Ce \u00ab\u00a0Webinaire\u00a0\u00bb de concertation a connu la participation d\u2019une soixantaine d\u2019acteurs et de professionnels du tourisme, dont les pr\u00e9sidents des Associations professionnelles (AIH, ARAVM, AMHMS) et de l\u2019Association des guides, les pr\u00e9sidents des Conseils provinciaux de Tourisme (CPTs) d\u2019Essaouira, Safi, Rehamna et d\u2019Al Haouz, ainsi que les institutionnels des secteurs d\u2019activit\u00e9s li\u00e9s au tourisme (CRI, ONDA, universit\u00e9s, artisanat, agriculture etc\u2026), indique un communiqu\u00e9 du CRT.<\/p>\n
Les professionnels vont \u00eatre \u00ab\u00a0confront\u00e9s \u00e0 une nouvelle \u00e8re, avec de nouvelles r\u00e8gles : l\u2019hospitalit\u00e9 sans contact se pointe \u00e0 l\u2019horizon pour y rester\u00a0\u00bb, a soutenu, \u00e0 cette occasion, le pr\u00e9sident du CRT de Marrakech-Safi, Hamid Bentahar.<\/p>\n
L\u2019\u00e8re post Covid-19 \u00ab\u00a0aura une \u00e9conomie fa\u00e7onn\u00e9e par de nouvelles habitudes et r\u00e9glementations bas\u00e9es sur une interaction r\u00e9duite en contact \u00e9troit et des restrictions de d\u00e9placement et d\u2019hygi\u00e8ne plus strictes\u00a0\u00bb, a-t-il expliqu\u00e9.<\/p>\n
Cit\u00e9 dans le communiqu\u00e9, M. Bentahar a \u00e9galement tenu \u00e0 exprimer les remerciements des op\u00e9rateurs et professionnels du tourisme au personnel de la sant\u00e9, aux agents d\u2019autorit\u00e9, aux forces de l\u2019ordre (police, gendarmerie royale, forces auxiliaires), aux agents municipaux, aux \u00e9l\u00e9ments de la protection civile, au personnel charg\u00e9 de la propret\u00e9 et de l\u2019hygi\u00e8ne et aux b\u00e9n\u00e9voles, pour les efforts inlassables et la mobilisation totale de ces \u00ab\u00a0h\u00e9ros de l\u2019ombre\u00a0\u00bb pour veiller \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 sanitaire des citoyennes et citoyens.<\/p>\n
Au cours de cette rencontre, les d\u00e9bats, de plus de deux heures durant, ont port\u00e9 sur trois axes principaux : \u00ab\u00a0s\u00e9curiser\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0relancer\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0r\u00e9inventer\u00a0\u00bb le tourisme, rel\u00e8ve le communiqu\u00e9, notant qu\u2019un comit\u00e9 de veille, une task-force r\u00e9gionale, \u00e0 \u00e9t\u00e9 mis en place \u00e0 cet effet.<\/p>\n
Pour ce qui est du premier axe relatif \u00e0 la s\u00e9curisation, les discussions se sont focalis\u00e9es sur \u00ab\u00a0Quels protocoles et quels parcours citoyens, collaborateurs, visiteurs\/clients apr\u00e8s le d\u00e9confinement ?\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Conscients du fait que la reprise de l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique est intimement li\u00e9e au respect des mesures sanitaires, les professionnels se sont mobilis\u00e9s pour prendre les pr\u00e9cautions drastiques par rapport \u00e0 l\u2019hygi\u00e8ne sanitaire et \u00e0 la distanciation sociale, note le communiqu\u00e9, ajoutant que \u00ab\u00a0la perturbation actuelle changera notre fa\u00e7on de manger, de travailler, de consommer, de faire de l\u2019exercice, de g\u00e9rer notre sant\u00e9, de socialiser et de passer notre temps libre-un rythme de changement sans pr\u00e9c\u00e9dent\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Une r\u00e9trospective a \u00e9t\u00e9, ainsi, dress\u00e9e sur toutes les mesures prises \u00e0 diff\u00e9rents niveaux par le CRT de Marrakech-Safi et l\u2019ensemble de ses partenaires, les associations professionnels aux c\u00f4t\u00e9s des autorit\u00e9s locales.<\/p>\n
