{"id":49244,"date":"2019-07-29T08:03:45","date_gmt":"2019-07-29T12:03:45","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/lg-le-symbole-dune-superpuissance-mondiale\/"},"modified":"2019-07-29T08:03:45","modified_gmt":"2019-07-29T12:03:45","slug":"lg-le-symbole-dune-superpuissance-mondiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/lg-le-symbole-dune-superpuissance-mondiale\/","title":{"rendered":"LG, le symbole d\u2019une superpuissance mondiale"},"content":{"rendered":"

LG Home Appliance m\u2019a convi\u00e9, du 15 au 20 juillet 2019, en compagnie d\u2019autres journalistes marocains, \u00e0 visiter S\u00e9oul. Un voyage de d\u00e9couverte du conglom\u00e9rat et surtout d\u2019immersion au sein de la culture sud-cor\u00e9enne.<\/strong><\/p>\n

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De prime abord, LG donne l\u2019impression d\u2019\u00eatre un petit conglom\u00e9rat vivant dans l\u2019ombre de Samsung (surtout pour ceux qui ont vu le reportage sur France 2 \u00a0de \u00ab\u00a0Un \u0152il sur la Plan\u00e8te\u00a0\u00bb). Mais derri\u00e8re ce chaebol (conglom\u00e9rat industriel sud-cor\u00e9en) cr\u00e9\u00e9 en 1947 se cachent pas moins de 69 entreprises r\u00e9parties en 3 structures. En 2018, elles ont r\u00e9alis\u00e9 des revenus de l\u2019ordre de 142 milliards de dollars, soit l\u2019\u00e9quivalent de 9,27% du PIB de la Cor\u00e9e du Sud<\/strong> en 2018 (1.531 milliards de dollars). Plus surprenant encore, du point de vue d\u2019un Marocain, LG est pr\u00e9sente dans plusieurs secteurs d\u2019activit\u00e9 et produit, entre autres, du dentifrice\u00a0! Si une entreprise connue pour ses produits technologiques impliqu\u00e9e dans le cosm\u00e9tique peut surprendre le consommateur marocain, cela rel\u00e8ve du normal pour un sud-cor\u00e9en habitu\u00e9 aux chaebol, c\u2019est-\u00e0-dire des entreprises de domaines vari\u00e9s entretenant entre elles des participations crois\u00e9es. Il en existe une trentaine en Cor\u00e9e du Sud.<\/p>\n

\"\" Kenneth Hong officiant ce qui ressemble plus \u00e0 une masterclass qu\u2019une s\u00e9ance de pr\u00e9sentation.<\/p>\n

