![\"\"\/](\"\/uploads\/FCK_files\/marrakech2.jpg\")
<\/p>\nUne escapade de quatre jours pour (re)voir cette ancienne ville imp\u00e9riale marocaine qui a retrouv\u00e9 tout son lustre et sa pl\u00e9nitude depuis les attentats sanglants de 1994 et 2011\u2026 Nous avons pris un vol EasyJet depuis Paris (94 euros par personne pour un aller-retour). Dans l\u2019avion, je vois un groupe de lyc\u00e9ens dont le prof a choisi Marrakech pour effectuer sa \u00abclasse de d\u00e9couverte\u00bb.<\/p>\n
C\u2019est ma premi\u00e8re impression positive. Je me dis: \u00abTiens, le Maroc n\u2019est plus consid\u00e9r\u00e9 comme un pays \u00e0 risque\u00bb\u2026 Cette pratique de \u00abclasse de d\u00e9couverte\u00bb est quasi inconnue en Tunisie, faute d\u2019une structure organisationnelle d\u2019accueil et d\u2019orientation (au niveau des minist\u00e8res de l\u2019Education et du Tourisme).<\/p>\n
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Or, ces s\u00e9jours \u00e9ducatifs sont une des formes de d\u00e9veloppement du tourisme: un \u00e9l\u00e8ve va parler \u00e0 ses parents et \u00e0 ses amis, il va r\u00e9diger un ou plusieurs textes, il va t\u00e9moigner… Multipliez cela par des centaines d\u2019\u00e9l\u00e8ves par an et vous obtiendrez une masse de\u00a0 propagandistes qui v\u00e9hiculeront\u00a0 l\u2019image du pays. Je vous le dis, c\u2019est tout b\u00e9nef, sans parler des d\u00e9penses locales en achats et en activit\u00e9s diverses (visites de mus\u00e9es, excursions\u2026).<\/p>\n
Je me demande pourquoi la Tunisie n\u2019attire pas aussi des \u00e9l\u00e8ves \u00e9trangers et pourquoi pas tunisiens pour des s\u00e9jours \u00e9ducatifs \u00e0 Tabarka, Ain Draham, Korbous, Nabeul, Tozeur, Ch\u00e9bika\u2026Nous avons des sites par dizaine avec leurs sp\u00e9cificit\u00e9s naturelles et leurs vestiges arch\u00e9ologiques (romains, berb\u00e8res, arabes\u2026). Mais nous n\u2019avons pas de t\u00eates pensantes, nous n\u2019avons que des op\u00e9rateurs qui veulent le plus d\u2019argent possible avec le moindre effort\u2026Sauf quelques cas particuliers, mus par l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral de leur secteur et l\u2019amour du pays.<\/p>\n
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Le tourisme se joue dans le d\u00e9tail, non dans les slogans. Il se joue quand un touriste entre dans un \u00aboffice du tourisme\u00bb et qu\u2019il en sort d\u00e9pit\u00e9\u2026 Il se joue avec des circuits bien balis\u00e9s (par th\u00e8me, par r\u00e9gion). Il se joue quand le touriste en am\u00e8ne un autre, quand il revient\u2026<\/p>\n
Deuxi\u00e8me impression imm\u00e9diate : je l\u2019ai ressentie en descendant de l\u2019avion. Sur le\u00a0 parking de l\u2019a\u00e9roport, je vois une dizaine d\u2019avions : EasyJet\u00bb (quatre), Transavia, Ryanair, Iberia, RAM\u2026 C\u2019est vraiment le r\u00e9sultat de l\u2019Open Sky que les Tunisiens rejettent\u2026Je ne peux que penser aux a\u00e9roports, par exemple, de Monastir et d\u2019Enfidha\u2026qui me font de la peine quand je les vois avec un, deux ou trois avions (max) en m\u00eame temps (sauf p\u00e9riode estivale bien s\u00fbr).<\/p>\n