En effet, depuis l\u2019apparition des premiers cas du Covid-19, rappelle la m\u00eame source, un comit\u00e9 de veille a \u00e9t\u00e9 mis en place, \u00e0 l\u2019instar des diff\u00e9rentes r\u00e9gions du Royaume, pr\u00e9sid\u00e9 par le wali de la r\u00e9gion, et compos\u00e9 des repr\u00e9sentants des autorit\u00e9s locales, des services sanitaires, des forces auxiliaires et des repr\u00e9sentants des professionnels du tourisme.<\/p>\n
Diff\u00e9rentes mesures ont \u00e9t\u00e9 prises, dans la foul\u00e9e, avec un suivi quotidien : protocoles, fiches de contr\u00f4le, kits de formation, mesures drastiques de distanciation sociale, mobilisation pour faciliter le rapatriement des touristes d\u00e9sireux de regagner leurs pays d\u2019origine, garantie du transport terrestre, fourniture de repas gratuits et h\u00e9bergement au profit du personnel m\u00e9dical avec plus de 2.500 chambres mises \u00e0 leur disposition, mise en place de nombreux ateliers interactifs et collaboratifs \u00e0 distance (Universit\u00e9 Cadi Ayyad, CRI, EBF, CRT, CGEM et Agence Urbaine), mobilisation permanente et quotidienne des autorit\u00e9s, des instances \u00e9lues et de la soci\u00e9t\u00e9 civile pour venir en aide aux sans abri et aux plus d\u00e9munis, campagne de sensibilisation sur le Web via les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n
S\u2019agissant du deuxi\u00e8me axe inh\u00e9rent \u00e0 la relance, l\u2019accent a \u00e9t\u00e9 mis sur l\u2019action collective et la r\u00e9invention pour relancer les activit\u00e9s touristiques et construire l\u2019engagement des acteurs du secteur et leurs collaborateurs, ainsi que celui des clients et des partenaires.<\/p>\n
Globalement, les professionnels de la r\u00e9gion, par le biais de leurs associations respectives (CRT, AIH, ARAVMS, Association des restaurateurs, transporteurs et leurs f\u00e9d\u00e9rations de m\u00e9tiers (CNT, FNIH, FNAVM), ont prioris\u00e9 la sauvegarde des entreprises et la pr\u00e9servation de l\u2019emploi sur toute la cha\u00eene des valeurs, de l\u2019industrie des voyages et de l\u2019hospitalit\u00e9.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Il faut agir ensemble pour cr\u00e9er un \u00e9lan et r\u00e9duire l\u2019incertitude gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019action\u00a0\u00bb, souligne-t-on.<\/p>\n
Les activit\u00e9s sur le march\u00e9 local seront les premi\u00e8res \u00e0 revenir, alors que pour l\u2019international il y a lieu d\u2019\u00e9tablir un certain nombre de plans de relance diff\u00e9rents par march\u00e9 et qui seront adapt\u00e9s \u00e0 chacun des segments, rel\u00e8ve le communiqu\u00e9, expliquant que cela d\u00e9pendra \u00e9galement de la reprise des vols et de la lev\u00e9e des mesures de fermeture des fronti\u00e8res impos\u00e9es par chaque pays.<\/p>\n
Selon la m\u00eame source, le plan de relance devra s\u2019articuler autour de trois th\u00e9matiques essentielles : la premi\u00e8re est inh\u00e9rente au march\u00e9 national, \u00e0 travers la mise en place du plan d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la comp\u00e9titivit\u00e9 des acteurs et des territoires, le budget de promotion pour stimuler la demande locale, la cr\u00e9ation d\u2019une plateforme collaborative de distribution \u00e0 destination du tourisme local, le red\u00e9marrage de la RAM en mettant en place des lignes int\u00e9rieures cet \u00e9t\u00e9, tout en \u00e9vitant l\u2019engorgement des destinations classiques, la r\u00e9vision du calendrier des vacances scolaires pour \u00e9taler la saison, la mise en place de cr\u00e9dits Vacances et de Ch\u00e8ques Vacances d\u00e9fiscalis\u00e9es.<\/p>\n
La deuxi\u00e8me th\u00e9matique concerne le march\u00e9 international : mobilisation d\u2019un budget additionnel de promotion pour stimuler la demande internationale et d\u2019un budget Co-Marketing pour lancer des n\u00e9gociations aupr\u00e8s des compagnies a\u00e9riennes pour reconnecter la destination, mise en place de processus sur toute la cha\u00eene de valeurs pour rassurer sur les conditions sanitaires pour les touristes et acc\u00e9l\u00e9ration du Plan digital pour la promotion de la destination.<\/p>\n
