Depuis exactement neuf ans, notre pays connait une crise \u00e9conomique de plus en plus aig\u00fce ainsi qu\u2019une v\u00e9ritable crise politique qui affectent la vie quotidienne de nos concitoyens ainsi que leur moral et leur \u00e9tat psychologique. Compl\u00e8tement d\u00e9\u00e7us, les jeunes ne savent quoi faire. Ils ne trouvent pas le travail qu\u2019ils esp\u00e8rent et passent leurs journ\u00e9es \u00e0 trainer dans les caf\u00e9s. Certains se jettent dangereusement en mer pour essayer d\u2019atteindre l\u2019autre rive o\u00f9 il fera probablement meilleur, d\u2019autres deviennent des trafiquants ou\u00a0 des d\u00e9linquants. Notre seule issue c\u2019est avoir des d\u00e9cideurs \u00e9clair\u00e9s qui \u00e9laborent des politiques et des strat\u00e9gies correctes menant \u00e0 la croissance \u00e9conomique, la cr\u00e9ation de richesses et la relance de l\u2019emploi. Travailler plus et encore plus dur est normalement la solution \u00e0 la crise encore faut-il cr\u00e9er de l\u2019emploi pour tous ces ch\u00f4meurs (environ 600 000 dont 200 000 de dipl\u00f4m\u00e9s du sup\u00e9rieur). Ceux qui ont la chance de travailler, surtout dans le secteur public, se plaignent des mauvaises conditions de transport et de travail et surtout du salaire relativement bas (malgr\u00e9 des augmentations consistantes ces derni\u00e8res ann\u00e9e) et la destruction de leur pouvoir d\u2019achat. Pour eux le travail leur permet d\u2019avoir juste une rente pour survivre et subvenir aux besoins de leur famille.\u00a0<\/p>\n
Dans les pays d\u00e9velopp\u00e9s les probl\u00e8mes sont autres. Le ch\u00f4mage est relativement faible et certaines entreprises peinent \u00e0 trouver le personnel dont elles ont besoin. Par ailleurs afin d\u2019attirer des cadres int\u00e9ressants ces entreprises offrent certains avantages pour les retenir et profiter de leurs comp\u00e9tences afin d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et la rentabilit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>\n
Il y a quelques jours les medias ont rapport\u00e9 une information concernant la Finlande dont la Premi\u00e8re Ministre, la toute jeune Sanna Marin, allait annoncer l\u2019instauration de la semaine de quatre jours de travail au lieu de cinq (avec six heures de travail par jour en passant ainsi de quarante heures par semaine (5×8) \u00e0 seulement vingt quatre heures) sans toucher au salaire des gens et sans aucun recrutement compl\u00e9mentaire. L\u2019id\u00e9e c\u2019est qu\u2019en r\u00e9duisant le temps de travail, l\u2019employ\u00e9 consacrerait plus de temps \u00e0 sa famille, l\u2019\u00e9ducation de ses enfants et les loisirs. Il pourra ainsi atteindre un meilleur \u00e9quilibre vie professionnelle\/vie priv\u00e9e et sera plus efficace au travail ce qui permet de rattraper le manque de temps consacr\u00e9 au travail.\u00a0 Quoique cette information s\u00e9duise beaucoup de monde, elle s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e fausse et la premi\u00e8re Ministre Finlandaise n\u2019a pas l\u2019intention de r\u00e9duire le temps de travail des Finlandais. Toutefois cette id\u00e9e a \u00e9t\u00e9 test\u00e9e par certaines multinationales dont l\u2019agence Microsoft du Japon, qui compte 2300 employ\u00e9s, au mois d\u2019Aout 2019. L\u2019exp\u00e9rience a \u00e9t\u00e9 couronn\u00e9e de succ\u00e8s et Microsoft a constat\u00e9 que son personnel \u00e9tait plus heureux et plus \u00e9panoui au travail ce qui a entrain\u00e9 une am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 et des performances. Elle a \u00e9galement entrain\u00e9 une importante \u00e9conomie d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de photocopies. Cette r\u00e9duction du temps de travail permet \u00e0 l\u2019employ\u00e9 d\u2019\u00eatre plus \u00e9quilibr\u00e9, plus serein et donc plus efficace au travail. L\u2019employ\u00e9 travaille mieux, ne perd pas de temps, il travaille intelligemment. Cette id\u00e9e de r\u00e9duction du temps de travail ne fait pourtant pas l\u2019unanimit\u00e9 et plusieurs pensent que la croissance et le d\u00e9veloppement passe par plus de travail, un travail plus dur.<\/p>\n