Je me souviens de toutes les difficult\u00e9s que nos autorit\u00e9s tr\u00e8s maladives avaient fait subir aux premiers vols autoris\u00e9s de Transavia en Tunisie (2007). Aujourd\u2019hui, avec le d\u00e9veloppement du r\u00e9seau Transavia en Tunisie, on voit bien que les r\u00e9sultats sont \u00abgagnant-gagnant\u00bb: Transavia apporte des passagers (donc des touristes). Elle a d\u00e9sormais ses clients fid\u00e8les qui appr\u00e9cient ses prix, sa ponctualit\u00e9 et son hospitalit\u00e9.<\/p>\n
J\u2019apprends avec plaisir que la compagnie EasyJet va enfin \u00eatre autoris\u00e9e \u00e0 desservir notre pays, en commen\u00e7ant (m\u00eame comportement maladif autoprotecteur de nos autorit\u00e9s) avec une seule ligne\u2026 Londres-Enfidha en d\u00e9cembre 2019. Nos dirigeants restent aveugles et sourds: les compagnies a\u00e9riennes (comme au Maroc) sont une source d\u2019alimentation (feeder) pour le tourisme et plus g\u00e9n\u00e9ralement pour l\u2019\u00e9conomie locale. D\u00e9fendre \u00e0 contre courant les int\u00e9r\u00eats \u00e9troits de la compagnie nationale ou de tel ou tel lobby n\u2019est pas d\u00e9fendre l\u2019int\u00e9r\u00eat national.<\/p>\n
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En d\u00e9ambulant \u00e0 Marrakech, dans les ruelles de la M\u00e9dina, en pleine p\u00e9riode cens\u00e9e \u00eatre creuse, j\u2019ai vu le nombre incroyable de touristes de plusieurs pays (scandinaves, britanniques, fran\u00e7ais, asiatiques\u2026). Il y en a de toutes les cat\u00e9gories, jeunes, vieux, couples, solitaires, riches et moins riches et quelques hippies, en sus! Tout le monde semble content.<\/p>\n
La capacit\u00e9 d\u2019accueil touristique est illimit\u00e9e avec, en plus des h\u00f4tels classiques, de nombreux \u00abriads\u00bb et des chambres d\u2019h\u00f4tes par centaine. Les bureaux de change sont ouverts jusqu\u2019\u00e0 des heures tardives. Tout comme les commerces et les loisirs.<\/p>\n
Troisi\u00e8me impression: l\u2019amabilit\u00e9 des gens qui vous accueillent, le sourire des serveurs dans les caf\u00e9s et les restaurants. Je sens qu\u2019ils font leur travail comme il se doit. En Tunisie, depuis des ann\u00e9es, tous reconnaissent que le service est mauvais, mais tous constatent qu\u2019il n\u2019y a pas de progr\u00e8s en g\u00e9n\u00e9ral: de la qualit\u00e9 de l\u2019accueil \u00e0 la qualit\u00e9 des repas. Ici, on vous dit \u00abbienvenu\u00bb et \u00abbiss-lama\u00bb. Ici, ils sont moins bien pay\u00e9s que chez nous\u2026Mais ils sont souriants et affables.<\/p>\n
Quatri\u00e8me impression: l\u2019ordre et la discipline dans les commerces. Ils sont tous align\u00e9s, tous ou presque ont le m\u00eame type de porte en bois\u2026 Aucun ne d\u00e9borde outre mesure. Les touristes circulent avec aisance. Les boutiques qui s\u2019installent le soir sur la Place Jamaa El Fna portent toutes un\u00a0 num\u00e9ro. Facile pour pouvoir, en cas de probl\u00e8me, porter plainte. A l\u2019h\u00f4tel, on m\u2019a dit que tous craignent la \u00abbrigade touristique\u00bb intransigeante qui veille, de loin et de pr\u00e8s, sur la tranquillit\u00e9 des touristes.<\/p>\n
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Cinqui\u00e8me impression: les sites \u00e0 visiter sont tous bien recens\u00e9s et identifi\u00e9s. On sait o\u00f9 on veut aller, quel est le prix d\u2019entr\u00e9e\u2026 Du Palais Bahia (extraordinaire pr\u00e9servation d\u2019un palace de vizir) au Jardin de Majorelle, en passant par la mosqu\u00e9e El Koutoubia, par tel ou tel mus\u00e9e, rien n\u2019est laiss\u00e9 au hasard. Il y a m\u00eame un circuit pour visiter les \u00absept saints de la ville\u00bb (le vendredi). Je ne parlerai pas des jardins et espaces verts, ni de la qualit\u00e9 de l\u2019artisanat local (pas import\u00e9 de Chine, SVP): les fa\u00efences, le cuir, les poteries, les tuniques, les tapis\u2026 Ici, les \u00e9pices forment \u00e0 elles seules toute une industrie, tout comme l\u2019exploitation de l\u2019argan, des arbustes, des plantes et des herbes (cosm\u00e9tiques et soins).<\/p>\n
