Les technologies fa\u00e7onnent \u00e0 un rythme acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le fonctionnement des soci\u00e9t\u00e9s. Chaque jour, elles conqui\u00e8rent petit \u00e0 petit tous les compartiments de la vie sociale. Autant elles apportent des facilit\u00e9s extraordinaires dans le quotidien des populations, autant elles suscitent des inqui\u00e9tudes quant \u00e0 leur omnipr\u00e9sence dans toutes les sph\u00e8res sociales. Leur appropriation cons\u00e9quente et leur r\u00e9gulation sont au c\u0153ur des pr\u00e9occupations tant au niveau \u00e9tatique qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la gouvernance locale. Le num\u00e9rique est devenu une partie int\u00e9grante dans le processus de modernisation des villes partout dans le monde. Il est inconcevable d\u2019impl\u00e9menter de nos jours une gouvernance urbaine sans une prise en compte des technologies. Les villes, centres n\u00e9vralgiques de toutes les r\u00e9volutions et \u00e9volutions sociales, sont les barom\u00e8tres \u00e0 travers lesquels l\u2019on per\u00e7oit v\u00e9ritablement l\u2019influence du num\u00e9rique sur le quotidien des populations.<\/p>\n
Dans la dynamique de promouvoir une r\u00e9flexion f\u00e9conde sur la gouvernance urbaine, la quatri\u00e8me \u00e9dition du Forum de Beijing sur la r\u00e9ponse rapide aux plaintes du public se tiendra les 12 et 13 octobre 2026 sur le th\u00e8me \u00ab L\u2019\u00e8re du num\u00e9rique et de l\u2019intelligence artificielle et la ville au service des citoyens \u00bb. L\u2019urbanisation est au c\u0153ur du d\u00e9veloppement de la modernisation et les enjeux futurs de la plan\u00e8te s\u2019observent \u00e0 partir des villes. Des donn\u00e9es officielles stipulent que d\u2019ici \u00e0 2050, 70% de la population mondiale sera urbaine. C\u2019est dire combien les villes concentrent \u00e0 elles seules les questions inh\u00e9rentes \u00e0 la d\u00e9mographie, \u00e0 la mobilit\u00e9, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la gestion des ressources, bref \u00e0 la gouvernance. Anticiper les r\u00e9ponses sur ces enjeux est l\u2019un des objectifs vis\u00e9s par le Forum de Beijing.<\/p>\n
De ce fait, la place du num\u00e9rique dans la gouvernance urbaine est primordiale. Depuis quelques ann\u00e9es, la gestion de grandes villes, \u00e0 travers le monde, a connu une nette am\u00e9lioration gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intervention des technologies. Une ville comme Beijing a mis en place un syst\u00e8me de gestion des plaintes des citoyens et des entreprises \u00e0 travers la ligne d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique 12345. Gr\u00e2ce \u00e0 ce dispositif, les services habilit\u00e9s \u00e0 apporter des r\u00e9ponses aux requ\u00eates des citoyens arrivent \u00e0 remplir leurs missions avec plus d\u2019efficacit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019appui du num\u00e9rique, Beijing, ville aux 21 millions d\u2019habitants, parvient \u00e0 optimiser son travail en exploitant et en analysant efficacement les donn\u00e9es qui se rapportent aux conditions de vie de la population. Ainsi, des solutions appropri\u00e9es sont apport\u00e9es aux difficult\u00e9s des citadins.<\/p>\n
L\u2019outil num\u00e9rique, conjugu\u00e9 \u00e0 une qualit\u00e9 de la gouvernance, ouvre des perspectives int\u00e9ressantes pour des villes futures en phase avec les besoins des habitants. Par exemple, la Zone de d\u00e9veloppement \u00e9conomique et technologique de Beijing, connue sous le nom de \u00ab Beijing E-Town \u00bb, est devenue un p\u00f4le d\u2019intelligence num\u00e9rique o\u00f9 informatique en nuage, m\u00e9gadonn\u00e9es et intelligence artificielle sont mises \u00e0 contribution pour offrir toute une gamme vari\u00e9e de services aux citoyens. \u00c0 ce titre, il importe d\u2019encourager les regards crois\u00e9s autour de cette technologie incontournable.<\/p>\n
