Experts en organisation soci\u00e9tale, chefs d\u2019entreprises, responsables institutionnels ou administratifs et \u00e9lus locaux s\u2019accordent sur les vertus des normes et de la certification mais il reste que dans la pratique, le constat est tout autre. L\u2019Ianor relevant du minist\u00e8re de l\u2019Industrie redouble d\u2019efforts en mati\u00e8re de sensibilisation des administrations, entit\u00e9s industrielles, administrations, organismes institutionnels, ONG, et assembl\u00e9es \u00e9lues quant \u00e0 l\u2019importance de la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale afin de parvenir \u00e0 une meilleure gouvernance en s\u2019appropriant les outils pour l\u2019optimisation du processus du d\u00e9veloppement durable. La responsabilisation des activit\u00e9s professionnelles envers la soci\u00e9t\u00e9 et l\u2019environnement devrait \u00eatre inclue en tant que principe au sein de l\u2019ensemble des organismes publics et priv\u00e9s.\u00a0<\/p>\n
M. Mohammed Kheddam, expert en organisation soci\u00e9tale plaide la n\u00e9cessit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9raliser l\u2019impl\u00e9mentation de la norme alg\u00e9rienne NA ISO 26 000 sur la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale qui constitue le m\u00e9canisme adapt\u00e9 pour dynamiser le processus du d\u00e9veloppement autant sur le plan de la relance \u00e9conomique qu\u2019en termes de fiabilit\u00e9s des institutions. Il fait savoir que le nombre d\u2019organisation publiques et priv\u00e9es ayant engag\u00e9 le processus d\u2019acquisition de cette norme ne d\u00e9passe pas la cinquantaine dont 3 collectivit\u00e9s locales.<\/p>\n
El Moudjahid : En quoi consiste la norme ISO 26000 et quels sont les organismes concern\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n M. Mohammed Kheddam : C\u2019est une norme adopt\u00e9e par l\u2019Organisation internationale de normalisation (ISO) en 2010, apr\u00e8s 5 ann\u00e9es de n\u00e9gociations et l\u2019intervention de 500 groupes et comit\u00e9s pour son \u00e9laboration. L\u2019ISO 26000 vient s\u2019ajouter \u00e0 la liste d\u00e9j\u00e0 impressionnante de normes internationales. \u00c0 l\u2019instar des autres textes, elle pr\u00f4ne une responsabilisation des activit\u00e9s professionnelles envers la soci\u00e9t\u00e9 et l\u2019environnement. C’est un guide technique servant de r\u00e9f\u00e9rence sur les qualit\u00e9s de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises et organisations administratives. Au niveau mondial, la norme a convaincu plusieurs millions de professionnels. Ces derniers l\u2019utilisent pour d\u00e9montrer que leur activit\u00e9 a un impact minimum vis-\u00e0-vis de l\u2019environnement, du respect du consommateur final, des employ\u00e9s. Le but est de faire de toutes les entreprises des prestataires socialement responsables qui agissent en fonction du bien-\u00eatre des personnes, de la soci\u00e9t\u00e9 et du monde environnant. A l\u2019Institut alg\u00e9rien de normalisation, l\u2019accompagnement \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation de cette norme compte quelques 50 organisations dont 3 collectivit\u00e9s locales. Dans les grandes lignes, ISO 26000 s\u2019adresse \u00e0 toute organisation priv\u00e9e ou publique. Peu importe le mod\u00e8le de l\u2019entreprise ou son envergure. Le respect de cette norme devient incontournable pour, in fine, assurer la p\u00e9rennit\u00e9 des activit\u00e9s. Start-up, grand groupe industriel, wilaya, da\u00efra, APC, administration, personnel enseignant, chercheurs, banques et repr\u00e9sentants du gouvernement sont concern\u00e9s par cette norme qui pr\u00f4ne une mise en valeur des r\u00e9sultats obtenus et un cadre propice pour ne l\u00e9ser aucune partie prenante dans leurs activit\u00e9s et ce, dans une dynamique d\u2019\u00e9change gagnant-gagnant. Les normes ISO m\u00e8nent g\u00e9n\u00e9ralement vers une certification qui aide les entreprises \u00e0 \u00eatre diff\u00e9renci\u00e9es des concurrents. En revanche, la norme ISO 2600 reste toujours dans le cadre des consignes directives, peut-on savoir pourquoi ?