Je ne veux pas faire ici un reportage touristique en vous d\u00e9crivant des choses usuelles, comme la n\u00e9cessit\u00e9 de marchander ou d\u2019\u00eatre vigilant (contre le vol), ni en vous parlant de cette pauvret\u00e9 end\u00e9mique qui s\u2019\u00e9tale dans les rues (mendicit\u00e9 grave) ou de cette pollution g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par le trafic routier. Mais je peux mentionner le respect architectural\u00a0 dans les formes, les \u00e9tages et les couleurs (c\u2019est l\u2019enjeu majeur dans toute ville qui se respecte), l\u2019absence de constructions anarchiques \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur comme \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de la ville. Un point que je salue: la disparition des sachets en plastique (remplac\u00e9s d\u2019autorit\u00e9 par des sachets en tissu biod\u00e9gradable).<\/p>\n
Sixi\u00e8me impression: le premier et le dernier contact avec le pays sont importants. C\u2019est \u00e0 l\u2019a\u00e9roport que se font les premi\u00e8res mauvaises ou bonnes impressions. Les contr\u00f4les de bagages et de s\u00e9curit\u00e9 se font \u00e0 Marrakech de mani\u00e8re polie et respectable. La propret\u00e9 de l\u2019a\u00e9roport est de mise (standard europ\u00e9en), y compris dans les toilettes. La sortie se fait dans l\u2019ordre, le circuit de contr\u00f4le est tr\u00e8s fluide (tous les agents portent la tenue et sont nickel). L\u2019accueil est courtois, positif. On v\u00e9rifie. On vous scrute, sans vous faire inutilement peur. Et \u00e0 la fin, on vous dit \u00abbienvenu\u00bb ou \u00ab\u00e0 bient\u00f4t\u00bb. Je n\u2019ai remarqu\u00e9 aucun agent en train de fumer (m\u00eame pas en cachette), ni de boire un caf\u00e9 pos\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de lui, ni de consulter son Smartphone pendant le service\u2026 Je n\u2019ai constat\u00e9 aucun laisser-aller. Je pr\u00e9cise que l\u2019a\u00e9roport de Marrakech accueille, cette ann\u00e9e, 6 millions de passagers (deux fois plus qu\u2019en 2010), autant sinon plus que tous les a\u00e9roports tunisiens r\u00e9unis. Il est beau, moderne. Ses parkings ne sont pas en d\u00e9sordre avec des voitures gar\u00e9es n\u2019importe o\u00f9…
Un pays qui ne progresse pas recule. Une v\u00e9rit\u00e9 de La Palice toujours bonne \u00e0 rappeler.<\/p>\n
Il n\u2019y a aucun secret \u00e0 la r\u00e9ussite d\u2019une ville comme Marrakech. Ce n\u2019est qu\u2019une question de savoir-faire, de strat\u00e9gie (quelle ville on veut et pour qui?), de vision (architecture, am\u00e9nagement, environnement), de discipline et de bonne gouvernance sur la dur\u00e9e. Avec un seul mot d\u2019ordre: l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019une ville (et donc du pays) ne doit pas \u00eatre tributaire des potentats locaux qui ne regardent que leur propre nez.<\/p>\n
Samir Gharbi<\/strong><\/p>\n
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