{"id":26251,"date":"2019-04-06T04:04:10","date_gmt":"2019-04-06T08:04:10","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/ford-la-tranquillite-du-client-au-coe-ur-du-nouveau-contrat-de-service-lance-au-maroc\/"},"modified":"2019-04-06T04:04:10","modified_gmt":"2019-04-06T08:04:10","slug":"ford-la-tranquillite-du-client-au-coe-ur-du-nouveau-contrat-de-service-lance-au-maroc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/ford-la-tranquillite-du-client-au-coe-ur-du-nouveau-contrat-de-service-lance-au-maroc\/","title":{"rendered":"Ford : La tranquillit\u00e9 du client au coe ur du nouveau contrat de service lanc\u00e9 au Maroc"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"post_layout_5_img\" src=\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Ford-Maroc.jpg?x29840\" alt=\"Ford : La tranquillit\u00e9 du client au coe ur du nouveau contrat de service lanc\u00e9 au Maroc\"\/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"c4\"><strong>Chez Ford, tous les nouveaux\u00a0<\/strong><strong>propri\u00e9taires ont la possibilit\u00e9, au moment de l\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule, de souscrire \u00e0\u00a0<\/strong><strong>une couverture garantie par la marque elle-m\u00eame.<\/strong><\/span><span id=\"more-308635\"\/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ford place son client au centre de ses pr\u00e9occupations gr\u00e2ce au Plan de service \u00e9tendu de Ford, qui lui assure le droit \u00e0 la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit et \u00e0 une protection totale de son v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00c0 l\u2019achat d\u2019une voiture, il est commun d\u2019avoir un certain nombre de kilom\u00e8tres ou d\u2019ann\u00e9es de service avant l\u2019expiration de la garantie. Chez Ford, tous les nouveaux propri\u00e9taires ont la possibilit\u00e9, au moment de l\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule, de souscrire \u00e0 une couverture garantie par la marque elle-m\u00eame.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Unique en son genre, le \u00abFord ESP\u00bb \u2013 Ford Extended Service Plan-<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span> est un contrat de service et d\u2019entretien enti\u00e8rement con\u00e7u par Ford Motor Company. De plus, un tel contrat garantit que toutes les r\u00e9parations sont syst\u00e9matiquement effectu\u00e9es avec des pi\u00e8ces Ford authentiques, mais aussi par des techniciens form\u00e9s et certifi\u00e9s par le constructeur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La couverture est m\u00eame transf\u00e9rable \u00e0 100%, ce qui peut faire augmenter sensiblement la valeur de revente de votre voiture. En substance, le programme complet des services \u00e9tendus de Ford permet d\u2019\u00e9liminer les diff\u00e9rentes inqui\u00e9tudes li\u00e9es \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 du v\u00e9hicule, tout en procurant une v\u00e9ritable tranquillit\u00e9 d\u2019esprit aux propri\u00e9taires, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019il couvre un large \u00e9ventail de services de maintenance recommand\u00e9s par le fabricant.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Lorsque le client opte pour une nouvelle Ford, il aura la possibilit\u00e9 de choisir entre les diff\u00e9rentes offres \u00abFord ESP\u00bb disponibles, \u00e0 savoir :<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\"><strong>Ford Protect\u00a0<\/strong><\/span><span class=\"s1\"><strong>(Premium Care)<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Apr\u00e8s l\u2019expiration de la garantie de base, Ford proposera \u00e0 son client une extension de garantie certifi\u00e9e avec un vaste choix en options ou en kilom\u00e9trage, pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 5 ans ou 160.000 km, en fonction de la premi\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance atteinte. Gr\u00e2ce \u00e0 une garantie qui permet de couvrir plus de 1.000 composants du v\u00e9hicule, \u00abFord Protect\u00bb prot\u00e8ge contre les frais li\u00e9s \u00e0 des r\u00e9parations inattendues ou encore \u00e0 la hausse des prix des pi\u00e8ces et de la main-d\u2019\u0153uvre. Lors de la r\u00e9paration d\u2019un v\u00e9hicule, ou lorsque celui-ci est immobilis\u00e9 ou qu\u2019il est inutilisable, Ford pr\u00eatera \u00e0 son client \u2013 ayant souscrit \u00e0 \u00abFord Protect\u00bb \u2013 un v\u00e9hicule de location pendant 10 jours maximum cumulables (par r\u00e9paration), cela veut dire que si un client a 10 r\u00e9parations \u00e0 faire, il pourrait avoir 100 jours de location. C\u2019est le forfait Premium Care.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\"><strong>Ford Entretien\u00a0<\/strong><\/span><span class=\"s1\"><strong>(Premium maintenance)<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00abFord Entretien\u00bb est un programme pr\u00e9pay\u00e9 d\u2019entretien et de maintenance de v\u00e9hicules Ford. Un tel programme est destin\u00e9 \u00e0 permettre d\u2019optimiser le budget d\u2019entretien du v\u00e9hicule, mais aussi \u00e0 apporter toute l\u2019expertise et le savoir-faire de la marque. \u00abFord Entretien\u00bb couvre le remplacement des consommables et des pi\u00e8ces d\u2019usure: il concerne ainsi les r\u00e9visions p\u00e9riodiques, les bougies, les balais d\u2019essuie-glaces, les amortisseurs, le disque d\u2019embrayage, la courroie d\u2019alternateur, les plaquettes de frein, les inspections de routine (27 points de contr\u00f4le) et la main-d\u2019\u0153uvre.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Au Maroc, \u00abFord Entretien\u00bb est le meilleur contrat qui couvre l\u2019ensemble des entretiens recommand\u00e9s et requis par la marque. Plus le temps passe et plus les r\u00e9parations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019usure g\u00e9n\u00e9rale d\u2019un v\u00e9hicule deviennent co\u00fbteuses, les clients oublient souvent cet \u00e9tat de fait, surtout lorsqu\u2019ils ach\u00e8tent des produits de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure \u00e0 d\u2019autres fabricants. Au Maroc comme ailleurs, la maintenance est co\u00fbteuse, c\u2019est pourquoi le contrat \u00abFord Entretien\u00bb conna\u00eet autant de succ\u00e8s. D\u00e8s que les clients comprennent qu\u2019ils peuvent r\u00e9aliser des \u00e9conomies, alors il leur devient impossible de se passer des diff\u00e9rents contrats de couverture de Ford.<\/span><\/p>\n<p>Auteur: ALM<br \/>\n<a href=\"http:\/\/aujourdhui.ma\/automobile\/ford-la-tranquillite-du-client-au-coe-ur-du-nouveau-contrat-de-service-lance-au-maroc\">Cliquez ici pour lire l&rsquo;article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez Ford, tous les nouveaux\u00a0propri\u00e9taires ont la possibilit\u00e9, au moment de l\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule, de souscrire \u00e0\u00a0une couverture garantie par la marque elle-m\u00eame. 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