![\"Siham](\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Siham-Elmejjad-et-Wiam-Fahim-2WLS.jpg?x29840\")
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Entretien avec<\/em> Siham Elmejjad et Wiam Fahim,<\/em><\/span> les deux vice-pr\u00e9sidentes de<\/em><\/span> 2WLS<\/em><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n A la t\u00eate d\u2019un fleuron national de la technologie, les deux s\u0153urs, Siham Elmejjad et Wiam Fahim, allient, en compagnie de leur troisi\u00e8me associ\u00e9, Hicham Amadi, vie professionnelle et vie de famille, pour diriger 2WLS, le sp\u00e9cialiste du capital client et des programmes de fid\u00e9lit\u00e9.<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n ALM\u00a0: Parlez-nous tout d\u2019abord de votre parcours acad\u00e9mique et professionnel\u2026<\/strong><\/span><\/p>\n Wiam Fahim\u00a0:<\/strong> Nous sommes de parcours acad\u00e9miques diff\u00e9rents. Je suis laur\u00e9ate d\u2019une grande \u00e9cole de commerce. Apr\u00e8s une premi\u00e8re orientation vers l\u2019audit financier, j\u2019ai opt\u00e9 pour le marketing \u00e0 travers un DESS obtenu \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Clermont Ferrand. J\u2019ai d\u00e9but\u00e9, par la suite, dans un grand cabinet d\u2019audit, Fidaroc, actuellement Grant Thornton, pour rejoindre ensuite Akzo Nobel o\u00f9 j\u2019ai occup\u00e9 le poste de responsable marketing.<\/span><\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> Pour ma part, j\u2019ai fait un parcours en classes pr\u00e9paratoires, puis l\u2019\u00e9cole d\u2019ing\u00e9nieurs en t\u00e9l\u00e9communications, compl\u00e9t\u00e9 par un DESS cr\u00e9ation d\u2019entreprise et ing\u00e9nierie entrepreneuriale. J\u2019ai d\u2019abord commenc\u00e9 dans un projet de recherche parrain\u00e9 par Alcatel France avant de rentrer au Maroc pour rejoindre Maroc Telecom dans les services \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/span><\/p>\n Comment est n\u00e9e l\u2019id\u00e9e de cr\u00e9er 2WLS\u00a0? Et pourquoi ce domaine en particulier\u00a0?<\/strong><\/span><\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> L\u2019id\u00e9e est n\u00e9e simplement d\u2019une envie d\u2019entreprendre dans un domaine innovant dans notre pays. En 2004, nous avons entam\u00e9 la phase de r\u00e9flexion. Le data marketing \u00e9tait \u00e0 la mode dans le monde, mais pas encore au Maroc. Cr\u00e9er le lien entre le consommateur et la marque se r\u00e9sumait \u00e0 de la communication via des m\u00e9dias classiques, ce qui ne permettait pas une r\u00e9elle mesure du retour sur investissement.<\/span><\/p>\n Wiam Fahim\u00a0:<\/strong> Au tout d\u00e9but, notre ambition \u00e9tait de cr\u00e9er le premier programme de fid\u00e9lisation multi-enseignes au Maroc, \u00e0 travers lequel les marques pouvaient partager une base de donn\u00e9es de clients, la faire grandir et \u00e9voluer, et enrichir la connaissance de leurs clients. Ambition trop grande pour le march\u00e9 de l\u2019\u00e9poque, pas assez mature pour absorber l\u2019id\u00e9e.<\/span><\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> Nous nous sommes donc orient\u00e9s, et \u00e7a a bien pay\u00e9, sur la gestion du capital client en mono-brand. Notre mission est de permettre aux marques de conna\u00eetre finement leur client afin de communiquer avec lui de fa\u00e7on pertinente, personnalis\u00e9e et efficace. Tout en ayant les outils n\u00e9cessaires pour suivre les actions mises en place, v\u00e9rifier leur retour sur investissement et rebondir en temps et en heure.<\/span><\/p>\n Quelle conception aviez-vous sur l\u2019entrepreneuriat f\u00e9minin\u00a0?<\/strong><\/span><\/p>\n Wiam Fahim\u00a0:<\/strong> Pour nous, l\u2019entrepreneuriat n\u2019a pas de genre, ce sont les m\u00eames probl\u00e9matiques que ce soit pour un homme ou une femme. L\u2019entrepreneuriat ne s\u2019apprend ni \u00e0 l\u2019\u00e9cole ni en \u00e9tant salari\u00e9.<\/span><\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> Le d\u00e9passement de soi, la capacit\u00e9 \u00e0 se renouveler, \u00eatre flexible et innovant, la r\u00e9silience aux al\u00e9as, la recherche perp\u00e9tuelle d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019information, la gestion du succ\u00e8s, donner du sens \u00e0 votre business, et j\u2019en passe\u2026 Ce sont des capacit\u00e9s qu\u2019on apprend sur le tas.