<\/p>\n La norme ISO 26000 d\u00e9signe l\u2019ensemble des crit\u00e8res en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale. Ce type de norme n\u2019est pas obligatoire, dans la mesure o\u00f9 il n\u2019am\u00e8ne pas vers des certifications ISO pour \u00e9viter la situation de sur\u00e9valuation. A la diff\u00e9rence de ses homologues, elle n\u2019est pas ouverte \u00e0 une certification. Elle constitue seulement un ensemble de lignes directives pour am\u00e9liorer le comportement d\u00e9cisionnel des soci\u00e9t\u00e9s. Pour l\u2019acquisition de la norme ISO 26000, la proc\u00e9dure \u00e0 suivre est diff\u00e9rente de celle o\u00f9 il est question de formuler une demande aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 ad\u00e9quate et d\u2019obtenir un certificat de conformit\u00e9. L\u2019IANOR aide les entreprises et autres organisations \u00e0 \u00eatre responsables sur le plan soci\u00e9tal. Nous avons notre propre guide alg\u00e9rien d\u2019\u00e9valuation de cette norme qui est ax\u00e9 sur le niveau de maturit\u00e9 des questions centrales. Cet outil n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 construit avec des parties prenantes mais plut\u00f4t par des consultants. Nous consid\u00e9rons que le fait d\u2019agir conform\u00e9ment aux principes de la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale est une n\u00e9cessit\u00e9 pour toute organisation. C\u2019est non seulement un moyen de contribuer au projet g\u00e9n\u00e9ral du d\u00e9veloppement durable, mais aussi une fa\u00e7on de s\u2019assurer une place enviable dans son champ \u00e9conomique.<\/p>\n De votre point de vue, quel est le lien entre cette norme et la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises ?<\/strong><\/p>\n Depuis la publication de la norme ISO 26000, nous avons \u00e0 notre disposition une d\u00e9finition valid\u00e9e par des centaines d\u2019experts de divers horizons en sus d\u2019un ensemble coh\u00e9rent et formalis\u00e9 de lignes directrices. Il reste maintenant aux organisations \u00e0 mettre en \u0153uvre des pratiques et, certes, ce n\u2019est pas une mince affaire. La norme ISO 26000 est li\u00e9e \u00e9troitement au concept de la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises. En effet, la RSE est une approche qui contient des consignes incitant l\u2019entreprise \u00e0 prendre en consid\u00e9ration le volet social, environnemental et \u00e9conomique lors de la prise de d\u00e9cision.\u00a0<\/p>\n La strat\u00e9gie de l\u2019accompagnement RSE prend en compte les demandes des parties concern\u00e9es, respecte les normes internationales telles que les questions relatives aux consommateurs et les droits de l\u2019homme. ISO 26 000 apporte en effet des r\u00e9ponses pratiques aux questions centrales traitant de la gouvernance, de l\u2019environnement, des droit de l\u2019homme, des relations et conditions de travail, de la fiabilit\u00e9 des pratiques et autres questions relatives aux consommateurs et \u00e0 l\u2019efficience des m\u00e9canismes du d\u00e9veloppement local. Elle sert \u00e0 fid\u00e9liser la client\u00e8le vu ses effets et avantages concurrentiels. Cette technique favorise la communication au sein de la soci\u00e9t\u00e9 ce qui motive les salari\u00e9s. Autrement dit, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019accompagnement RSE qu\u2019offre \u00e9galement l\u2019IANOR, les entreprises, ainsi que toutes les organisations gagnent en termes de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale vis-\u00e0-vis des consommateurs, des investisseurs, des employ\u00e9s et des partenaires.\u00a0<\/p>\n