![\"Un](\"http:\/\/aujourdhui.ma\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Maribel-Perez-Rahhali-hypnocoach.jpg?x29840\")
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Entretien avec Maribel Perez Rahhali, hypnocoach<\/span><\/strong><\/span> Face \u00e0 la crise sanitaire et le confinement, le t\u00e9l\u00e9travail impose un travail sur soi non seulement du c\u00f4t\u00e9 du manager mais aussi du c\u00f4t\u00e9 des salari\u00e9s. Ceci pour atteindre les objectifs. Confront\u00e9s au stress caus\u00e9 par cette perturbation plan\u00e9taire, les \u00e9quipes et les managers doivent garder un self-control pour r\u00e9sister et se cr\u00e9er un nouvel environnement de travail. Maribel Perez Rahhali, en sa qualit\u00e9 d\u2019hypnocoach, apporte sa contribution pour que le quotidien devienne plus l\u00e9ger et les \u00e9quipes plus performantes. Car on le sait, en temps de crise, les d\u00e9fis sont nombreux.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n ALM : Dans un contexte de t\u00e9l\u00e9travail, comment le manager devra-t-il r\u00e9agir avec ses salari\u00e9s pour les amener \u00e0 garder le moral et \u00e0 atteindre les nouveaux objectifs tenant compte de la crise Covid-19?<\/strong><\/p>\n Maribel Perez Rahhali :<\/strong> Le manager doit percevoir lui-m\u00eame le t\u00e9l\u00e9travail comme une opportunit\u00e9 et non une contrainte pour convaincre son \u00e9quipe de ses avantages et particuli\u00e8rement celui d\u2019acqu\u00e9rir une nouvelle comp\u00e9tence \u00e0 son background. Insuffler un bon moral \u00e0 ses collaborateurs demande une bonne connaissance de ceux-ci pour leur permettre de trouver leurs marques individuellement dans le cadre g\u00e9n\u00e9ral du travail de l\u2019\u00e9quipe. Il devra donc tenir compte des besoins, des contraintes et des aptitudes de chacun sachant que certains sont autonomes et d\u2019autres ont besoin d\u2019assistance. Il devra g\u00e9rer chaque salari\u00e9 en fonction de son cadre de vie et de sa situation familiale. Il devra savoir garder le lien avec chacun suivant ses besoins pour booster la motivation mais aussi un lien de groupe o\u00f9 la convivialit\u00e9 sera au rendez-vous.<\/p>\n Quelle posture devra prendre le salari\u00e9 pour faire valoir son travail ?<\/strong><\/p>\n Face \u00e0 une situation professionnelle in\u00e9dite, \u00e0 savoir le t\u00e9l\u00e9travail, les salari\u00e9s devront adopter une vision positive et sereine dans ce nouvel apprentissage qui les fera sortir de leur zone de confort pour finalement les enrichir et renforcer leur confiance, leur estime de soi. Le collaborateur pourra se rappeler la fiert\u00e9 ressentie \u00e0 chaque fois qu\u2019il aura ma\u00eetris\u00e9 une nouvelle comp\u00e9tence. Il faut aussi garder \u00e0 l\u2019esprit que tous les coll\u00e8gues inaugurent ce mode de travail et donc le stress n\u2019a pas sa place. Je conseillerais \u00e0 chacun de lister ses contraintes li\u00e9es au cadre de vie familial pour en faire part au manager afin qu\u2019il attribue les t\u00e2ches adapt\u00e9es \u00e0 chacun. Le salari\u00e9 devra organiser et cloisonner son temps de travail autant que possible pour gagner en efficacit\u00e9. Il devra partager avec les coll\u00e8gues en lien avec ses t\u00e2ches professionnelles et de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale avec l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe en participant aux diff\u00e9rents points virtuels propos\u00e9s par le manager.<\/p>\n Que recommandez-vous aux managers dont les salari\u00e9s se laissent prendre dans le tourbillon de l\u2019angoisse impactant in\u00e9vitablement leur travail ?