La troisi\u00e8me et derni\u00e8re th\u00e9matique est relative \u00e0 \u00ab\u00a0l\u2019offre produit\u00a0\u00bb : mise en place d\u2019un fonds de soutien sp\u00e9cifique pour accompagner le secteur durant les 2\/3 prochaines ann\u00e9es permettant notamment le d\u00e9ploiement d\u2019un plan d\u2019investissement dans le tourisme rural, le tourisme durable, les activit\u00e9s d\u2019animation et de loisirs, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des projets structurants de la R\u00e9gion (Palais des Expositions, M\u00e9ga parc de loisirs, station Ouka\u00efmeden\u2026), mise en place d\u2019accompagnement pour les h\u00f4tels souhaitant r\u00e9aliser des travaux de r\u00e9novation, cr\u00e9ation de la plateforme E-learning pour accompagner des entreprises pour la mont\u00e9e en comp\u00e9tence des Ressources Humaines.<\/p>\n
Concernant le volet de la r\u00e9invention, l\u2019accent a \u00e9t\u00e9 mis sur la n\u00e9cessit\u00e9 d’\u00a0\u00bbinventer le premier jour d\u2019apr\u00e8s et reprendre le pouvoir de nos imaginaires pour ne pas plonger dans le fatalisme face \u00e0 l\u2019impr\u00e9visibilit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Se r\u00e9inventer pour mieux nous prot\u00e9ger et prot\u00e9ger les autres : s\u00e9curit\u00e9 sanitaire renforc\u00e9e, interaction sans contact\u2026, pour pouvoir rouvrir, pour relancer nos activit\u00e9s et enfin pour trouver de nouvelles opportunit\u00e9s commerciales tir\u00e9es par les nouveaux comportements des clients, innover et concevoir de nouvelles solutions et de nouvelles propositions sur le march\u00e9\u00a0\u00bb, lit-on dans le communiqu\u00e9 qui indique que de nouvelles opportunit\u00e9s seront ainsi fa\u00e7onn\u00e9es par de nouvelles habitudes et de nouvelles envies.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Les voyages deviendront plus significatifs et le rural va devenir le vrai luxe pour s\u2019\u00e9chapper en toute s\u00e9curit\u00e9, la consommation locale deviendra un acte de solidarit\u00e9\u00a0\u00bb, fait constater la m\u00eame source, soulignant que \u00ab\u00a0nous deviendrons tous des consommateurs et des acteurs encore plus engag\u00e9s. Des consommateurs plus conscients de la soci\u00e9t\u00e9 et de l\u2019environnement\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Et de poursuivre que \u00ab\u00a0nous serons tent\u00e9s d\u2019aller au-del\u00e0 des sentiers battus avec l\u2019envie de d\u00e9couvrir de nouveaux territoires pour vivre de nouvelles exp\u00e9riences, de nouvelles \u00e9motions\u2026\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Pour r\u00e9inventer, le CRT de Marrakech-Safi a adopt\u00e9 une nouvelle vision strat\u00e9gique avec ses partenaires historiques mais aussi avec de nouveaux partenaires de nouvelles coop\u00e9rations.<\/p>\n
Une \u00e9quipe renforc\u00e9e, appuy\u00e9e via des task-forces engag\u00e9es : voyagistes, experts du digital, groupements de cr\u00e9atifs, artistes et photographes, Universit\u00e9s, \u00e9cosyst\u00e8mes, entrepreneurial, d\u00e9l\u00e9gation minist\u00e8re agriculture, direction des eaux et for\u00eats, d\u00e9l\u00e9gation artisanat, d\u00e9l\u00e9gation minist\u00e8re transport\u2026<\/p>\n
La voie est ouverte pour faire du CRT \u00ab\u00a0un hub d\u2019engagement autour de la R\u00e9gion puisant dans l\u2019expertise du voyage et de l\u2019hospitalit\u00e9, mais composant avec la notion innovante d\u2019une R\u00e9gion cr\u00e9ativement innovante\u00a0\u00bb, conclut le communiqu\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n