{"id":70690,"date":"2019-12-19T05:00:00","date_gmt":"2019-12-19T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/bmci-teste-un-nouveau-modele-relationnel-a-lagence-historique\/"},"modified":"2019-12-19T05:00:00","modified_gmt":"2019-12-19T10:00:00","slug":"bmci-teste-un-nouveau-modele-relationnel-a-lagence-historique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/bmci-teste-un-nouveau-modele-relationnel-a-lagence-historique\/","title":{"rendered":"BMCI teste un nouveau mod\u00e8le relationnel \u00e0 l’agence historique"},"content":{"rendered":"
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L’agence historique BMCI situ\u00e9e sur le Boulevard Mohammed V \u00e0 Casablanca a \u00e9t\u00e9 rouverte lundi 16 d\u00e9cembre<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Les clients de l’agence historique BMCI, situ\u00e9e au rez-de-chauss\u00e9e du si\u00e8ge du groupe bancaire sur le Boulevard Mohammed V \u00e0 Casablanca ne la reconna\u00eetront plus. Elle a \u00e9t\u00e9 rouverte lundi 16 d\u00e9cembre. C’est la premi\u00e8re des agences \u00abnouvelle g\u00e9n\u00e9ration\u00bb de BMCI.<\/p>\n

Elle r\u00e9voque les codes traditionnels de l’agence bancaire avec plus de digital et un accueil plus modernis\u00e9. Le parcours client a \u00e9t\u00e9 totalement revisit\u00e9. Diff\u00e9rentes formes de prises en charge allant du \u00abdigital\u00bb, au libre-service, en passant par l\u2019accompagnement des experts, sont disponibles. Les d\u00e9pliants papiers ont laiss\u00e9 place \u00e0 des bornes digitalis\u00e9es.<\/p>\n

Les automates bancaires proposent une large gamme de services. Ils permettent entre autres de solliciter un conseil ou des informations aupr\u00e8s d’un conseiller par appel Visio. L’agence de Mohammed V va servir de laboratoire pour tester un nouveau mod\u00e8le relationnel et en fonction du retour des clients, d’autres solutions seront d\u00e9velopp\u00e9es dans d’autres agences, indique le management.<\/p>\n

En dehors de l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client en agence, la banque va prochainement proposer une nouvelle version de son application mobile. En attendant, elle lancera ce jeudi 19 d\u00e9cembre l’application Cr\u00e9dit F’Yidi, un simulateur de cr\u00e9dit \u00e0 la consommation. Les clients peuvent initier leur demande sur cette plateforme et la finaliser en agence.<\/p>\n

F.Fa<\/em><\/p>\n

Auteur: hlafriqi
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