<\/strong><\/p>\n La r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019angoisse est le contr\u00f4le de soi, accepter la situation qui se pr\u00e9sente puis la g\u00e9rer comme un dossier \u00e9pineux mais contr\u00f4lable. Il faut y faire face en se focalisant sur les possibilit\u00e9s d\u2019action qui s\u2019offrent \u00e0 soi, en prenant les d\u00e9cisions sans recherche d\u2019exigence extr\u00eame mais toujours avec confiance en soi, avec confiance aux autres ! Il faut se fier \u00e0 son intuition. Que conseillez-vous aux salari\u00e9s, cette fois-ci, pour les amener \u00e0 donner le meilleur d\u2019eux-m\u00eames en pareille crise sanitaire?<\/strong><\/p>\n Face \u00e0 une situation anxiog\u00e8ne qui fait voler en \u00e9clats les zones de confort professionnel et familial, le collaborateur\/collaboratrice se trouve \u00e0 g\u00e9rer de nouvelles situations in\u00e9dites qui s\u2019entrem\u00ealent. Pour ne pas se sentir submerger par le stress, l\u2019angoisse, il s\u2019agit de devenir spectateur de ses \u00e9motions, de les analyser en les banalisant et en trouvant des solutions pour chacune d\u2019elles. Partant du principe que toute sensation physique d\u00e9sagr\u00e9able est issue de sa propre interpr\u00e9tation, le salari\u00e9 aura la possibilit\u00e9 de la travailler de mani\u00e8re positive pour se soulager. En clair, il s\u2019agit de modifier ses pens\u00e9es qui impactent son ressenti \u00e9motionne<\/p>\n En France, la priorit\u00e9 est la m\u00eame<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n Cyril Arcamone, sp\u00e9cialiste de la communication de crise, r\u00e9pond \u00e0 Marie-Jos\u00e9 Cougard, journaliste aux Echos (publication 23\/03\/2020). (\u2026) Comment s\u2019adaptent au t\u00e9l\u00e9travail les \u00e9quipes qui le peuvent ? Il s\u2019agit d\u2019un triptyque : la fiert\u00e9 du m\u00e9tier, l\u2019exemplarit\u00e9 du chef d\u2019entreprise et la reconnaissance. Ce qui suppose d\u2019expliquer en quoi la poursuite des activit\u00e9s est n\u00e9cessaire \u00e0 la p\u00e9rennit\u00e9 du m\u00e9tier. Il faut beaucoup de communication en interne sur le fait qu\u2019il est aussi important d\u2019aller travailler que de respecter les gestes barri\u00e8res. Les \u00e9quipes sont \u00e0 r\u00e9organiser pour faire face aux absences des personnes \u00e0 risques. Les initiatives de patrons qui pr\u00eatent main forte \u00e0 leurs \u00e9quipes sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9es. Leur pr\u00e9sence est indispensable. (\u2026)<\/p>\n<\/div>\n
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Il s\u2019agit \u00e9galement de changer d\u2019\u00e9tat d\u2019esprit vis-\u00e0-vis de ses collaborateurs en dynamisant chacun d\u2019eux, de fa\u00e7on personnalis\u00e9e pour lui permettre de donner le meilleur de lui-m\u00eame. Ceci devra se faire tout en pr\u00e9servant la coh\u00e9sion de groupe par des actions virtuelles conviviales de reconnaissance et valorisation de chacun.<\/p>\n\n
En voici un extrait :<\/p>\n
Elles r\u00e9fl\u00e9chissent aux meilleurs moyens d\u2019animer leurs \u00e9quipes tout en faisant tout pour maintenir le lien social. Les conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques quotidiennes y contribuent. Il s\u2019agit de mettre en place ds nouvelles routines et d\u2019apprendre \u00e0 r\u00e9soudre collectivement des probl\u00e8mes tout en \u00e9tant isol\u00e9s les uns des autres. Les salari\u00e9s ont besoin de savoir qu\u2019il y a un collectif autour d\u2019eux. Sans ce collectif, il est difficile de dispenser les indispensables encouragements et f\u00e9licitations. Il faut en outre veiller \u00e0 ne pas mettre les salari\u00e9s dans des situations d\u2019hyst\u00e9rie en envoyant des messages dans tous les sens et par tous les canaux.
Dans ce contexte, quels sont les points essentiels de la communication de crise ?<\/p>\n