![\"Philip](\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Gianluca-Tittarelli.jpg?x29840\")
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Entretien avec Gianluca Tittarelli, directeur people and culture Maghreb<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n ALM : Depuis quand la flexibilit\u00e9 de l\u2019emploi a-t-elle \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e dans le management de Philip Morris ?<\/strong><\/span><\/p>\n Gianluca Tittarelli :<\/strong> Philipp Morris International (ndlr: PMI) est en transformation, et pour accompagner cette mutation, l\u2019un des piliers de notre strat\u00e9gie consiste \u00e0 changer notre mani\u00e8re de travailler et d\u2019attirer les meilleurs talents du march\u00e9. C\u2019est dans cette optique que nous avons introduit le programme de flexibilit\u00e9 de travail au fur et \u00e0 mesure dans toutes nos filiales partout dans le monde. D\u2019une fa\u00e7on globale, PMI est d\u00e9cid\u00e9e \u00e0 impl\u00e9menter sa vision d\u2019un avenir sans fum\u00e9e. Une vision annonc\u00e9e depuis fin 2016 et qui consiste \u00e0 remplacer les cigarettes par des produits alternatifs \u00e0 risque r\u00e9duit. Cette vision a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 prendre forme.<\/span><\/p>\n En effet, \u00e0 fin mars 2019, environ 7,3 millions de fumeurs adultes partout dans le monde avaient d\u00e9j\u00e0 arr\u00eat\u00e9 de fumer et sont pass\u00e9s \u00e0 IQOS, le produit de tabac \u00e0 chauffer de PMI, disponible dans 47 pays. Ce produit vient \u00e9galement d\u2019obtenir l\u2019autorisation de Food and Drug Administration pour \u00eatre commercialis\u00e9 aux US. Aussi pour mieux communiquer sur notre vision, une campagne baptis\u00e9e \u00abUnsmoke your World\u00bb, soit d\u00e9senfumez votre monde, a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e derni\u00e8rement, incitant les fumeurs \u00e0 arr\u00eater \u00abimm\u00e9diatement\u00bb ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 \u00abchanger pour de meilleures alternatives\u00bb<\/em>. En somme, pour r\u00e9ussir tous ces d\u00e9fis, il est important de cr\u00e9er un environnement de travail qui permettra aux salari\u00e9s de retrouver leur \u00e9quilibre pour \u00eatre plus cr\u00e9atifs.<\/span><\/p>\n Qu\u2019est-ce qui a d\u00e9termin\u00e9 votre choix de g\u00e9n\u00e9raliser ce programme au Maghreb ?<\/strong><\/span><\/p>\n Nous sommes plus que jamais convaincus de l\u2019importance d\u2019introduire le programme de flexibilit\u00e9 au travail dans toutes nos filiales afin d\u2019accompagner l\u2019\u00e9volution de notre entreprise. Concr\u00e8tement, les horaires et les lieux de travail fixe ne correspondent plus \u00e0 l\u2019\u00e8re actuelle, ni \u00e0 notre vision en tant qu\u2019entreprise multinationale en pleine transformation. Dans ce sens, le programme de flexibilit\u00e9 permet aux gens de se connecter sans pr\u00e9sence physique, afin de r\u00e9aliser l\u2019\u00e9quilibre entre leur vie professionnelle et personnelle et bien entendu \u00eatre plus cr\u00e9atifs et efficaces dans leur travail.\u00a0<\/span><\/p>\n Quelles sont les actions pr\u00e9alables pour mettre en place une telle d\u00e9marche ?<\/strong><\/span><\/p>\n Avant de mettre en place ce programme, nous avons d\u2019abord men\u00e9 des sondages aupr\u00e8s de nos employ\u00e9s, et entam\u00e9 des \u00e9changes lors des entretiens d\u2019embauche avec les candidats autour de ce sujet. R\u00e9sultat, nous avons appris qu\u2019ils avaient tous besoin d\u2019avoir un \u00e9quilibre entre vie professionnelle et personnelle. Par exemple, il est important que certains emm\u00e8nent leurs enfants \u00e0 l\u2019\u00e9cole avant de venir au bureau, d\u2019autres doivent quitter le bureau t\u00f4t pour d\u2019autres raisons personnelles.