La s\u00e9curit\u00e9 est \u00e9galement une dimension essentielle qui indique qu\u2019une ville rassure et donne envie d\u2019y r\u00e9sider ou de la visiter. En plus d\u2019aider \u00e0 r\u00e9soudre les difficult\u00e9s des citadins, les technologies participent \u00e0 une meilleure s\u00e9curisation des villes. La gouvernance s\u00e9curitaire des villes s\u2019est significativement am\u00e9lior\u00e9e en Chine gr\u00e2ce au num\u00e9rique faisant du pays l\u2019une des destinations les plus s\u00fbres au monde. Le Rapport sur l\u2019indice de s\u00e9curit\u00e9 publique mondiale (2025-2026) a indiqu\u00e9 que la Chine occupe la premi\u00e8re place du classement avec 84,62 points. \u00c0 cela, il faut ajouter le sentiment de s\u00e9curit\u00e9 per\u00e7u \u00e0 l\u2019unanimit\u00e9 par ceux qui visitent la Chine. Des t\u00e9moignages recueillis aupr\u00e8s de voyageurs \u00e9trangers, il ressort que la s\u00e9curit\u00e9 est perceptible partout dans les villes chinoises.<\/p>\n
La gouvernance urbaine doit \u00eatre comprise comme un processus national qui s\u2019inscrit en droite ligne des objectifs de l\u2019initiative Chine pacifique. Pour les autorit\u00e9s chinoises, il s\u2019agit de travailler ardemment \u00ab pour rendre le pays plus s\u00fbr, la soci\u00e9t\u00e9 plus ordonn\u00e9e, la gouvernance plus efficace et la population plus satisfaite, que la modernisation \u00e0 la chinoise avance de mani\u00e8re stable et durable.\u00bb<\/p>\n
C\u2019est pourquoi le Forum de Beijing se veut un cadre de rencontre et partage des meilleures pratiques en mati\u00e8re de gouvernance urbaine \u00e0 l\u2019aune du num\u00e9rique et de l\u2019intelligence artificielle. \u00c0 ce rendez-vous o\u00f9 sont attendus plus de 3 200 invit\u00e9s dont plus de 240 participants internationaux venus de plus de 70 pays, il s\u2019agira de nourrir la r\u00e9flexion autour de th\u00e9matiques comme \u00ab Raffinement et excellence : mod\u00e8les de gouvernance de pr\u00e9cision et durabilit\u00e9 urbaine \u00bb, \u00ab Aspirations et bien commun : \u00e9volution de la bonne gouvernance et \u00e9l\u00e9vation de la civilisation urbaine \u00bb, \u00ab Sagesse et partage : l\u2019intelligence num\u00e9rique au service de la modernisation de la gouvernance urbaine \u00bb, \u00ab \u00c9changes et int\u00e9gration : gouvernance collaborative et ouverture et inclusivit\u00e9 des villes \u00bb\u2026<\/p>\n
\u00c0 la lecture de ces th\u00e9matiques vari\u00e9es, l\u2019on voit combien la gouvernance urbaine est complexe d\u2019autant plus qu\u2019elle concentre de nombreux d\u00e9fis. Le num\u00e9rique appara\u00eet donc une nouvelle dynamique qui offre une palette d\u2019approches pour gouverner judicieusement les villes avec \u00e0 la cl\u00e9 des services de qualit\u00e9 offerts aux citoyens. L\u2019outil technologique pourrait \u00e9galement favoriser une meilleure prise en compte des questions \u00e9cologiques, de mobilit\u00e9 urbaine, de s\u00e9curit\u00e9, d\u2019inclusion sociale, d\u2019architecture et de pr\u00e9servation du patrimoine culturel dans la gouvernance urbaine. Des cadres d\u2019\u00e9changes comme le Forum de Beijing ouvrent des pistes r\u00e9flexives pour mieux appr\u00e9hender l\u2019avenir des soci\u00e9t\u00e9s qui doit d\u00e9sormais se conjuguer avec le num\u00e9rique.<\/p>\n