Face \u00e0 la situation, engendr\u00e9e par le COVID-19, AMEN BANK souhaite informer ses clients et l\u2019ensemble de ses partenaires, qu\u2019elle a activ\u00e9 son plan de continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9, conforme aux standards internationaux, qui assurent la poursuite de ses activit\u00e9s et de ses transactions. De plus, une cellule de veille interne a \u00e9t\u00e9 mise en place, pour intervenir rapidement, en cas de dysfonctionnement ; cette cellule est en contact quotidien avec la Banque Centrale de Tunisie. Par ailleurs, les services de support sont op\u00e9rationnels et les agences AMEN BANK continuent de fonctionner de 08h15 \u00e0 12h45, pour servir leurs clients et assurer la gestion de leurs op\u00e9rations, en prenant toutes les mesures de pr\u00e9vention.<\/p>\n
Ainsi, Amen Bank a\u00a0 mis en place un plan de pr\u00e9vention pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de ses collaborateurs, ses fournisseurs, ses clients, ainsi que leurs familles, conform\u00e9ment aux instructions donn\u00e9es par les autorit\u00e9s gouvernementales, avec en particulier, le renforcement des actions de nettoyage et la d\u00e9sinfection des locaux (des services centraux, des agences et des espaces libre-service), ainsi que des distributeurs automatiques de billets, sans compter l\u2019installation de s\u00e9parateurs en plexiglass et le tra\u00e7age au sol (avec l\u2019indication de la distance d\u2019un m\u00e8tre). Etant convaincu que le moyen le plus efficace pour lutter contre la diffusion du COVID-19 est de limiter les contacts physiques, Amen Bank a adopt\u00e9, chaque fois que cela \u00e9tait possible, le t\u00e9l\u00e9travail pour ses collaborateurs.<\/p>\n
De plus, pour faire face aux r\u00e9percussions \u00e9conomiques et sociales de ses clients et leur \u00e9viter de se d\u00e9placer \u00e0 l\u2019agence (no human contact transactions), AMEN BANK a pris les mesures exceptionnelles suivantes :<\/p>\n
1)<\/strong><\/span> La possibilit\u00e9 de reporter le remboursement des mensualit\u00e9s dues en principal et en int\u00e9r\u00eat durant la p\u00e9riode allant du 1er mars jusqu\u2019\u00e0 fin septembre 2020, avec la modulation du tableau d\u2019amortissement, selon la capacit\u00e9 de chaque b\u00e9n\u00e9ficiaire. Cette mesure concerne les cr\u00e9ances courantes, des entreprises et des professionnels, class\u00e9es 0 et 1, \u00e0 fin d\u00e9cembre 2019,<\/p>\n 2)<\/strong><\/span> La possibilit\u00e9 d\u2019accorder de nouveaux financements, aux b\u00e9n\u00e9ficiaires du report, et ce, dans la limite de leurs capacit\u00e9s d\u2019endettement,<\/p>\n 3)<\/span><\/strong> Le report du paiement des cr\u00e9dits bancaires pendant une p\u00e9riode de 6 mois, au profit des clients particuliers, dont les salaires ne d\u00e9passent pas les 1.000 dinars,<\/p>\n 4)<\/strong><\/span> L\u2019annulation de la commission de retrait interbancaire DAB, pour 3 mois renouvelables ; le retrait d\u2019argent est gratuit sur les DAB et les espaces libre-service d\u2019AMEN BANK,<\/p>\n 5)<\/strong><\/span> La gratuit\u00e9 pendant six mois de la carte S\u00e9same (pour les clients non \u00e9quip\u00e9s),<\/p>\n 6)<\/strong><\/span> L\u2019adaptation des plafonds de toutes les cartes bancaires d\u2019AMEN BANK,<\/p>\n 7)<\/strong><\/span> La gratuit\u00e9 pendant six mois de l\u2019abonnement \u00e0 @mennet (pour les clients non \u00e9quip\u00e9s),<\/p>\n 8)<\/strong><\/span> La gratuit\u00e9 pendant six mois de l\u2019abonnement \u00e0 AMEN Mobile (pour les clients non \u00e9quip\u00e9s),<\/p>\n 9)<\/strong><\/span> La gratuit\u00e9 pendant six mois de l\u2019abonnement \u00e0 AMENSMS (pour les clients non \u00e9quip\u00e9s),<\/p>\n 10)<\/strong><\/span> La gratuit\u00e9 pendant six mois du Pack \u00ab AMEN S\u00e9nior \u00bb (pour les clients non \u00e9quip\u00e9s).<\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 ses engagements, AMEN BANK se mobilise pour assurer la continuit\u00e9 de son activit\u00e9 et apporter son soutien \u00e0 ses partenaires et \u00e0 ses clients.<\/p>\n