{"id":21527,"date":"2019-03-12T20:19:41","date_gmt":"2019-03-13T00:19:41","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/seminaire-a-essaouira-sur-online-marketing-defi-et-opportunite-pour-les-hoteliers\/"},"modified":"2019-03-12T20:19:41","modified_gmt":"2019-03-13T00:19:41","slug":"seminaire-a-essaouira-sur-online-marketing-defi-et-opportunite-pour-les-hoteliers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/seminaire-a-essaouira-sur-online-marketing-defi-et-opportunite-pour-les-hoteliers\/","title":{"rendered":"S\u00e9minaire \u00e0 Essaouira sur \u00ab\u00a0Online Marketing : d\u00e9fi et opportunit\u00e9 pour les h\u00f4teliers\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
\n

Essaouira \u2013 \u00ab\u00a0Online marketing : d\u00e9fi et opportunit\u00e9 pour les h\u00f4teliers\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 au coeur des d\u00e9bats lors d\u2019un s\u00e9minaire organis\u00e9, mardi \u00e0 Essaouira, par la F\u00e9d\u00e9ration Nationale de l\u2019Industrie H\u00f4teli\u00e8re (FNIH).<\/p>\n<\/div>\n

\n

La rencontre d\u2019Essaouira, qui intervient apr\u00e8s le succ\u00e8s des \u00e9ditions pr\u00e9c\u00e9dentes tenues \u00e0 Marrakech, Tanger, Agadir et Casablanca, a \u00e9t\u00e9 rehauss\u00e9e par la pr\u00e9sence d\u2019un parterre de professionnels du secteur de l\u2019h\u00f4tellerie et du tourisme, de responsables, d\u2019experts et de chercheurs en num\u00e9rique, en marketing digital et E-Distribution, ainsi que d\u2019\u00e9tudiants de l\u2019Ecole Sup\u00e9rieure de Technologie (EST) d\u2019Essaouira.<\/p>\n

L\u2019objectif de cette rencontre, organis\u00e9e en partenariat avec le minist\u00e8re du tourisme, du transport a\u00e9rien, de l\u2019artisanat et de l\u2019\u00e9conomie sociale, a \u00e9t\u00e9 de transmettre aux participants un ensemble de connaissances et de processus, outre les outils n\u00e9cessaires \u00e0 la conception d\u2019une strat\u00e9gie digitale adapt\u00e9e aux contextes concurrentiels actuels.<\/p>\n

Ce s\u00e9minaire a offert \u00e9galement l\u2019occasion pour les participants d\u2019\u00e9changer et de d\u00e9battre des d\u00e9fis ainsi que des opportunit\u00e9s qu\u2019offre la digitalisation pour le renforcement de la comp\u00e9titivit\u00e9 des \u00e9tablissements d\u2019h\u00e9bergement touristique.<\/p>\n

Intervenant \u00e0 cette occasion, le pr\u00e9sident de la FNIH, Lahcen Zelmat, a relev\u00e9 que cette rencontre s\u2019ins\u00e8re dans le cadre d\u2019une s\u00e9rie de s\u00e9minaires programm\u00e9s par la F\u00e9d\u00e9ration dans diff\u00e9rentes r\u00e9gions du Maroc dans le but de d\u00e9battre de sujets d\u2019actualit\u00e9 pour la gestion des \u00e9tablissements d\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\n

Il a mis en avant l\u2019int\u00e9r\u00eat port\u00e9 au marketing digital, qui repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 r\u00e9elle pour les \u00e9tablissements et un avantage comparatif ind\u00e9niable pour le d\u00e9veloppement de leur chiffres d\u2019affaires, notant qu\u2019il s\u2019agit bel et bien d\u2019une nouvelle d\u00e9marche de communication et de commercialisation afin de toucher un plus large public et d\u2019am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 des \u00e9tablissements d\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\n

\u00ab\u00a0La transformation digitale est un processus incontournable pour nous adapter aux nouvelles technologies et aux habitudes de r\u00e9servation des clients\u00a0\u00bb, a expliqu\u00e9 M. Zelmat, estimant que la transformation digitale constitue aussi une rupture par rapport aux pratiques de gestion commerciale habituelles, du fait que les clients aujourd\u2019hui connect\u00e9s, adoptent de nouveaux canaux pour comparer, choisir, et r\u00e9server leurs chambres d\u2019h\u00f4tels en ligne.<\/p>\n

Cette mutation, a-t-il poursuivi, impacte fortement les actions des professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie qui n\u2019ont d\u2019autres choix que d\u2019opter pour le digital afin d\u2019optimiser les revenus de leurs \u00e9tablissements.<\/p>\n

A ses yeux, l\u2019int\u00e9gration de la dimension marketing digital doit \u00eatre \u00e9galement accompagn\u00e9e de l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client depuis son accueil jusqu\u2019\u00e0 son check out, avant de conclure que cette exp\u00e9rience, bonne ou mauvaise, est partag\u00e9e imm\u00e9diatement par les clients des \u00e9tablissements d\u2019h\u00e9bergement sur les r\u00e9seaux sociaux et pourraient ainsi influencer d\u2019autres clients potentiels.<\/p>\n

Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 provincial du tourisme, M. Mouhsine Chafai Alaoui, a mis en avant l\u2019importance du th\u00e8me choisi \u00e0 savoir le digital qui impacte le business de l\u2019h\u00f4telier aujourd\u2019hui, notant que ce th\u00e8me est de plus en plus pris en compte dans les strat\u00e9gies de marketing des \u00e9tablissements h\u00f4teliers pour consolider leur pr\u00e9sence dans l\u2019air du temps.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le support digital est de plus en plus diffus notamment \u00e0 travers les diverses plateformes ayant ouvert les portes de la flexibilit\u00e9 au voyageur, accessibles et all\u00e9g\u00e9es, sur ordinateur ou smartphone, ind\u00e9pendamment des lieux et des environnements\u00a0\u00bb, a-t-il expliqu\u00e9, relevant que le champ du digital se voit de plus en plus \u00e9tendu.<\/p>\n

Dans ce sillage, il a invit\u00e9 les h\u00f4teliers \u00e0 investir plus sur de telles actions. Ce n\u2019est pas un choix aujourd\u2019hui mais c\u2019est une n\u00e9cessit\u00e9 et une exigence, a dit M. Chafai Alaoui.<\/p>\n

\u00a0\u00bbDans un monde toujours plus connect\u00e9, le digital devient la norme, une composante indispensable et attendue de l\u2019offre de service de toute entreprise h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb, a-t-il conclu.<\/p>\n

M. Salaheddine Naciri, pr\u00e9sident de l\u2019Association R\u00e9gionale de l\u2019Industrie H\u00f4teli\u00e8re (ARIH) de Marrakech-Safi, s\u2019est f\u00e9licit\u00e9 de la tenue de ce s\u00e9minaire \u00e0 Essaouira, mettant en avant le caract\u00e8re actuel et pertinent du th\u00e8me de ce conclave.<\/p>\n

Sur un autre registre, il a donn\u00e9 un aper\u00e7u sur le num\u00e9rique et les bouleversements qu\u2019il a pu engendrer ces derni\u00e8res ann\u00e9es, non seulement d\u2019un point de vue technologique mais aussi en s\u2019\u00e9rigeant en ph\u00e9nom\u00e8ne \u00e9conomique, social et culturel.<\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9, Abderrahim Hansali, pr\u00e9sident de la Fondation Maroc Num\u00e9rique, a mis en avant les avantages qu\u2019offre le num\u00e9rique en tant qu\u2019outil porteur de valeurs de transparence et de partage, invitant les \u00e9tablissements touristiques et d\u2019h\u00e9bergement \u00e0 opter pour le num\u00e9rique et \u00e0 saisir les diff\u00e9rentes opportunit\u00e9s qu\u2019il offre afin d\u2019optimiser leurs rendements et d\u2019am\u00e9liorer leurs performances et leurs capacit\u00e9s.<\/p>\n

Lors de ce s\u00e9minaire, l\u2019assistance a \u00e9t\u00e9 convi\u00e9e \u00e0 suivre une s\u00e9rie d\u2019expos\u00e9s \u00e0 savoir : \u00a0\u00bbd\u00e9velopper la vente directe au travers du marketing conversationnel\u00a0\u00bb, \u00a0\u00bbl\u2019inbound marketing et le social listening au service de l\u2019h\u00f4tellerie\u00a0\u00bb, et \u00a0\u00bble digital marketing Trend et analyse\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\u00a0\u00bbLe marketing digital au profit de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb, \u00a0\u00bbl\u2019impact sur l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re des Big Data et Chat bot pour les ventes et marketing\u00a0\u00bb, et \u00a0\u00bble smart h\u00f4tel, nouveau business model\u00a0\u00bb, ont \u00e9t\u00e9 \u00e9galement au coeur des discussions lors de ce s\u00e9minaire.<\/p>\n

Au terme de cette rencontre, un troph\u00e9e a \u00e9t\u00e9 remis par la FNIH \u00e0 la d\u00e9l\u00e9gation provinciale du tourisme d\u2019Essaouira, en signe de reconnaissance des efforts d\u00e9ploy\u00e9s pour que ce s\u00e9minaire inscrit dans le cadre de rencontres r\u00e9gionales, soit tenu, \u00e0 titre exceptionnel, dans la cit\u00e9 des Aliz\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n

Auteur: Meriem IGASS
\nCliquez ici pour lire l’article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Essaouira \u2013 \u00ab\u00a0Online marketing : d\u00e9fi et opportunit\u00e9 pour les h\u00f4teliers\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 au coeur des d\u00e9bats lors d\u2019un s\u00e9minaire organis\u00e9, mardi \u00e0 Essaouira, par la F\u00e9d\u00e9ration Nationale de l\u2019Industrie H\u00f4teli\u00e8re (FNIH). La rencontre d\u2019Essaouira, qui intervient apr\u00e8s le succ\u00e8s des \u00e9ditions pr\u00e9c\u00e9dentes tenues \u00e0 Marrakech, Tanger, Agadir et Casablanca, a \u00e9t\u00e9 rehauss\u00e9e par la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1788,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[54,76],"tags":[],"class_list":["post-21527","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-maroc","category-regions"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21527","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1788"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21527"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21527\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21527"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21527"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}