servations, CRM clients, check-in en ligne, questionnaires de satisfaction automatis\u00e9s, tickets de maintenance, comptabilit\u00e9 fournisseurs et propri\u00e9taires, pilotage des prix dynamiques et reporting financier. Une longue liste de fonctionnalit\u00e9s qui automatisent la gestion quotidienne et permettent \u00e0 une \u00e9quipe restreinte de g\u00e9rer efficacement\u00a0 un parc en pleine croissance.<\/p>\n

Mis en production officielle en 2025, l’outil n’est plus seulement interne: il devient le socle technique sur lequel repose la strat\u00e9gie de franchises de l’entreprise \u2014 et, \u00e0 terme, un produit SaaS commercialisable \u00e0 des op\u00e9rateurs tiers. \u00abLe logiciel r\u00e9sout les vrais probl\u00e8mes op\u00e9rationnels d’un gestionnaire de location courte dur\u00e9e\u00bb<\/em>, pr\u00e9cise Farouk Ben Achour. \u00abC’est lui qui rend notre mod\u00e8le duplicable, et c’est lui permettra la scalabilit\u00e9 dans les march\u00e9s que nous viserons apr\u00e8s la Tunisie. Cet instrument technologique a \u00e9t\u00e9 salu\u00e9 sur le plan international en f\u00e9vrier 2026, lorsque The Landlord est entr\u00e9e dans le Top 10 mondial des Global PropTech Awards \u00e0 Duba\u00ef, dans la cat\u00e9gorie Digital Property Management\u00bb,<\/em> souligne Farouk. \u00abElle a aussi chang\u00e9 la perception de nos interlocuteurs internationaux : du jour au lendemain, nous \u00e9tions identifi\u00e9s comme un acteur d\u2019envergure, pas comme une startup locale.\u00bb<\/em>, se f\u00e9licite Farouk.<\/p>\n

2026, l’ann\u00e9e de la franchise<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Si 2025 a marqu\u00e9 la mise en production du logiciel, 2026 est l’ann\u00e9e du d\u00e9ploiement franchis\u00e9.
La premi\u00e8re franchise a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9e dans la m\u00e9dina et le centre-ville de Tunis, ouvrant la voie au mod\u00e8le. Une zone \u00e0 fort potentiel touristique, choisie pour valider le concept dans un environnement urbain dense, avec un patrimoine architectural unique et une client\u00e8le internationale exigeante. Puis, en mai 2026, The Landlord a officiellement lanc\u00e9 The Landlord Sahel, couvrant les gouvernorats de Sousse, Monastir et Mahdia, permettant aux propri\u00e9taires de la r\u00e9gion de confier leurs biens au leader de la conciergerie.<\/p>\n

Ce que cela change pour un propri\u00e9taire<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Premier point: le rendement. En location courte dur\u00e9e premium g\u00e9r\u00e9e par The Landlord, le revenu net annuel d’un logement bien situ\u00e9 est en moyenne 1,8 \u00e0 2,5 fois sup\u00e9rieur \u00e0 celui d’une location longue dur\u00e9e \u00e9quivalente, services et entretien compris.<\/p>\n

Deuxi\u00e8me point: la s\u00e9curit\u00e9. Toutes les transactions sont pr\u00e9financ\u00e9es sur la plateforme, ce qui \u00e9limine le risque d’impay\u00e9. Une couverture d’assurance d\u00e9di\u00e9e prend en charge les \u00e9ventuels d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par le locataire.\"\"\/La s\u00e9lection des locataires passe par une v\u00e9rification syst\u00e9matique (identit\u00e9, moyen de paiement, ant\u00e9riorit\u00e9).<\/p>\n

Troisi\u00e8me point: la transparence. Chaque propri\u00e9taire dispose d’un acc\u00e8s direct \u00e0 son tableau de bord \u2014 calendrier, revenus, tickets de maintenance \u2014 actualis\u00e9 en temps r\u00e9el via l’application.<\/p>\n

Quant \u00e0 la croyance selon laquelle la location de courte dur\u00e9e userait les biens, Farouk affirme que \u00abC’est exactement l’inverse. Il a moins d’usure que sur une location traditionnelle, parce que les rotations imposent un entretien constant\u00bb.<\/em><\/p>\n

Prochaines \u00e9tapes: Djerba, Tozeur, puis l’international<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Avant de regarder vers l’\u00e9tranger, The Landlord ambitionne d\u2019\u00e9tendre son r\u00e9seau national. Deux franchises suppl\u00e9mentaires, \u00e0 Djerba et \u00e0 Tozeur, dont le lancement est pr\u00e9vu pour juin, viendront compl\u00e9ter le maillage actuel. Suivront les franchises qui couvriront le Nord et le Cap Bon.<\/p>\n

Pour franchir le cap de l’internationalisation, The Landlord travaille d’ores et d\u00e9j\u00e0 \u00e0 une lev\u00e9e de fonds destin\u00e9e \u00e0 financer son d\u00e9ploiement \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur.\"\"\/Une premi\u00e8re mondiale en juillet 2026<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Pour cimenter cette vision, l’entreprise lancera en juillet 2026 un programme de fid\u00e9lit\u00e9 gamifi\u00e9 coupl\u00e9 \u00e0 une conciergerie digitale \u2014 une premi\u00e8re mondiale dans le secteur de la location courte dur\u00e9e haut de gamme. Ce dispositif transformera la relation client en parcours continu : chaque s\u00e9jour, chaque interaction, chaque service consomm\u00e9 alimentera un compte de fid\u00e9lit\u00e9 (classique, silver, gold, platinum) valorisable d’une destination \u00e0 l’autre du r\u00e9seau.<\/p>\n

C’est sur cette p\u00e9dagogie patiente, autant que sur la technologie, que The Landlord a b\u00e2ti la confiance qui lui permet aujourd’hui de d\u00e9velopper son parc en gestion directe, signer ses premi\u00e8res franchises et de viser le march\u00e9 international.<\/p>\n

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N\u00e9 d’un emprunt familial et d’un appartement lou\u00e9 sur Airbnb pour rembourser des travaux, The Landlord est devenue en sept ans le leader de la conciergerie haut de gamme en Tunisie et l’\u00e9diteur de la premi\u00e8re application de location de vacances du pays (thelandlord.tn). Distingu\u00e9e en f\u00e9vrier 2026 \u00e0 Duba\u00ef parmi les dix meilleurs acteurs […]<\/p>\n","protected":false},"author":1772,"featured_media":187541,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/www.leaders.com.tn\/uploads\/content\/thumbnails\/178126196181_content.jpg","fifu_image_alt":"Success story - The Landlord: Pionnier de la location courte dur\u00e9e","footnotes":""},"categories":[73,55],"tags":[],"class_list":["post-187540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite","category-tunisie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1772"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=187540"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187540\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/media\/187541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=187540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=187540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=187540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}