{"id":193425,"date":"2026-10-19T13:16:30","date_gmt":"2026-10-19T17:16:30","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/alexa-siri-refrigerateurs-connectes-une-bonne-idee\/"},"modified":"2026-10-19T13:16:30","modified_gmt":"2026-10-19T17:16:30","slug":"alexa-siri-refrigerateurs-connectes-une-bonne-idee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/alexa-siri-refrigerateurs-connectes-une-bonne-idee\/","title":{"rendered":"Alexa, Siri, r\u00e9frig\u00e9rateurs connect\u00e9s: une bonne id\u00e9e ?"},"content":{"rendered":"

Dans l\u2019un de ses formats consacr\u00e9s au capitalisme de surveillance \u00e0 des fins commerciales (services personnalis\u00e9s), la cha\u00eene Arte a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les objets connect\u00e9s, au-del\u00e0 de leur utilit\u00e9 domestique, ont aussi pour fonction de transmettre \u00e0 leurs fabricants les informations qu\u2019ils collectent. Alexa, Siri, SmartThings\u2026 Avec la cyberattaque massive visant des r\u00e9frig\u00e9rateurs connect\u00e9s en France, qui a fait la une de l\u2019actualit\u00e9, sommes-nous vraiment seuls chez nous, \u00e0 l\u2019abri des dangers de ce monde tech ?<\/strong><\/p>\n

Le r\u00e9cit officiel des objets connect\u00e9s est simple : ils facilitent la vie. Un assistant vocal allume la lumi\u00e8re, un r\u00e9frig\u00e9rateur signale une panne, un hub centralise les commandes. Mais le documentaire d\u2019Arte est plus qu\u2019alarmiste. Dans son livre \u00ab L\u2019\u00c2ge du capitalisme de surveillance \u00bb, Shoshana Zuboff, professeure \u00e9m\u00e9rite \u00e0 la Harvard Business School, au travers de sa th\u00e8se de 700 pages, analyse comment le num\u00e9rique exploite les donn\u00e9es personnelles en les transformant en valeur marchande.<\/p>\n

Selon sa th\u00e9orie, le capitalisme a toujours \u00e9t\u00e9 fid\u00e8le \u00e0 son principe marchand, en l\u2019occurrence l\u2019action de r\u00e9ussir toujours \u00e0 extraire ce qui est hors des dynamiques de march\u00e9 pour en faire un produit, un objet \u00e0 vendre. \u00ab Comme la nature, par exemple : les rivi\u00e8res sont devenues des sources d\u2019\u00e9nergie, les arbres un mat\u00e9riau de construction, les terrains des biens immobiliers, etc. \u00bb<\/p>\n

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Avec le num\u00e9rique, c\u2019est le m\u00eame principe qui s\u2019enclenche de nos jours. Selon le concept de Shoshana Zuboff, les myriades de donn\u00e9es issues de notre utilisation de ces diverses plateformes constituent \u00ab le surplus comportemental \u00bb. Soit l\u2019ensemble de ces informations que nous \u00e9mettons en ligne d\u00e8s que nous r\u00e9servons des vacances, cliquons sur des articles ou des photos Instagram. Nous en produisons m\u00eame \u00e0 chaque d\u00e9placement, via le GPS dans nos smartphones.<\/p>\n

Les services gratuits et si pratiques fournis par les g\u00e9ants du num\u00e9rique, de Waze \u00e0 WhatsApp, constituent selon l\u2019auteure un \u00ab pacte faustien \u00bb : nous savons bien qu\u2019ils ont un prix, mais nous ignorons lequel. Alexa, Siri, SmartThings : ces noms ne d\u00e9signent pas seulement des interfaces pratiques. Ils forment des points de captation. Chaque interaction, chaque habitude, chaque pr\u00e9sence devient une donn\u00e9e. Le service personnalis\u00e9 n\u2019est pas un cadeau : c\u2019est la contrepartie visible d\u2019une mati\u00e8re premi\u00e8re invisible. Cette logique s\u2019inscrit dans ce qu\u2019Arte appelle le capitalisme de surveillance \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n

Le leurre du confort<\/strong><\/p>\n

Le mod\u00e8le est connu mais il faut en mesurer la port\u00e9e : l\u2019objet vendu n\u2019est pas seulement un produit. Il devient un relais. Le fabricant ne se contente plus de percevoir le prix d\u2019achat. Il organise une relation continue avec l\u2019usager, aliment\u00e9e par les informations que l\u2019objet renvoie. La maison cesse d\u2019\u00eatre un espace strictement priv\u00e9. Elle devient une source de donn\u00e9es exploitable. Le consommateur croit acheter un confort. Il installe, en r\u00e9alit\u00e9, un capteur commercial dans son quotidien.<\/p>\n

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Dans cette \u00e9conomie, la donn\u00e9e n\u2019est pas un d\u00e9tail technique. Elle est le carburant de l\u2019offre personnalis\u00e9e. Plus l\u2019objet collecte, plus le fabricant peut ajuster ses services, ses recommandations, ses prix, ses innovations. Le r\u00e9frig\u00e9rateur connect\u00e9 ne sert pas seulement \u00e0 conserver des aliments. Il peut, par exemple, renseigner sur les habitudes de consommation, les rythmes d\u2019ouverture, les absences, les pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

