{"id":25845,"date":"2019-04-04T08:00:15","date_gmt":"2019-04-04T12:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/rma-assurance-se-met-a-lassistance\/"},"modified":"2019-04-04T08:00:15","modified_gmt":"2019-04-04T12:00:15","slug":"rma-assurance-se-met-a-lassistance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/rma-assurance-se-met-a-lassistance\/","title":{"rendered":"RMA Assurance se met \u00e0 l\u2019assistance"},"content":{"rendered":"<div readability=\"36\">\n<p>Cr\u00e9ation d\u2019une entit\u00e9 d\u00e9di\u00e9e en partenariat avec Groupama et Austral Assistance<\/p>\n<p>La filiale d\u00e9marre avec un portefeuille client assez cons\u00e9quent<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9j\u00e0 servi 20.000 prestations en 4 mois d\u2019exercice<\/p>\n<\/div>\n<div readability=\"61\">\n<p class=\"rtejustify\">Depuis le 1e janvier, RMA Assurance ne sous-traite plus son activit\u00e9 d\u2019assistance. L\u2019assureur qui confiait cette branche au groupe Saham vient de cr\u00e9er sa propre filiale, RMA Assistance qui va lui permettre de valoriser ses services d\u2019assurance, de r\u00e9aliser des \u00e9conomies et de mieux servir ses clients. \u00abLe projet de cr\u00e9ation de RMA Assistance a n\u00e9cessit\u00e9 2 ann\u00e9es de travaux, entre la conclusion d\u2019accord avec des partenaires qui ont la connaissance du m\u00e9tier et l\u2019obtention de l\u2019ensemble des autorisations r\u00e9glementaires, pour d\u00e9marrer les activit\u00e9s\u00bb, confie Jaouad Tahiri, DG de la nouvelle filiale de RMA. Elle est le fruit d\u2019un partenariat entre l\u2019assureur marocain et de grands acteurs internationaux que sont Groupama et le Groupe Austral Assistance (GAA). Justement, Groupama via sa filiale Mutuaide ainsi que GAA se sont ainsi port\u00e9s acqu\u00e9reurs de 36% du capital de la soci\u00e9t\u00e9, alors que RMA d\u00e9tient le reste. Cela ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0 puisque \u00abMutuaide est \u00e9galement r\u00e9assureur de RMA Assistance \u00e0 hauteur de 10%\u00bb, soutient Laurent Bouschon, DG de Mutuaide qui pr\u00e9cise la r\u00e9partition en mati\u00e8re de gestion. Ainsi \u00abtoute la gestion des dossiers locaux est trait\u00e9e par RMA Assistance \u00e0 Casablanca. Les dossiers hors Maroc seront pris en charge par nous \u00e0 Paris notamment\u00bb, souligne-t-il. M\u00eame chose pour les clients de Mutuaide qui se d\u00e9placent au Maroc et pour ceux de RMA Assistance qui voyagent en Europe notamment. \u00abNous avons, \u00e0 ce titre, nouer un partenariat avec BMCE Bank Europe pour la distribution des produits d\u2019assistance dans les 7 pays europ\u00e9ens dans lesquels elle est implant\u00e9e\u00bb, annonce Bouschon. Les services de RMA Assistance seront ainsi commercialis\u00e9s \u00e0 travers les r\u00e9seaux de distribution de RMA et de BMCE Bank of Africa (BBoA).\u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<br \/>Avec sa filiale, RMA se positionne sur un march\u00e9 en pleine croissance en particulier avec la fin de la gratuit\u00e9 des services d\u2019assistance automobile notamment. La compagnie entend ainsi cr\u00e9er \u00abune synergie entre l\u2019assistance et l\u2019assurance, en ligne avec sa strat\u00e9gie de ma\u00eetriser le service client de bout en bout\u00bb. Elle projette ainsi de proposer des produits et des services innovants sur les trois branches de l\u2019activit\u00e9 que sont l\u2019automobile, la sant\u00e9 et le voyage. Entre temps, elle veut se diff\u00e9rencier sur les produits classiques d\u2019assistance \u00e0 travers un rapport qualit\u00e9\/prix\/service, \u00able plus comp\u00e9titif possible\u00bb. Pour ce faire, RMA Assistance s\u2019est dot\u00e9e d\u2019un r\u00e9seau de pr\u00e8s de 500 prestataires r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s dans tout le Maroc et de pr\u00e8s de 4.000 prestataires \u00e0 l\u2019\u00e9tranger couvrant 120 pays.\u00a0<\/p>\n<blockquote readability=\"13\">\n<p class=\"rtecenter\"><strong><span class=\"c3\">4 mois d\u2019activit\u00e9<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Forte d\u2019un portefeuille clients d\u00e9j\u00e0 existant, RMA Assistance a r\u00e9ceptionn\u00e9, 4 mois \u00e0 peine apr\u00e8s son d\u00e9marrage, plus de 75.000 contacts clients et servi plus de 20.000 prestations. L\u2019objectif \u00e9tant d\u2019ici fin 2019 d\u2019augmenter ses parts de march\u00e9 dans l\u2019assistance, et ce \u00e0 travers \u00abla commercialisation d\u2019options offrant des services premium\u00bb, mais aussi gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019important r\u00e9seau de distribution dont dispose le groupe BBoA notamment.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"rtejustify\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<p>Auteur: mbasraoui<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.leconomiste.com\/article\/1043179-rma-assurance-se-met-l-assistance\">Cliquez ici pour lire l&rsquo;article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cr\u00e9ation d\u2019une entit\u00e9 d\u00e9di\u00e9e en partenariat avec Groupama et Austral Assistance La filiale d\u00e9marre avec un portefeuille client assez cons\u00e9quent La soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9j\u00e0 servi 20.000 prestations en 4 mois d\u2019exercice Depuis le 1e janvier, RMA Assurance ne sous-traite plus son activit\u00e9 d\u2019assistance. 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