{"id":62633,"date":"2019-09-27T06:21:06","date_gmt":"2019-09-27T10:21:06","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/comment-poser-une-reclamation-suite-a-un-retard-davion-corsair%e2%80%89\/"},"modified":"2019-09-27T06:21:06","modified_gmt":"2019-09-27T10:21:06","slug":"comment-poser-une-reclamation-suite-a-un-retard-davion-corsair%e2%80%89","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/comment-poser-une-reclamation-suite-a-un-retard-davion-corsair%e2%80%89\/","title":{"rendered":"Comment poser une r\u00e9clamation suite \u00e0 un retard d\u2019avion Corsair\u2009?"},"content":{"rendered":"
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La compagnie internationale Corsair, anciennement Corsairly, est une compagnie a\u00e9rienne fran\u00e7aise qui exploite des services long-courriers vers plusieurs destinations. Il arrive parfois que cette compagnie connaisse des perturbations de vol pouvant faire perdre assez de temps aux passagers. Il est alors possible pour ces derniers de\u00a0poser une r\u00e9clamation pour retard en ligne<\/a>.<\/p>\n

Quelles sont les conditions pour poser une r\u00e9clamation suite \u00e0 un retard d’avion Corsair\u2009?<\/strong><\/p>\n

Afin d’obtenir une compensation de la part de la compagnie Corsair, il est n\u00e9cessaire que l’origine de ce retard incombe \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne. Une r\u00e9clamation ne saurait aboutir dans les cas o\u00f9 l’on peut imputer les annulations ainsi que les retards de vol \u00e0 des facteurs ind\u00e9pendants tels que les conditions climatiques et certains \u00e9v\u00e8nements exceptionnels. Vous ne pouvez effectuer une r\u00e9clamation que si votre avion accumule un retard de 3 heures ou plus pour un trajet de 1500 km et moins. Pour un trajet compris entre 1500 km et 3500 km, vous ne pourrez pr\u00e9tendre \u00e0 un d\u00e9dommagement que si votre vol poss\u00e8de un retard de plus de 3 heures. Dans le cas o\u00f9 le trajet est de 3500 km ou plus, votre vol doit avoir eu un retard d’au moins 4 heures avant que vous ne puissiez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnit\u00e9.<\/p>\n

Les documents n\u00e9cessaires pour une r\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n

Afin de poser, votre r\u00e9clamation \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne, vous devez d’abord constituer un dossier qui doit contenir vos documents de voyage. Ceux dont vous aurez besoin sont : la carte d’embarquement, l’\u00e9tiquette de baguage, la confirmation de r\u00e9servation, l’attestation de retard et le billet \u00e9lectronique. Afin de bien formuler votre lettre, vous devez conna\u00eetre la raison du retard du vol<\/p>\n

Retard d’avion Corsair : comment poser sa r\u00e9clamation\u2009?<\/strong><\/p>\n

Le plus simple moyen de poser ses r\u00e9clamations en cas de retard d’avion est de contacter un organisme sp\u00e9cialis\u00e9 dans les droits des passagers. Il est \u00e9galement possible de poser directement sa r\u00e9clamation \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne Corsair \u00e0 travers son num\u00e9ro ou son adresse postale. Vous pouvez aussi faire part de votre demande \u00e0 partir d’une lettre de service. Il s’agit d’une option tr\u00e8s d\u00e9savantageuse qui vous d\u00e9couragera tr\u00e8s rapidement. Les transporteurs useront de plusieurs moyens afin d’\u00e9viter de payer votre indemnit\u00e9. En effet, le traitement de votre r\u00e9clamation prendra relativement \u00e9norm\u00e9ment de temps. Il peut m\u00eame arriver que votre requ\u00eate ne soit pas trait\u00e9e. De m\u00eame, les chances que vous receviez une r\u00e9ponse favorable sont tr\u00e8s minces. Il serait largement pr\u00e9f\u00e9rable que vous vous adressiez directement \u00e0 un organisme sp\u00e9cialis\u00e9 dans les droits des passagers.<\/p>\n

Se faire aider par une structure sp\u00e9cialis\u00e9e<\/strong><\/p>\n

Pour demander de l’aide \u00e0 une structure sp\u00e9cialis\u00e9e, il vous suffira de remplir un formulaire disponible sur le site internet de l’organisme. Il vous indiquera plus tard si votre dossier est conforme ou pas aux exigences n\u00e9cessaires pour obtenir une indemnisation. Si les d\u00e9marches \u00e9tablies par cette structure aboutissent, cette derni\u00e8re r\u00e9cup\u00e9rera 25 % de commission sur l’indemnit\u00e9 obtenue.<\/p>\n