Les T\u00e9l\u00e9coms et Services (dont notamment LG U+, op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie et fournisseur d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet) repr\u00e9sentent 20% des revenus du 4\u00e8me<\/sup> plus grand chaebol sud-cor\u00e9en, tandis que l\u2019industrie chimique (comme les batteries des voitures \u00e9lectriques) repr\u00e9sente 25%. Mais la plus large structure reste LG Electronics (55%), qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 54,4 milliards de dollars de ventes et 2,4 milliards de dollars de r\u00e9sultat d\u2019exploitation en 2018. Cette derni\u00e8re occupe d\u2019ailleurs tout une tour des LG Twin Towers (quartier g\u00e9n\u00e9ral) \u00e0 S\u00e9oul et est r\u00e9partie en plusieurs branches, dont le Home Appliance & Air Solution<\/strong> (\u00e9lectrom\u00e9nager et solution d\u2019air), Home Entertainment, Mobile Communications\u2026 C\u2019est ce que j\u2019ai retenu de cette s\u00e9ance d\u2019introduction du groupe brillamment orchestr\u00e9e par Kenneth Hong, Senior Director of Global Corporate Communications. Sa simplicit\u00e9 fait de lui un orateur hors-pair. En alliant phrases simples et humour, il m\u2019a donn\u00e9 envie d\u2019en savoir encore plus sur le chaebol qu\u2019il repr\u00e9sente. \u00ab\u00a0LG n\u2019est pas le diminutif de Life\u2019s Good. Come on people\u00a0! C\u2019est notre slogan\u00a0\u00bb, a-t-il martel\u00e9 tout en gardant son sourire charmeur qui ne l\u2019a pas quitt\u00e9 tout au long de la pr\u00e9sentation. Car, comme il l\u2019a rappel\u00e9, lors de sa fondation en 1947 en tant que premi\u00e8re entreprise chimique du pays, la soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9t\u00e9 baptis\u00e9e \u00ab\u00a0Lucky-Goldstar\u00a0\u00bb. Elle est devenue en 1958 la premi\u00e8re entreprise \u00e9lectronique sud-cor\u00e9enne gr\u00e2ce \u00e0 son expansion aux produits \u00e9lectrom\u00e9nagers, avant de changer d\u2019identit\u00e9 en devenant \u00ab\u00a0LG\u00a0\u00bb en 1995. Apr\u00e8s un petit break, plusieurs chefs de projet nous ont pr\u00e9sent\u00e9 diff\u00e9rents produits du Home Appliance & Air Solution. Premi\u00e8re remarque\u00a0: depuis le r\u00e9veil \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, le transfert vers LG Twin Towers<\/strong> et puis vers la salle de pr\u00e9sentation, tout a \u00e9t\u00e9 chronom\u00e9tr\u00e9 \u00e0 la seconde pr\u00e8s et pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019avance. On nous avait pr\u00e9venu que les Sud-cor\u00e9ens assimilaient le retard \u00e0 un rendez-vous \u00e0 un manque de respect, je d\u00e9couvrais \u00e0 partir de cette premi\u00e8re matin\u00e9e \u00e0 quel point ils accordaient de l\u2019importance \u00e0 chaque d\u00e9tail et surtout comment ils \u00e9taient efficients tout en demeurant silencieux.<\/p>\n

\"\"LG Best Shop regroupe en 4 \u00e9tages plusieurs produits de LG.<\/p>\n

LG Best Shop<\/strong><\/p>\n

Un Alpha 55 d\u00e9di\u00e9 aux produits de LG. C\u2019est grossi\u00e8rement ce qu\u2019est \u00ab\u00a0LG Best Shop<\/strong>\u00a0\u00bb. Les produits sont ainsi \u00e9tal\u00e9s sur 4 \u00e9tages bien \u00e9clair\u00e9s et spacieux. Nous commen\u00e7ons par visiter le 3\u00e8me<\/sup>, celui r\u00e9serv\u00e9 notamment aux r\u00e9frig\u00e9rateurs, machines \u00e0 laver et surtout, le LG Styler, mon coup de c\u0153ur. Il s\u2019agit d\u2019un d\u00e9froisseur \u00e0 vapeur qui permet de nettoyer et rafra\u00eechir les v\u00eatements sans produits chimiques et aide ainsi \u00e0 conserver leur aspect neuf plus longtemps. Parmi les autres produits ayant retenu mon attention, le purificateur d\u2019air, car, LG, ne se contente pas des climatiseurs. \u00ab\u00a0J\u2019en ai achet\u00e9 deux pour mes enfants qui souffrent d\u2019asthme. Depuis, ils dorment comme des b\u00e9b\u00e9s\u00a0\u00bb, me confie une personne du groupe.<\/p>\n

\"\" Wookjun Chung, directeur de la division Design, d\u00e9partement \u00e9lectrom\u00e9nager et climatisation, de LG Electronics<\/p>\n

Apr\u00e8s la visite du LG Best Shop, nous retournons au LG Twin Towers<\/strong> o\u00f9 une s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses avec Wookjun Chung, directeur de la division Design, d\u00e9partement \u00e9lectrom\u00e9nager et climatisation, de LG Electronics, nous attend. La Team Maroc et celle du Golfe a, chacune \u00e0 son tour, pos\u00e9 des questions sur les produits, bien assist\u00e9es par les traductrices en fran\u00e7ais, et, s\u2019il vous pla\u00eet, en arabe. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une autre agr\u00e9able surprise que m\u2019a r\u00e9serv\u00e9e la Cor\u00e9e du Sud\u00a0: la majorit\u00e9 des sud-cor\u00e9ens parlent couramment l\u2019anglais, sans accent. Notre guide, Eunjin Lee (deuxi\u00e8me nom le plus r\u00e9pandu en Cor\u00e9e derri\u00e8re Kim et devant Park), parle couramment le fran\u00e7ais. Elle a su r\u00e9pondre efficacement \u00e0 nos diff\u00e9rentes sollicitations. J\u2019ai \u00e9galement \u00e9chang\u00e9 avec la traductrice de la Team Golfe qui parlait tellement couramment l\u2019arabe que j\u2019ai d\u00fb me rabattre de temps en temps \u00e0 l\u2019anglais pour me faire comprendre, quelques mots en arabe m\u2019avaient alors trahi\u00a0!<\/p>\n

