\u2022 Une hausse de 26% des transactions en ligne en nombre contre une baisse de 14% en valeur ; le nombre de cartes bancaires en circulation a augment\u00e9<\/p>\n
Le coronavirus pourrait \u00eatre un catalyseur pour minimiser le cash et encourager le paiement \u00e9lectronique. Malgr\u00e9 le grand nombre de Tunisiens connect\u00e9s, beaucoup sont toujours r\u00e9ticents \u00e0 l\u2019\u00e9gard des moyens de paiement \u00e9lectroniques. Cependant, la crise sanitaire actuelle imposant des mesures de restriction pour le d\u00e9placement des personnes et des marchandises, met la transformation digitale et l\u2019inclusion financi\u00e8re au-devant de la sc\u00e8ne.\u00a0<\/span> Tout le monde s\u2019initie au commerce en ligne et au paiement \u00e9lectronique. Et qui dit paiement \u00e9lectronique, dit s\u00e9curit\u00e9. A ce titre, Khaled Bettaieb,\u00a0directeur g\u00e9n\u00e9ral de la soci\u00e9t\u00e9 Mon\u00e9tique Tunisie (SMT),\u00a0<\/span> a fait part au Temps Business & Finances, de l\u2019\u00e9volution de l\u2019e-paiement en ce moment de crise, et sa vision pour\u00a0<\/span> l\u2019apr\u00e8s-covid, surtout que\u00a0<\/span> le digital sera au c\u0153ur des pr\u00e9occupations futures puisqu\u2019un changement s\u2019impose. In\u00e9luctablement.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span> LE TEMPS\u00a0: Comment \u00e9volue le commerce \u00e9lectronique et le paiement en ligne en cette p\u00e9riode de confinement g\u00e9n\u00e9ral\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n Khaled Betta\u00efeb\u00a0:<\/span><\/strong> Le nombre de paiement en ligne durant le mois de mars 2020 a atteint 274.498 transactions pour un volume de 15.392 mD contre 218.213 transactions et un volume de 18.029 mD durant le m\u00eame mois de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. Il y a lieu de noter que le nombre de transactions a connu une \u00e9volution de 26% alors que le volume a enregistr\u00e9 une baisse de 14%. Cette situation est tout \u00e0 fait normale puisque les secteurs du transport a\u00e9rien et de l\u2019h\u00f4tellerie sont \u00e0 l\u2019arr\u00eat. Le nombre de cartes bancaires en circulation a augment\u00e9 suite \u00e0 la campagne des banques pour fournir gratuitement des cartes non seulement \u00e0 leurs clients mais aussi aux personnes non bancaris\u00e9es.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span> La crise du Covid-19 pourrait \u00eatre une aubaine pour l\u2019expansion de l\u2019e-commerce en Tunisie\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n Il s\u2019agit d\u2019une r\u00e9elle opportunit\u00e9 puisque cette crise a permis de fournir deux \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 l\u2019e-commerce\u00a0: la volont\u00e9 ou l\u2019obligation de ne pas se d\u00e9placer et la logistique n\u00e9cessaire pour compl\u00e9ter le process d\u2019achat en ligne. Pour la logistique, qui a toujours \u00e9t\u00e9 le maillon faible de l\u2019achat en ligne, nous avons vu fleurir plusieurs offres \u00e9manant de soci\u00e9t\u00e9s qui, au d\u00e9part, n\u2019avaient pas forc\u00e9ment pour vocation d\u2019assurer cette t\u00e2che \u00e0 l\u2019instar de \u00ab\u00a0intigo\u00a0\u00bb pour ne citer que celle-ci.<\/span><\/p>\n De m\u00eame, les enseignes de la grande Distribution qui ont toujours boud\u00e9 l\u2019e-commerce, n\u2019ont pas h\u00e9sit\u00e9 durant la crise \u00e0 s\u2019y mettre pour compenser la baisse de fr\u00e9quentation de leurs magasins.<\/span><\/p>\n Certes la crise du Covid-19 a chang\u00e9 les habitudes du Tunisien en mati\u00e8re de consommation et de paiement mais les r\u00e9sultats ne peuvent \u00eatre imm\u00e9diats et le cash demeure le moyen de paiement le plus utilis\u00e9. Toutefois, nous sommes optimistes pour l\u2019avenir.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span> Quelles sont les mesures prises par la soci\u00e9t\u00e9 mon\u00e9tique Tunisie pour soutenir et faciliter la t\u00e2che aux Tunisiens et aux agents \u00e9conomiques dans cette guerre lanc\u00e9e contre la pand\u00e9mie\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n Mon\u00e9tique Tunisie a toujours \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sente et continue de l\u2019\u00eatre pour garantir tous les facteurs de r\u00e9ussite pour l\u2019utilisation des cartes tant pour ce qui concerne les retraits que les paiements et l\u2019e-commerce, \u00e0 travers une vigilance et un suivi de ses syst\u00e8mes et solutions.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span> L\u2019utilisation des TPE, a-t-elle \u00e9volu\u00e9\u00a0?\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n On ne peut pas dire vraiment que l\u2019utilisation des TPE a vraiment \u00e9volu\u00e9 puisque la majorit\u00e9 des commerces sont ferm\u00e9s. Toutefois et en absolu, le paiement sur TPE a \u00e9volu\u00e9 au niveau des commerces ouverts. Les op\u00e9rations de paiement en ligne ont augment\u00e9 durant cette p\u00e9riode pour s\u2019\u00e9tablir \u00e0 10 mille op\u00e9rations par jour contre 7000 op\u00e9rations\/jour auparavant. <\/span><\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/em><\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span> Est-ce qu\u2019il y a des probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques, rencontr\u00e9s au cours de cette p\u00e9riode\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n R\u00e9ellement nous n\u2019avons pas enregistr\u00e9 de probl\u00e8mes particuliers puisque tous les acteurs de la mon\u00e9tique se sont mobilis\u00e9s pour faire face aux besoins des Tunisiens.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span> Pour le Post-Covid, comment percevez-vous l’\u00e9volution de l’e- commerce\u00a0?\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n Comme je l\u2019ai dit au d\u00e9but, le Covid est une r\u00e9elle opportunit\u00e9, non seulement pour l\u2019e-commerce mais aussi pour la digitalisation de toute l\u2019\u00e9conomie. Je pense que tout le monde a compris et a profit\u00e9 de cette maldonne pour changer la mani\u00e8re de consommer et de payer. En d\u2019autres termes, l\u2019apr\u00e8s-Covid induira des changements radicaux.<\/span><\/p>\n