De nos jours, notre rythme de vie a compl\u00e8tement chang\u00e9 et la plupart des gens se plaignent du manque de temps. On est soumis \u00e0 de plus en plus de contraintes \u00e0 l\u2019origine de stress. Ces stress nous fragilisent, nous \u00e9puisent et nous rendent malades. On ne va pas au travail ou on n\u2019est pas productif au travail et l\u2019entreprise va en p\u00e2tir. Notre organisme n\u2019est pas la batterie qu\u2019on charge le weekend et qu\u2019on \u00e9puise au travail au cours de la semaine. La vie familiale est normalement source d\u2019\u00e9quilibre et de bonheur, elle repr\u00e9sente un pr\u00e9cieux soutien et refuge pour l\u2019individu. Si on n\u00e9glige la vie familiale au profit de la vie professionnelle on risque de perdre notre \u00e9quilibre et notre efficacit\u00e9. C\u2019est pour cette raison que l\u2019entreprise moderne s\u2019int\u00e9resse au bien-\u00eatre de ses employ\u00e9s et fait tout pour qu\u2019ils soient \u00e9panouis. L\u2019employ\u00e9 va au travail motiv\u00e9 et plein de volont\u00e9 de plein gr\u00e9\u00a0 et digne. \u00ab Il n\u2019y a pas de dignit\u00e9 du travail que dans le travail librement accept\u00e9 \u00bb disait Albert Camus. Le secret d\u2019un bon manager c\u2019est\u00a0 de veiller \u00e0 l\u2018\u00e9panouissement de ses collaborateurs et l\u2019\u00e9quilibre entre la vie professionnelle et la vie familiale.<\/p>\n
Le\u00a0 chef d\u2019entreprise ou m\u00eame l\u2019employ\u00e9 qui se tue au travail avec le risque de d\u00e9pression et de \u00abburn out \u00bb et d\u00e9laisse sa famille n\u2019est pas le bon exemple, celui qui ne fout rien au travail non plus d\u2019ailleurs. Ce qui compte ce n\u2019est pas tellement la pr\u00e9sence physique au travail et le nombre d\u2019heures pass\u00e9s\u00a0 mais surtout l\u2019efficacit\u00e9 au travail. Ce n\u2019est pas la quantit\u00e9 qui compte mais plut\u00f4t la qualit\u00e9. Pour les \u00e9tudiants, futurs acteurs \u00e9conomiques, savoir travailler intelligemment doit \u00eatre appris \u00e0 l\u2019universit\u00e9 et il y a de nombreuses techniques qui nous enseignent comment bien travailler sans trop nous \u00e9puiser<\/p>\n
Depuis la fin du XX\u00e8me si\u00e8cle et l\u2019av\u00e8nement des nouvelles technologies NTIC et Internet,\u00a0 les soci\u00e9t\u00e9s humaines ont \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement boulevers\u00e9es. Notre vision des choses et des valeurs a chang\u00e9 et le travail pour plusieurs n\u2019est plus notre seule raison d\u2019\u00eatre et on est pass\u00e9 du \u00ab vivre pour travailler au travailler pour vivre\u00bb. On s\u2019est aper\u00e7u que notre vie priv\u00e9e est aussi importante si non plus importante que notre vie professionnelle. Notre objectif devait \u00eatre de s\u2019\u00e9panouir, d\u2019\u00eatre \u00e9quilibr\u00e9, de vivre bien sa vie et de la partager avec sa famille, ses enfants et ses proches. Notre rapport avec notre environnement et notre soci\u00e9t\u00e9 est \u00e9galement important et nos relations sociales et avec notre entourage (amis, voisins, soci\u00e9t\u00e9 civile\u2026) est un facteur d\u2019\u00e9quilibre important.<\/p>\n
Avec les nouvelles technologies, l\u2019organisation du travail a compl\u00e8tement chang\u00e9. On ne parle plus de chef mais de leader. Le chef autoritaire qui impose ses id\u00e9es et donne ses directives \u00e0 ses subordonn\u00e9s devient un meneur d\u2019hommes qui encadre et motive son \u00e9quipe. L\u2019entreprise devient une famille dans laquelle chaque membre a un r\u00f4le pr\u00e9cis \u00e0 jouer. Tous sont concern\u00e9s par le devenir de l\u2019entreprise et veillent \u00e0 sa bonne marche et \u00e0 son d\u00e9veloppement tout en ayant un fort sentiment d\u2019appartenance au groupe et \u00e0 l\u2019entreprise et \u00e0 ses valeurs. Dans les entreprises modernes, l\u2019agent ne va plus au travail par devoir mais par plaisir. L\u2019entreprise, qui a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 avoir un personnel motiv\u00e9, essaye d\u2019encourager son personnel et faire de l\u2019entreprise un lieu d\u2019\u00e9panouissement en leur offrant un environnement propice. Elle peut assurer les repas de midi, la garde des enfants, une salle de d\u00e9tente et de sport\u2026 Elle offre \u00e0 ses employ\u00e9s des assurances maladie et retraite compl\u00e9mentaires, la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des sessions de formation et de recyclage, des cong\u00e9s sabbatiques et des possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution professionnelles claires et int\u00e9ressantes. Grace aux nouvelles technologies, l\u2019entreprise peut proposer \u00e0 ses employ\u00e9s (qui ne sont pas en contact avec la client\u00e8le) des heures de travail flexibles et m\u00eame du t\u00e9l\u00e9travail o\u00f9 l\u2019employ\u00e9 ne va pas au bureau mais reste chez lui et travaille \u00e0 domicile tout en restant connect\u00e9 \u00e0 son entreprise.<\/p>\n