Hanbok et th\u00e9<\/strong><\/p>\n

Premi\u00e8re activit\u00e9 organis\u00e9e par LG<\/strong>, une s\u00e9ance traditionnelle de d\u00e9gustation du th\u00e9. Direction le Moon Guesthouse g\u00e9r\u00e9 par 3 femmes. Une fois install\u00e9s, l\u2019h\u00f4te nous explique comment servir le th\u00e9 \u00e0 la fa\u00e7on sud-cor\u00e9enne et tout le monde s\u2019y met. Une fois le th\u00e9 servi et bu, nous nous avan\u00e7ons chacun \u00e0 son tour pour recevoir le hanbok, le v\u00eatement traditionnel cor\u00e9en. Pour moi, \u00e7a sera le costume du commandant de l\u2019arm\u00e9e. Une s\u00e9ance shooting s\u2019impose et une fois le costume enlev\u00e9, je sens la chaleur peser sur moi. Car, \u00e0 S\u00e9oul, en plein mois de juillet, il fait chaud m\u00eame s\u2019il pleut de temps en temps. La ville est entour\u00e9e de brouillard et les Sud-cor\u00e9ens n\u2019aiment pas trop le soleil au point d\u2019utiliser les parapluies lorsque le soleil pointe le bout de son nez et de mettre des vitres teint\u00e9s sur leurs voitures. Toutes les m\u00e9thodes sont bonnes pour avoir la peau claire, symbole de beaut\u00e9 en Cor\u00e9e du Sud. Cela explique \u00e9galement la profusion des magasins de cosm\u00e9tiques. Apr\u00e8s la s\u00e9ance de th\u00e9, nous nous dirigeons vers un restaurant bouddhiste qui sert de la nourriture cor\u00e9enne. Il s\u2019agit-l\u00e0 du seul aspect qui ne m\u2019a pas vraiment plu durant ce voyage\u00a0: la nourriture. Aussi vari\u00e9e soit-elle, la cuisine sud-cor\u00e9enne, avec \u00e0 sa t\u00eate le kimchi (mets traditionnel cor\u00e9en compos\u00e9 de piments et de l\u00e9gumes lacto-ferment\u00e9s), ne m\u2019a pas plu, moi qui ai un estomac d\u00e9licat et qui ne s\u2019aventure pas \u00e0 go\u00fbter un plat qui ne me donne pas visuellement envie. Apr\u00e8s le restaurant, nous retournons \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. Je me change vite fait et je pars d\u00e9couvrir, tout seul, le quartier commer\u00e7ant anim\u00e9 de Myeong-dong qui se trouve \u00e0 c\u00f4t\u00e9. Tr\u00e8s anim\u00e9 et surtout propre, il est compos\u00e9e de plusieurs magasins, surtout de cosm\u00e9tique et de chariots vendant pour la majorit\u00e9 du street food. Je m\u2019attarde pendant quelques secondes devant chaque chariot pour savoir ce qu\u2019il vend avant de continuer mon chemin.<\/p>\n

\"\" Seung Taek Ryu, Responsable Senior des Ventes et Marketing, division r\u00e9frig\u00e9rateur, de la r\u00e9gion Moyen-Orient et Afrique et Dongongwon Lee, directeur Marketing et Ventes de la division Electrom\u00e9nager et Climatisation de LG Electronics<\/p>\n