Alexa, Siri, SmartThings prolongent cette logique \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du foyer entier. Selon l\u2019enqu\u00eate de Bloomberg, quand un utilisateur pose une question \u00e0 l\u2019assistant vocal, il n\u2019y a pas qu\u2019un ordinateur seulement qui \u00e9coute. Pour le cas d\u2019Amazon, Bloomberg explique que le syst\u00e8me d\u2019IA qui d\u00e9cortique automatiquement les requ\u00eates des utilisateurs est \u00e9paul\u00e9 par des milliers d\u2019employ\u00e9s en chair et en os, qui \u00e9coutent et d\u00e9cortiquent aussi lesdites requ\u00eates.<\/p>\n

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Ces robots humains retranscrivent ainsi chacune jusqu\u2019\u00e0 un millier de questions par jour, mot \u00e0 mot, puis les annotent pour aider le programme d\u2019IA \u00e0 mieux interpr\u00e9ter les intentions des utilisateurs, r\u00e9v\u00e8le Bloomberg. L\u2019enqu\u00eate explique par exemple que, Alexa comprend souvent mal l\u2019expression fran\u00e7aise \u00ab avec \u00e7a \u00bb, qu\u2019elle confond avec\u2026 \u00ab Alexa \u00bb. Ce qui pourrait malencontreusement d\u00e9clencher un enregistrement non d\u00e9sir\u00e9 par l\u2019utilisateur.<\/p>\n

Les frigos connect\u00e9s: ce que nous risquons vraiment\u2026<\/strong><\/p>\n

Plusieurs enseignes de la grande distribution, dont Intermarch\u00e9 et Coop\u00e9rative U, ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es le lundi 12 octobre par une cyberattaque visant les syst\u00e8mes de r\u00e9gulation frigorifique du fabricant danois Danfoss. Dans certains magasins, les temp\u00e9ratures auraient \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es \u00e0 distance, entra\u00eenant la destruction de stocks de produits frais et surgel\u00e9s. En Alsace, deux supermarch\u00e9s Intermarch\u00e9 et Super U d\u00e9plorent \u00e0 eux seuls 270.000 euros de pertes. \u00c0 l\u2019\u00e9chelle nationale, la facture pourrait atteindre plusieurs millions d\u2019euros. Sommes-nous vraiment aujourd\u2019hui \u00e0 l\u2019abri des dangers de ce monde tech ?<\/p>\n

La cyberattaque des r\u00e9frig\u00e9rateurs connect\u00e9s en France ajoute une dimension plus inqui\u00e9tante. Elle montre que la vuln\u00e9rabilit\u00e9 ne s\u2019arr\u00eate pas aux donn\u00e9es. Elle peut atteindre le monde physique. Un objet domestique peut devenir un vecteur d\u2019attaque. Le Maroc, comme d\u2019autres \u00e9conomies, ne peut pas traiter ce risque comme un simple sujet informatique. Il concerne les entrep\u00f4ts, les supermarch\u00e9s, les transports, les assurances, les investissements.<\/p>\n

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Pour l\u2019expert, cette attaque peut alors servir de \u00ab choc \u00bb, \u00ab de prise de conscience \u00bb sur les questions de s\u00e9curit\u00e9. L\u2019Europe a d\u00e9j\u00e0 pos\u00e9 un cadre avec le Cyber Resilience Act, qui impose des exigences de cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e0 tous les fabricants de produits connect\u00e9s vendus dans l\u2019UE. Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Ipsos en janvier 2021 aupr\u00e8s de 500 m\u00e9nages marocains pour le sp\u00e9cialiste de l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager Cosmos, 96 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent avoir d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 un \u00e9quipement intelligent (\u00ab Smart \u00bb).<\/p>\n

La crise sanitaire a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 cette \u00e9volution : 79 % des r\u00e9pondants ont ressenti le besoin de mieux \u00e9quiper leur logement et quatre Marocains sur cinq ont achet\u00e9 au moins un \u00e9quipement \u00e9lectronique depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. Dans le d\u00e9tail, 53 % ont achet\u00e9 un smartphone, 36 % un \u00e9quipement audio Bluetooth, 27 % un ordinateur portable et 35 % une t\u00e9l\u00e9vision connect\u00e9e dans la cat\u00e9gorie du divertissement \u00e0 domicile. Par ailleurs, la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es a augment\u00e9 le d\u00e9bit de sa connexion Internet et un tiers des m\u00e9nages a adopt\u00e9 la fibre optique. Ces chiffres, issus d\u2019une enqu\u00eate men\u00e9e en 2021, illustrent l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la digitalisation des foyers marocains, m\u00eame s\u2019ils ne permettent pas de mesurer pr\u00e9cis\u00e9ment les usages actuels des objets connect\u00e9s.<\/p>\n

Auteur: Ismail Saraoui
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