Grace aux nouvelles technologies et le travail en \u00e9quipe, les horaires fixes (tous les jours de travail de telle heure \u00e0 telle heure) tendent de plus en plus \u00e0 disparaitre. Les horaires flexible deviennent la r\u00e8gle. Cette formule est aussi int\u00e9ressante pour l\u2019employ\u00e9 que pour l\u2019entreprise. Pour l\u2019employ\u00e9 elle lui permet de mieux g\u00e9rer son temps et le partager selon ses besoins entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e et d\u2019\u00e9viter les d\u00e9placements aux heures de pointe \u00e0 l\u2019origine de perte de temps et de beaucoup de stress. Pour l\u2019entreprise les horaires flexibles permettent d\u2019avoir des employ\u00e9s disponibles, \u00e9panouis\u00a0 et en forme pour aborder leur travail ce qui est un gage d\u2019efficacit\u00e9. Cela permet \u00e9galement d\u2019\u00e9viter les absences du personnel soit pour des motifs personnels soit pour autres raisons (gr\u00e8ve des moyens de transport, incidents divers). Les managers modernes misent sur une relation de confiance avec leurs collaborateurs qui s\u2019impliquent \u00e0 faire leur travail correctement au rythme qui leur convient le mieux. Avec les horaires flexibles, l\u2019employ\u00e9 est plus serein et l\u2019entreprise est gagnante en productivit\u00e9 et rentabilit\u00e9.<\/p>\n
Les notions de temps flexible, de motivation du personnel, du souci de l\u2019administration et m\u00eame de l\u2019entreprise priv\u00e9e du bien \u00eatre de son personnel sont encore compl\u00e8tement ignor\u00e9es. L\u2019organisation de notre administration est bas\u00e9e sur la hi\u00e9rarchie, la discipline, l\u2019autorit\u00e9, les sanctions disciplinaires\u2026 Le personnel est l\u00e0 pour ex\u00e9cuter des t\u00e2ches d\u00e9finies, et l\u2019administration n\u2019a rien \u00e0 voir avec les probl\u00e8mes personnels de ses employ\u00e9s. Ceux \u2013ci doivent \u00eatre l\u00e0 aux heures d\u2019ouverture souvent pour ne rien faire. Cette m\u00e9thode a bien fonctionn\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9volution, depuis tout a chang\u00e9. Le Tunisien rejette toute autorit\u00e9, ne reconnait plus ses chefs (le fameux d\u00e9gage des hauts responsables de l\u2019administration scand\u00e9 juste apr\u00e8s le 14 janvier 2011) et abuse de ses libert\u00e9s. Le r\u00e9sultat est un disfonctionnement complet de l\u2019administration, de l\u2019absent\u00e9isme, du laisser aller, de la n\u00e9gligence, des abus, de la corruption\u2026 et une efficacit\u00e9 presque nulle. Sans compter la surcharge en personnel inutile, le d\u00e9part des meilleurs d\u00e9gout\u00e9s de la nouvelle ambiance au sein de l\u2019administration et la masse salariale colossale qui met le pays \u00e0 genoux, au bord de la faillite.<\/p>\n
La r\u00e9forme de l\u2019administration est urgente. Le maintien d\u2019un Minist\u00e8re de la fonction publique (propos\u00e9 dans le gouvernement Jemli) est tr\u00e8s important pour op\u00e9rer les r\u00e9formes n\u00e9cessaires pour remettre l\u2019administration sur les rails. L\u2019administration doit fonctionner comme une entreprise priv\u00e9e moderne avec \u00e0 la t\u00eate un bon leader qui travaille avec des collaborateurs motiv\u00e9s et enthousiastes. De nombreuses administrations avec \u00e0 la t\u00eate des responsables tr\u00e8s honn\u00eates et\u00a0 plein de dipl\u00f4mes ont \u00e9t\u00e9 mal g\u00e9r\u00e9es. L\u2019important ce ne sont pas les dipl\u00f4mes ni les grades administratifs mais plut\u00f4t le leadership. Ce qui nous manque, \u00e0 tous les niveaux d\u2019ailleurs (\u00e9conomique et politique), c\u2019est ce leadership qui permet de motiver les gens, les orienter et leur montrer le chemin, tirer profit de l\u2019\u00e9nergie et de la bonne volont\u00e9 de chacun au sein d\u2019un groupe solidaire. Les responsables doivent trouver le moyen de redonner sur le lieu du travail le sentiment de plaisir afin que l\u2019employ\u00e9 prenne \u00e0 c\u0153ur son travail pour servir le citoyen. Une description pr\u00e9cise des diff\u00e9rentes fonctions permet de d\u00e9finir les missions et les r\u00f4les li\u00e9s aux fonctions, identifi\u00e9es dans l\u2019organigramme de chaque service, ainsi que les comp\u00e9tences techniques et comportementales. Chaque agent doit connaitre ainsi les t\u00e2ches qui lui incombent.<\/p>\n
