{"id":35593,"date":"2019-05-20T19:36:42","date_gmt":"2019-05-20T23:36:42","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/le-guichet-unique-relevant-de-la-dpa-dessaouira-certifie-iso-9001-version-2015\/"},"modified":"2019-05-20T19:36:42","modified_gmt":"2019-05-20T23:36:42","slug":"le-guichet-unique-relevant-de-la-dpa-dessaouira-certifie-iso-9001-version-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/le-guichet-unique-relevant-de-la-dpa-dessaouira-certifie-iso-9001-version-2015\/","title":{"rendered":"Le guichet unique relevant de la DPA d\u2019Essaouira certifi\u00e9 ISO 9001 Version 2015"},"content":{"rendered":"
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Essaouira \u2013 Le Guichet unique-Service des Aides et incitations (SAI) relevant de la Direction Provinciale de l\u2019Agriculture (DPA) d\u2019Essaouira vient d\u2019\u00eatre certifi\u00e9 ISO 9001 Version 2015, a-t-on appris lundi aupr\u00e8s de ladite Direction.<\/p>\n<\/div>\n

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Cette certification a \u00e9t\u00e9 obtenue gr\u00e2ce \u00e0 la politique Qualit\u00e9 et au syst\u00e8me de management efficace men\u00e9s par ledit Guichet dans ses domaines d\u2019activit\u00e9s \u00e0 savoir : l\u2019accueil, l\u2019information et le conseil, ainsi qu\u2019en ce qui concerne le traitement des dossiers des clients.<\/p>\n

\u00ab\u00a0La r\u00e9ussite et la p\u00e9rennit\u00e9 de notre service d\u00e9pendent de la fid\u00e9lit\u00e9 et de la confiance de nos clients. Pour cela, le Guichet unique- SAI de la DPA d\u2019Essaouira s\u2019oriente d\u2019une mani\u00e8re continue vers la satisfaction de ses clients et l\u2019encouragement de l\u2019investissement priv\u00e9 dans le secteur agricole, tout en respectant la r\u00e9glementation en vigueur\u00a0\u00bb, a indiqu\u00e9 \u00e0 la MAP, M. Ahmed Najid, directeur provincial de l\u2019Agriculture.<\/p>\n

Et d\u2019ajouter qu\u2019afin de concr\u00e9tiser cet engagement, le SAI s\u2019est inscrit dans une d\u00e9marche de management Qualit\u00e9 selon le r\u00e9f\u00e9rentiel ISO 9001 Version 2015, traduisant ainsi, son engagement et sa volont\u00e9 d\u2019aller de l\u2019avant sur le chemin de l\u2019excellence.<\/p>\n

Pour ce faire, a poursuivi M. Najid, le Guichet unique de la DPA s\u2019est fix\u00e9 une s\u00e9rie d\u2019engagements \u00e0 savoir : la satisfaction des attentes des clients, des partenaires, et des collaborateurs, la fourniture d\u2019un service de qualit\u00e9 en ce qui concerne l\u2019accueil, l\u2019information, le conseil et le traitement des dossiers, et l\u2019augmentation de ses capacit\u00e9s de progresser et p\u00e9renniser ses acquis dans un environnement dynamique des aides du Fonds de D\u00e9veloppement Agricole (FDA).<\/p>\n

Pour concr\u00e9tiser ces engagements, le Guichet unique a adopt\u00e9 une politique de qualit\u00e9 fond\u00e9e sur nombre d\u2019objectifs \u00e0 savoir : mieux cerner les attentes des clients via une \u00e9coute attentive et active, respecter les engagements, am\u00e9liorer l\u2019accueil et le service client, am\u00e9liorer les d\u00e9lais de livraison des services tout en respectant la r\u00e9glementation en vigueur, et impliquer, motiver et mettre \u00e0 niveau de fa\u00e7on permanente les comp\u00e9tences du personnel, a-t-il expliqu\u00e9.<\/p>\n

Et M. Najid de poursuivre que cette politique Qualit\u00e9 pr\u00f4n\u00e9e par le Guichet unique de la DPA repose aussi sur la garantie d\u2019une communication efficace pour maintenir et d\u00e9velopper la mobilisation, la motivation et l\u2019adh\u00e9sion de l\u2019ensemble des partenaires et collaborateurs, l\u2019am\u00e9lioration du fonctionnement du service concern\u00e9 et des processus dans la rigueur et la transparence, en s\u2019appuyant sur l\u2019analyse objective des faits, et la p\u00e9rennisation de l\u2019am\u00e9lioration en permanence de l\u2019efficacit\u00e9 du syst\u00e8me de mangement de la qualit\u00e9.<\/p>\n

A rappeler que le service Aides et Incitations (SAI), avec l\u2019appui des services techniques, se fixe pour missions notamment, de veiller sur l\u2019application des textes de loi et r\u00e8glements organisant l\u2019octroi des aides et incitations aux investissements agricoles, coordonner avec les services techniques en charge des constats de r\u00e9alisations, et de superviser l\u2019instruction des dossiers des aides et incitations.<\/p>\n

Il veille aussi \u00e0 jouer l\u2019interface entre la DPA et les postulants aux aides et incitations, \u00e0 participer \u00e0 l\u2019\u00e9laboration des programmes et plans d\u2019actions du d\u00e9partement et de la DPA, et \u00e0 organiser et mettre en oeuvre un dispositif de contr\u00f4le et de suivi des r\u00e9alisations relevant de sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n

Auteur: Meriem IGASS
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