<\/span><\/p>\n La d\u00e9cision de mettre en \u0153uvre le programme a \u00e9t\u00e9 prise apr\u00e8s cette observation. Ensuite, nous avons d\u00e9fini les heures de base qui correspondent aux heures pendant lesquelles les employ\u00e9s doivent \u00eatre au travail et pendant lesquelles les r\u00e9unions doivent avoir lieu. En fait, il est recommand\u00e9 aux employ\u00e9s d\u2019\u00e9viter d\u2019organiser des r\u00e9unions avant 10 heures ou apr\u00e8s 17 heures. Cela leur permettra d\u2019organiser leur vie personnelle avant ou apr\u00e8s le travail. Un autre point tr\u00e8s important, c\u2019est que la pr\u00e9sence physique des employ\u00e9s n\u2019est plus obligatoire, car les technologies et les syst\u00e8mes mis \u00e0 notre disposition facilitent le travail \u00e0 distance. A titre d\u2019exemple cela permettra d\u2019\u00e9viter les longs trajets quotidiens, ainsi nos employ\u00e9s peuvent gagner du temps en travaillant de chez eux.<\/span><\/p>\n Avez-vous les moyens de mesurer d\u00e9j\u00e0 l\u2019impact d\u2019une telle transformation?<\/strong><\/span><\/p>\n La mise en \u0153uvre de programme de flexibilit\u00e9 requiert diff\u00e9rentes comp\u00e9tences en leadership et une organisation mature. D\u2019une part, les dirigeants et les gestionnaires seront d\u00e9sormais tenus de travailler davantage sur la planification et \u00eatre plus inclusifs, la pr\u00e9sence physique de l\u2019employ\u00e9 n\u2019\u00e9tant plus requise. D\u2019autre part, ce programme permettra aux employ\u00e9s d\u2019am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re de gestion de projet et de planification. En somme, ce qui est important pour l\u2019entreprise, c\u2019est le r\u00e9sultat final et non la pr\u00e9sence physique de la personne. Dans cet esprit, le programme s\u2019applique \u00e0 tous les employ\u00e9s \u00e0 tous les niveaux tant que l\u2019arrangement est conforme aux parties prenantes internes et externes et que la nature du travail le permet.<\/span><\/p>\n Pensez-vous que les march\u00e9s vis\u00e9s aujourd\u2019hui s\u2019adaptent \u00e0 ce type de management ?<\/strong><\/span><\/p>\n Philip Morris au Maghreb regroupe trois march\u00e9s, en l\u2019occurrence le Maroc, l\u2019Alg\u00e9rie et la Tunisie. Les entit\u00e9s pr\u00e9sentes dans les trois pays op\u00e8rent sous forme de cluster, avec des positions r\u00e9gionales. Etant donn\u00e9 que nos employ\u00e9s travaillent dans diff\u00e9rents endroits, il faut plus de flexibilit\u00e9 pour faciliter leurs interactions. A cet effet, ce programme facilite la collaboration, la cr\u00e9ativit\u00e9 et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s des trois pays. Le succ\u00e8s de notre entreprise est aussi important pour nous que celui de notre capital humain auquel nous voulons offrir un environnement de travail motivant pour favoriser leur \u00e9volution de carri\u00e8re.<\/span><\/p>\n Le mot de la fin ?<\/strong><\/span><\/p>\n Pour conclure, la transformation de PMI que ce soit \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale ou maghr\u00e9bine passe d\u2019abord par le changement de notre mani\u00e8re de travail et par la cr\u00e9ation d\u2019un environnement qui favorise l\u2019\u00e9quit\u00e9, l\u2019\u00e9volution et la capacit\u00e9 d\u2019attirer les meilleurs talents sur le march\u00e9. Pour atteindre cet objectif, outre la flexibilit\u00e9 au travail, d\u2019autres programmes ont \u00e9t\u00e9 mis en place.\u00a0<\/span> En effet, nous \u00e9tions certifi\u00e9s Top Employer sur les trois pays, et nous avons eu cette ann\u00e9e la certification Equal Salary \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, mais \u00e9galement au Maroc. Nous croyons fermement que la r\u00e9ussite de notre entreprise est \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la satisfaction de notre capital humain.<\/span><\/p>\n