LG Signature<\/strong><\/p>\n

Le lendemain, nous regagnons une nouvelle fois les LG Twin Towers pour cette fois des interviews avec Dongongwon Lee, directeur Marketing et Ventes de la division Electrom\u00e9nager et Climatisation et Seung Taek Ryu, Responsable Senior des Ventes et Marketing, division r\u00e9frig\u00e9rateur, de la r\u00e9gion Moyen-Orient et Afrique de LG Electronics. L\u2019ensemble des questions s\u2019est port\u00e9 sur la devise de LG\u00a0: \u00ab\u00a0Innovation for a Better Life\u00a0\u00bb (L\u2019innovation pour une meilleure vie). Naturellement, les deux responsables ont insist\u00e9 sur l\u2019innovation. \u00ab\u00a0Pour LG, le consommateur est la priorit\u00e9. Avant de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 fabriquer un produit, nous nous demandons d\u2019abord en quoi ce produit sera utile pour le consommateur. Tout le monde peut produire un r\u00e9frig\u00e9rateur. Mais l\u00e0 o\u00f9 LG se diff\u00e9rencie, c\u2019est en produisant des r\u00e9frig\u00e9rateurs innovants, \u00e0 l\u2019image du Slim French-Door refrigerator\u00a0\u00bb, soulignent les deux directeurs ex\u00e9cutifs. Par la suite, nous nous sommes dirig\u00e9s vers le showroom \u00ab\u00a0LG Signature\u00a0\u00bb. Etal\u00e9 sur trois \u00e9tages, il abrite les produits haut de gamme du fabricant sud-cor\u00e9en. R\u00e9frig\u00e9rateurs, t\u00e9l\u00e9viseurs, machines \u00e0 laver\u2026 Au sein de ces trois \u00e9tages, dont celui du haut ressemble plus \u00e0 un appartement haut standing qu\u2019\u00e0 un showroom, LG a rassembl\u00e9 tout ce qu\u2019elle sait faire de mieux. Durant la visite, je me suis amus\u00e9 \u00e0 interagir avec CLOi, le robot intelligent de LG. Se faisant, je me suis rappel\u00e9 la \u00ab\u00a0master class\u00a0\u00bb du premier jour. \u00ab\u00a0Qu\u2019elle est la diff\u00e9rence entre un robot et l\u2019intelligence artificielle\u00a0?\u00a0\u00bb, nous avait demand\u00e9 auparavant Kenneth Hong. \u00ab\u00a0Eh bien, les robots sont stupides car contrairement aux assistants personnels, ils continuent \u00e0 faire la m\u00eame t\u00e2che sans apprendre. La grande diff\u00e9rence est donc la capacit\u00e9 d\u2019apprendre de nouvelles choses dont est capable l\u2019intelligence artificielle. Mais cela a des limites. Cela fait trois ans que j\u2019ai Alexa (assistant intelligent de Amazon) chez moi \u00e0 la maison et elle n\u2019a toujours pas appris le Cor\u00e9en. C\u2019est stupide\u00a0!\u00a0\u00bb, nous a-t-il lanc\u00e9 avec un grand sourire.<\/p>\n

\"\" LG a rassembl\u00e9 au sein du LG Signature tout ce qu\u2019elle sait faire de mieux.<\/p>\n

LG Signature<\/strong> fut donc notre derni\u00e8re \u00e9tape de d\u00e9couverte de l\u2019univers de LG. Elle a surtout conclu un jour et demi d\u2019apprentissage intense, ponctu\u00e9 de pauses-d\u00e9tente culturelles. Si je devais r\u00e9sumer ce voyage, j\u2019utiliserais le terme respect\u00a0: le respect que j\u2019\u00e9prouve pour le peuple cor\u00e9en vis-\u00e0-vis de son amabilit\u00e9 et son organisation minutieuse. Du respect \u00e9galement pour LG qui, comme pr\u00e9cis\u00e9 au d\u00e9but de cet article, me paraissait \u00eatre une petite entreprise. Mais j\u2019ai finalement compris qu\u2019au demeurant une petite entreprise cor\u00e9enne, LG se trouve, de par ses produits et ses innovations, \u00e0 des ann\u00e9es lumi\u00e8res des grandes entreprises mondiales.<\/p>\n

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\nChallenge<\/span>news<\/span><\/strong><\/legend>\n
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Auteur: Karim Handaoui
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