<\/span><\/p>\n Est-il facile de g\u00e9rer une entreprise dans un milieu masculin\u00a0?<\/strong><\/span><\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> Au d\u00e9marrage, nous avons eu quelques anecdotes qui sont plus des souvenirs dr\u00f4les aujourd\u2019hui. En plus d\u2019\u00eatre femmes, nous \u00e9tions assez jeunes quand nous avons commenc\u00e9 (26 et 31 ans). Dans certaines r\u00e9unions de prospection, certains interlocuteurs masculins et f\u00e9minins ne nous prenaient pas au s\u00e9rieux. On se permettait d\u2019essayer de voler nos concepts (il y a un monde entre conceptualiser et r\u00e9aliser), de trouver nos propos trop avant-gardistes par rapport au march\u00e9\u2026<\/span><\/p>\n Wiam Fahim\u00a0:<\/strong> Nous avons d\u00fb nous armer en r\u00e9union de notre troisi\u00e8me associ\u00e9 qui est un homme pour \u00e9viter ce genre de situations. Ne parlons pas de quelques agents de l\u2019administration publique, qui, \u00e0 l\u2019\u00e9poque (les choses ont un peu \u00e9volu\u00e9 depuis) consid\u00e9raient qu\u2019une femme entrepreneure, c\u2019est juste une blague. Vis-\u00e0-vis de l\u2019\u00e9quipe, c\u2019est plus une question de personnalit\u00e9 et de capacit\u00e9 \u00e0 rassurer quant \u00e0 la vision de l\u2019entreprise, le chemin que l\u2019on emprunte ensemble pour r\u00e9aliser cette vision et \u00eatre \u00e0 leur \u00e9coute pour les aider \u00e0 d\u00e9livrer.<\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> Chez nous, les valeurs sont partag\u00e9es et ressenties \u00e0 tous les niveaux. Tout le monde est embarqu\u00e9 dans une histoire que nous \u00e9crivons ensemble comme une \u00e9quipe. Que le milieu soit masculin ou f\u00e9minin, cela ne change rien. Par ailleurs, nous avons \u00e9t\u00e9 une \u00e9quipe majoritairement f\u00e9minine \u00e0 nos d\u00e9buts. Aujourd\u2019hui, il y a une bonne parit\u00e9 que ce soit au niveau des cadres ou dans le middle management.<\/p>\n Quel-est pour vous l\u2019avantage de collaborer avec une s\u0153ur\u00a0?<\/strong><\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> La relation que nous avons en tant que s\u0153urs est tr\u00e8s sp\u00e9ciale. J\u2019avais 17 ans et ma s\u0153ur 22 ans quand notre p\u00e8re, que Dieu ait son \u00e2me, a quitt\u00e9 ce monde. De ce malheureux \u00e9v\u00e9nement est n\u00e9e une promesse de r\u00e9aliser son propre r\u00eave, qui a \u00e9t\u00e9 d\u2019entreprendre et lancer son propre projet. Il avait toujours des id\u00e9es plein la t\u00eate \u00e0 r\u00e9aliser, et malheureusement, la vie a \u00e9t\u00e9 trop courte pour qu\u2019il puisse y arriver.<\/span><\/p>\n Wiam Fahim\u00a0:<\/strong> Nous sommes donc unies dans cette aventure mais aussi tr\u00e8s soud\u00e9es dans la vie. Notre duo est en fait un trio, nous sommes 3 associ\u00e9s et nous avons lanc\u00e9 cette aventure ensemble.<\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> Avec Hicham Amadi, notre troisi\u00e8me associ\u00e9, nous avons un \u00e9ventail de personnalit\u00e9s tr\u00e8s diff\u00e9rentes et compl\u00e9mentaires. Sa grande ambition, coupl\u00e9e \u00e0 notre r\u00eave de r\u00e9ussite et d\u2019accomplissement, nous a permis d\u2019attirer des hommes et des femmes qui chacun \u00e0 sa fa\u00e7on a apport\u00e9 sa brique \u00e0 l\u2019ouvrage. On peut croire qu\u2019en famille, c\u2019est difficile. Dans notre cas, avec notre objectif en vue, le fait d\u2019\u00eatre en famille nous a permis de surmonter ensemble et dans le plaisir les difficult\u00e9s d\u2019entreprendre.<\/span><\/p>\n Comment arrivez-vous \u00e0 allier vie professionnelle et vie personnelle\u00a0?<\/strong><\/span><\/p>\n Siham Elmejjad\u00a0:<\/strong> Les deux vies se compl\u00e8tent en \u00e9tant une bouff\u00e9e d\u2019oxyg\u00e8ne l\u2019une pour l\u2019autre. Il est vrai qu\u2019\u00e0 un moment donn\u00e9, la vie professionnelle envahissait notre quotidien\u00a0: nos repas de famille, nos sorties, avec nos enfants\u2026 Avec le temps, nous avons trouv\u00e9 le bon \u00e9quilibre.<\/span><\/p>\n Wiam Fahim\u00a0:<\/strong> Nous avons aussi beaucoup travaill\u00e9 sur notre d\u00e9veloppement personnel ainsi que celui de nos collaborateurs pour en faire de bons managers, de bons leaders et de bons citoyens.<\/span><\/p>\n\n