{"id":65415,"date":"2019-10-24T11:53:37","date_gmt":"2019-10-24T15:53:37","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/aitex-comment-developper-les-services-aux-citoyens\/"},"modified":"2019-10-24T11:53:37","modified_gmt":"2019-10-24T15:53:37","slug":"aitex-comment-developper-les-services-aux-citoyens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/aitex-comment-developper-les-services-aux-citoyens\/","title":{"rendered":"AITEX : comment d\u00e9velopper les services aux citoyens"},"content":{"rendered":"

Le pr\u00e9sident du Conseil Economique, Social et Environnemental a livr\u00e9 les pistes permettant \u00e0 l\u2019Etat de d\u00e9velopper des services destin\u00e9s aux citoyens.<\/strong><\/p>\n

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Il s\u2019agit de l\u2019un des 4 th\u00e8mes principaux de cette 4\u00e8me<\/sup> \u00e9dition de l\u2019Africa IT Expo (AITEX) organis\u00e9e par la F\u00e9d\u00e9ration des Technologies de l\u2019Information, des T\u00e9l\u00e9communications et de l\u2019Offshoring (APEBI), les 24 et 25 octobre 2019 \u00e0 Rabat.<\/p>\n

Citizen Centric<\/strong> consiste \u00e0 centrer l\u2019attention de l\u2019Etat sur la prestation de services de sorte \u00e0 privil\u00e9gier les besoins des citoyens. Cette approche permet, entre autres, d\u2019am\u00e9liorer les niveaux de prestation de services, d\u2019augmenter l\u2019utilisation des services en ligne et de favoriser l\u2019investissement dans la gouvernance \u00e9lectronique.<\/p>\n

Pour y arriver, \u00ab\u00a0il faut qu\u2019il y a ait une action volontariste de l\u2019Etat pour soutenir le d\u00e9veloppement des soci\u00e9t\u00e9s existantes et favoriser l\u2019\u00e9closion des startups qui vont mettre en place des services<\/strong> destin\u00e9s aux citoyens \u00bb, estime Ahmed Reda Chami, pr\u00e9sident du Conseil Economique, Social et Environnemental (CESE). Selon lui, l\u2019Etat a deux casquettes\u00a0: il doit \u00eatre fournisseur de services, \u00e0 savoir l\u2019e-gov, et favoriser la fabrication de ces services par les entreprises. \u00a0<\/p>\n

Le pr\u00e9sident du CESE soutient que pour mettre en place des services aux citoyens<\/strong>, il faut la cr\u00e9ation d\u2019une base de donn\u00e9es relative aux usagers. \u00ab\u00a0Or, les bases de donn\u00e9es d\u2019aujourd\u2019hui sont \u00e9parpill\u00e9es\u00a0\u00bb, note-t-il. Ahmed Reda Chami a \u00e9galement insist\u00e9 sur l\u2019\u00e9change d\u2019informations entre les d\u00e9partements minist\u00e9riels concern\u00e9s.<\/p>\n

Autre levier essentiel, l\u2019Agence du D\u00e9veloppement Digital<\/strong> (ADD). \u00ab\u00a0Elle a un r\u00f4le fondamental. L\u2019Agence doit avoir le pouvoir, l\u2019autorit\u00e9 et les moyens pour d\u00e9finir une v\u00e9ritable strat\u00e9gie digitale et d\u00e9velopper l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me en accompagnant les acteurs innovants\u00a0\u00bb, avance l\u2019ancien ministre des Nouvelles Technologies.<\/p>\n

Lire aussi : AITEX : faire du num\u00e9rique un moteur de croissance en Afrique<\/a><\/p>\n

Pour Ahmed Reda Chami, il faut \u00e9galement cr\u00e9er plus de fonds et encourager les incubateurs et les acc\u00e9l\u00e9rateurs. Il juge que ce qui a \u00e9t\u00e9 fait pour l\u2019instant n\u2019est pas suffisant. Enfin, le cadre r\u00e9glementaire doit absolument \u00eatre revu par l\u2019Etat pour pouvoir faciliter l\u2019innovation. Il a donn\u00e9 comme exemple l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es publiques, l\u2019am\u00e9lioration de la loi sur le crowdfunding et rendre le mobile payment le plus simple possible.<\/p>\n

Le pr\u00e9sident du CESE a fini son intervention par insister sur la place primordiale du digital<\/strong> dans le nouveau mod\u00e8le de d\u00e9veloppement. \u00ab\u00a0Si je pouvais le faire, je me dirigerais vers la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, l\u2019\u00e9ducation et les smart cities\u00a0\u00bb, a-t-il conclu.<\/p>\n

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\nChallenge<\/span>news<\/span><\/strong><\/legend>\n
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Auteur: Karim Handaoui
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