{"id":49703,"date":"2019-08-01T09:00:09","date_gmt":"2019-08-01T13:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/tribune-libre-le-e-commerce-au-maroc-un-secteur-en-plein-essor\/"},"modified":"2019-08-01T09:00:09","modified_gmt":"2019-08-01T13:00:09","slug":"tribune-libre-le-e-commerce-au-maroc-un-secteur-en-plein-essor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/tribune-libre-le-e-commerce-au-maroc-un-secteur-en-plein-essor\/","title":{"rendered":"Tribune libre : Le e-commerce au Maroc, un secteur en plein essor"},"content":{"rendered":"

\"Tribune<\/p>\n

Le secteur du e-commerce continue \u00e0 conna\u00eetre un d\u00e9veloppement exponentiel au Maroc. Derri\u00e8re ce succ\u00e8s, la g\u00e9n\u00e9ralisation de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet qui a largement contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019essor des sites marchands.<\/strong><\/span><\/span> <\/p>\n

\"\"<\/a>Larbi Alaoui Belrhiti (*)<\/strong><\/span><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, pr\u00e8s de 70% de la population marocaine dispose d\u2019une connexion Internet, ce qui ne manque pas de garantir, sous nos latitudes, une certaine p\u00e9rennisation du e-commerce. De plus, le e-commerce offre de nombreux avantages: il permet aux marques de s\u2019affranchir des multiples limites physiques (stocks, saisonnalit\u00e9, lin\u00e9aire, horaires, etc.), tout en se rapprochant du consommateur et de ses attentes, y compris en mati\u00e8re de livraison. A leur tour, les politiques publiques ont \u00e9galement \u00e0 faire \u00e9voluer de mani\u00e8re tr\u00e8s soutenue l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique dans nos contr\u00e9es. Le Plan Maroc Num\u00e9ric 2020 permet aujourd\u2019hui \u00e0 notre pays de se positionner parmi les leaders du continent dans le domaine.<\/span><\/p>\n

Cependant, et malgr\u00e9 un parcours tr\u00e8s prometteur, la transition num\u00e9rique continue \u00e0 se heurter \u00e0 plusieurs obstacles. Beaucoup reste \u00e0 faire pour que l\u2019achat en ligne devienne enfin un automatisme et un r\u00e9flexe quotidien et anodin. Les Marocains pr\u00e9f\u00e8rent toujours autant r\u00e9gler leurs transactions avec de l\u2019argent liquide. D\u2019ailleurs, si l\u2019on regarde de pr\u00e8s les chiffres se rapportant aux transactions r\u00e9alis\u00e9es sur le Net, la moiti\u00e9 d\u2019entre elles a \u00e9t\u00e9 op\u00e9r\u00e9e sur les sites facturiers (pour payer sa facture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz) et non sur les sites marchands.<\/span><\/p>\n

Voici 7 ans que Jumia est install\u00e9 au Maroc. L\u2019entreprise a r\u00e9ussi \u00e0 s\u2019imposer sur le march\u00e9 marocain \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 l\u2019achat sur Internet s\u2019apparentait encore \u00e0 une aventure t\u00e9m\u00e9raire et audacieuse. Aujourd\u2019hui, la success story de Jumia donne d\u00e9sormais envie \u00e0 d\u2019autres acteurs de se lancer, \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 l\u2019e-commerce ne cesse de se d\u00e9velopper,\u00a0<\/span> et que les consommateurs marocains l\u2019int\u00e8grent de plus en plus dans leurs habitudes quotidiennes.<\/span><\/p>\n

Pour parvenir \u00e0 un tel succ\u00e8s, Jumia a d\u00fb longuement travailler \u00e0 \u00e9tablir une relation de confiance avec ses clients et ses fournisseurs. En outre, gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement d\u2019Internet et de l\u2019augmentation du taux de p\u00e9n\u00e9tration mobile, les marques sont devenues de moins en moins r\u00e9ticentes aux opportunit\u00e9s offertes par le e-commerce, elles sont aujourd\u2019hui en train de l\u2019int\u00e9grer compl\u00e8tement dans leur business model. Ainsi, l\u00e0 o\u00f9 les consommateurs d\u00e9cident d\u2019aller, les marques sont oblig\u00e9es de repenser leurs canaux et leurs strat\u00e9gies marketing, ce qui ne manque pas de cr\u00e9er une certaine compl\u00e9mentarit\u00e9, notamment autour de la \u00abrentabilit\u00e9 de la cha\u00eene de valeur\u00bb.<\/span><\/p>\n

Aussi bien pour les marques que pour les sites marchands comme Jumia, les flux op\u00e9rationnels, la technologie et le partage des donn\u00e9es sont d\u00e9sormais devenus\u00a0<\/span> des priorit\u00e9s importantes, \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 chacun veut conna\u00eetre le consommateur et \u00e9tudier les tendances du march\u00e9.<\/span><\/p>\n

Mais Jumia.ma ne compte pas s\u2019arr\u00eater en si bon chemin ! L\u2019entreprise va continuer \u00e0 accompagner cette r\u00e9volution des usages et des comportements d\u2019achat des internautes marocains, gr\u00e2ce notamment \u00e0 sa plate-forme \u00abMobile First\u00bb et \u00e0 son r\u00e9seau de distribution qui couvre l\u2019ensemble du territoire national, tout en proposant un acc\u00e8s direct \u00e0 un choix complet de produits aux meilleurs prix. Jumia ne cessera \u00e9galement pas d\u2019am\u00e9liorer son impact social et \u00e9conomique, tout en renfor\u00e7ant son approche durable et respectueuse de l\u2019environnement. Aujourd\u2019hui Jumia c\u2019est plus de 350 employ\u00e9s en direct et plusieurs milliers en indirect. Un rapport de BCG pr\u00e9dit que les plates-formes num\u00e9riques telles que Jumia peuvent cr\u00e9er jusqu\u2019\u00e0 3 millions d\u2019emplois d\u2019ici 2025. Aussi bien au Maroc qu\u2019en Afrique, un tel positionnement permettra \u00e0 Jumia de continuer \u00e0 figurer en tant qu\u2019acteur cl\u00e9 de la dynamique de l\u2019e-commerce, qui repr\u00e9sente un levier essentiel du d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9conomie du continent.<\/span><\/p>\n

(*) DG Jumia Maroc<\/em><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Auteur: ALM
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