Ce genre d’entreprise se constitue d’avocats et de v\u00e9ritables experts qui ont de leur c\u00f4t\u00e9 toute l’exp\u00e9rience et les moyens n\u00e9cessaires pour obtenir au plus vite l’indemnisation \u00e0 laquelle vous avez droit. Vous ne d\u00e9pensez rien, et vous n’aurez \u00e0 les payer que si leurs efforts sont couronn\u00e9s des r\u00e9sultats attendus.<\/p>\n

Le prix \u00e0 r\u00e9clamer comme indemnit\u00e9<\/strong><\/p>\n

Le montant auquel on peut pr\u00e9tendre lors de retard de vol est fix\u00e9 par la r\u00e9glementation europ\u00e9enne en charge des droits des passagers a\u00e9riens. Ce montant est fix\u00e9 en fonction de la distance du vol. Pour un trajet de moins de 1500 km, vous aurez droit \u00e0 250 euros. Dans le cas o\u00f9 la distance du trajet est comprise entre 1500 km et 3500 km, vous aurez droit \u00e0 400 euros. Si le trajet s’\u00e9tend sur plus de 3500 km, vous aurez droit \u00e0 600 euros. Les passagers re\u00e7oivent g\u00e9n\u00e9ralement une indemnisation de 600 euros lors d’un retard de vol, car les vols de Corsair sont des long-courriers. Cependant, la loi pr\u00e9voit une r\u00e9duction du montant d’indemnisation dans certaines circonstances, comme dans le cas o\u00f9 il s’agit d’un vol de longue distance ayant accumul\u00e9 un retard entre 3 et 4 heures.<\/p>\n

Faire attention aux avoirs propos\u00e9s par la compagnie<\/strong><\/p>\n

Il arrive souvent que la compagnie a\u00e9rienne offre des avoirs aux passagers au lieu des indemnit\u00e9s. \u00c9vitez ces offres. En effet, les avoirs ne sont pas conformes au prix d’indemnit\u00e9 pos\u00e9 par la r\u00e9glementation europ\u00e9enne en charge des droits des passagers a\u00e9riens, car ces avoirs sont tr\u00e8s souvent des bons de voyage ayant une valeur inf\u00e9rieure au prix d’indemnit\u00e9 pos\u00e9 par la loi.<\/p>\n

Est-il possible de recevoir des frais suppl\u00e9mentaires de la part de Corsair\u2009?<\/strong><\/p>\n

Lorsque le d\u00e9dommagement financier ne peut-\u00eatre cumul\u00e9 avec les bons de voyage, il l’est avec d’autres frais. Vous pouvez par exemple demander \u00e0 ce que les frais li\u00e9s \u00e0 l’assistance des passagers par Corsair soient rembours\u00e9s. Lorsque les passagers attendent \u00e0 l’a\u00e9roport pour un vol de remplacement,
la compagnie a\u00e9rienne est oblig\u00e9e de les prendre en charge. L’assistance des passagers propose des crasses-cro\u00fbtes et des boissons servis gratuitement. Aussi, les passagers pourront pr\u00e9tendre \u00e0 des appels t\u00e9l\u00e9phoniques gratuits. Vous obtiendrez aussi en cas de report de vol un h\u00e9bergement et un transport gratuits. Il est possible d’exiger de Corsair un remboursement du montant correspondant<\/a>\u00a0lorsque vous prenez vous-m\u00eame en charge les d\u00e9penses. Il faudra au pr\u00e9alable pr\u00e9senter des tickets de caisses et factures t\u00e9moignant de ces d\u00e9penses. Vous pouvez r\u00e9clamer un remboursement de votre billet d’avion si la compagnie a\u00e9rienne Corsair ne vous offre pas un vol de substitution alors que vous attendez pendant plus de 5 heures \u00e0 l’a\u00e9roport.<\/p>\n

Les retards de vols avec Corsair donnent aux passagers le droit de poser des r\u00e9clamations et de b\u00e9n\u00e9ficier d’indemnit\u00e9s. Il est possible de poser sa r\u00e9clamation directement \u00e0 la compagnie, m\u00eame si cette option n’a que bien peu de chance d’aboutir. Pour \u00e9conomiser de l’\u00e9nergie, du temps et de l’argent et avoir l’assurance que vous obtiendrez gain de cause, tournez-vous au plus vite vers une structure sp\u00e9cialis\u00e9e.<\/p>\n

Franck Mori<\/strong><\/p>\n

Auteur: Le Pays
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