La flexibilit\u00e9 des horaires est une question int\u00e9ressante \u00e0 \u00e9tudier en profondeur, veiller \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement de l\u2019agent public est tr\u00e8s important. A quoi sert de maintenir un agent, prisonnier de son travail, qui ram\u00e8ne avec lui \u00e0 son bureau ses pr\u00e9occupations personnelles (ses probl\u00e8mes mat\u00e9riels avec des besoins de plus en plus importants et un salaire d\u00e9risoire, des difficult\u00e9s d\u2019acc\u00e8s \u00e0 des soins convenables pour lui et \u00e0 sa famille ou l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un enseignement de qualit\u00e9 pour ses enfants\u2026). Cet agent ne va pas cesser de penser \u00e0 ses difficult\u00e9s et n\u2019a en t\u00eate que trouver une solution l\u00e9gale ou ill\u00e9gale (la seule solution possible malheureusement serait la corruption). Am\u00e9liorer les conditions de travail et favoriser une ambiance qui stimule l\u2019effort est source de satisfaction et de motivation pour l\u2019agent. Le travail \u00e0 distance ou t\u00e9l\u00e9travail est int\u00e9ressant pour certains agents qui peuvent \u00eatre charg\u00e9 d\u2019une t\u00e2che pr\u00e9cise (\u00e9laborer un rapport, faire de la recherche bibliographique, r\u00e9pondre \u00e0 une requ\u00eate\u2026). Le cadre pourra ainsi travailler \u00e0 l\u2019aise dans de bonnes conditions sans \u00eatre d\u00e9rang\u00e9.\u00a0 Enfin il faut trouver le moyen de r\u00e9compenser mat\u00e9riellement et dans l\u2019avancement administratif le bon agent qui ex\u00e9cute son travail correctement et sanctionner le mauvais. Il est injuste et inadmissible que tous les agents re\u00e7oivent le m\u00eame salaire quelque soit l\u2019effort fourni. Les m\u00eames remarques formul\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment peuvent s\u2019appliquer au secteur priv\u00e9 o\u00f9 le leadership est essentiel pour la r\u00e9ussite et la survie de l\u2019entreprise.<\/p>\n
Les nouvelles technologies et Internet ont boulevers\u00e9 notre approche en mati\u00e8re de formation et de gestion. Le monde du travail exige de plus en plus des facult\u00e9s d\u2019adaptation et d\u2019autonomie. L\u2019information est d\u00e9sormais disponible et facilement accessible. Le plus important c\u2019est d\u2019apprendre les techniques de recherche de l\u2019information, comment utiliser l\u2019information et la capacit\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer et \u00e9laborer de nouveaux savoirs. Le leadership et le travail en \u00e9quipe sont des conditions n\u00e9cessaires pour la r\u00e9ussite. L\u2019entreprise doit favoriser l\u2019\u00e9panouissement des ses employ\u00e9s. Elle doit \u0153uvrer \u00e0 ce qu\u2019ils atteignent un \u00e9quilibre entre la vie professionnelle et la vie priv\u00e9e. Ceci leur permet de travailler plus efficacement dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019entreprise qui verra ainsi sa rentabilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e. Il ne s\u2019agit plus de travailler beaucoup mais de travailler plus intelligemment. Faire preuve d\u2019intelligence et d\u2019innovation est garant de la r\u00e9ussite avec un avantage important en mati\u00e8re de comp\u00e9titivit\u00e9 et de bien-\u00eatre social. L\u2019administration est le moteur du d\u00e9veloppement. L\u2019administration tunisienne est au stade de mort clinique, il est urgent de la secourir, de la r\u00e9former et de la moderniser pour qu\u2019elle serve efficacement le citoyen et le d\u00e9veloppement du pays. L\u2019enseignement sup\u00e9rieur doit \u00eatre revu en fonction des exigences du march\u00e9 de l\u2019emploi. Il faut passer du concept de \u00ab la t\u00eate bien pleine \u00bb \u00e0 celui de \u00ab la t\u00eate bien faite \u00bb.<\/p>\n